在Webex Calling中註冊的MPP電話中配置調試級別
簡介
本文檔介紹在控制中心的MPP（多平台韌體）電話中將日誌級別設定為調試的過程。
必要條件
需求
思科建議您瞭解以下主題：
- Webex Calling
- 控制中心
採用元件
本文件的資訊是以下列軟體版本為依據：
- Cisco 8851 IP電話 — MPP韌體12.0.7
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。
背景資訊
當MPP電話出現問題或錯誤時，必須在調試中設定日誌級別，然後才能從裝置檢索PRT（問題報告工具）以進行故障排除。
設定日誌級別
要正確配置日誌級別，請導航到Control Hub > Devices，然後選擇出現問題的裝置。確認裝置顯示Online:
在Device Page上，導航到Configurations部分，然後選擇All Configurations。
在All configurations中，確認Default Logging Level已設定為DEBUG，然後選擇Save。
生成埠
在裝置中配置正確的日誌級別後，請留出時間來解決問題並生成PRT。
從裝置生成PRT
步驟1.在裝置上，按Applications按鈕 
.
步驟2.轉至Status > Report Problem。
步驟3.輸入問題的日期和時間。
步驟4.從清單中選擇描述。
步驟5.按提交。
從控制中心生成PRT
步驟 1. 導覽至Control Hub > Devices，然後選擇裝置：
步驟2.在電話頁面上，前往Support > Device Logs。
步驟3.在「管理日誌」頁上，選擇「生成日誌」。
驗證
手動或通過Control Hub提交PRT後，可用日誌列在Manage Logs部分：
相關資訊
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
26-Aug-2022
|
初始版本 |
意見