在CXCloud中配置合作夥伴管理員和使用者角色

簡介

本文檔介紹根據需要配置Partner Admin和Partner User角色所需的所有步驟。 

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

• 超級使用者管理員(SUA)角色，完成配置。
• 合作夥伴需要出現在合作夥伴自助服務門戶上（以下網站提供指南和門戶連結）：
• 合作夥伴自助服務使用手冊
• 合作夥伴自助服務門戶

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體和硬體需求：

• CX雲端入口網站

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

組態

概括地總結了您需要做的工作：

1. 建立資產組。 
2. 為合作夥伴創建使用者組。
3. 在Identity & Access中建立規則。 

附註：最小特權原則未應用於CX雲。訪問權是累積性的，這意味著授予的最高角色在任何給定時間都有效。

建立資產組 

附註：此部分是可選的。如果計畫使用「所有資產」組，請跳過。

1. 使用SUA登入CX雲門戶。
2. 開啟Admin Center。
   
   

   提示：它是位於右上角的Gear/Cog圖示。

3. 按一下Asset Groups。
4. 按一下Create按鈕。
5. 選擇是要Static組還是Dynamic組。
   在CXCloud中建立資產組的步驟
   

    

靜態組

5.1.1靜態組需要使用模板，可通過按一下藍色的模板文本建立組時下載。 

建立靜態資產組檢視

5.1.2模板需要填入序列號。

提示：可以在多個程式上編輯它。在本示例中，使用了記事本。

靜態資產組的模板示例

5.1.3通過拖放雲圖示上傳檔案，或通過按一下藍色的瀏覽檔案文本從您的檔案中選擇該檔案。

使用新增靜態資產組模板的位置檢視

5.1.4門戶驗證檔案格式，並顯示綠色箭頭和指示上載完成的行。

按一下Create Group按鈕繼續。

用於建立靜態資產組的建立組按鈕

5.1.5門戶重定向至資產組選單，並顯示通知建立進度的消息。

通知組建立進度的消息

5.1.6該組隨後出現在其他組之上，其文字是「處理……」在資產額下。一旦處理完成，即會對其進行更新。

組處理

5.1.7處理完成後，組顯示新增到它的資產。如果門戶上有多個組，請考慮搜尋資產組以查詢您的資產組。 

動態組

5.2.1.動態組需要最多200個字元的組名稱。新增一個組名稱，然後按一下下一步。

附註：可以新增描述。它是可選的，建議以後更輕鬆地管理組。

建立動態資產組檢視

5.2.2.下一步涉及使用Where____建立規_____。可用於過濾的欄位包括：

• 位置
• 產品型別
• 產品ID
• 產品系列
• 合約編號
• 管理者
• 軟體型別

每個都會修改上的可用選項_____該規則的一部分。

動態組規則檢視

5.2.3 SUA可以根據需要新增更多規則。要進一步篩選，請按一下Add Rule按鈕。建立規則後，可通過按一下Save Group按鈕來儲存組。

附註：此示例中的規則包括所有可用的產品型別。已選擇所有裝置。

已選擇所有產品型別的規則

5.2.4門戶重定向至資產組選單，並顯示通知建立進度的消息。

通知組建立進度的消息

5.2.5該組隨後出現在其他組之上，並顯示「處理……」 低於資產價值。一旦處理完成，即會對其進行更新。

5.2.6處理完成後，組顯示新增到它的資產。如果門戶上有多個組，請考慮搜尋資產組以查詢您的資產組。 

在「資產組」檢視下可見動態組

建立使用者組 

1. 使用SUA登入CX雲門戶。
2. 開啟Admin Center。
   
   

   提示：它是位於右上角的Gear/Cog圖示。

3. 按一下「Identity & Access」。
4. 按一下Users頁籤。
5. 按一下「User Groups」。
6. 按一下Create User Group按鈕。
   身份和訪問檢視
7. 為組命名。
8. 通過按一下左側的複選框來選擇使用者。
   
   

   附註：如果合作夥伴還不是使用者，請按一下Add New User按鈕並完成螢幕上的步驟。

9. 按一下Save按鈕。
   建立使用者組檢視
10. 系統會顯示一條確認組建立的消息，門戶重定向到身份和訪問檢視，並且使用者組可見。
    在「身份和訪問」檢視下可見消息和使用者組

建立規則 

1. 使用SUA登入CX雲門戶。
2. 開啟Admin Center。
   
   

   提示：它是位於右上角的Gear/Cog圖示。

3. 按一下「Identity & Access」。
4. 按一下Create Rule按鈕。
   顯示規則的身份和訪問檢視
5. 命名規則。
   
   

   提示：建議採用描述性方法，因為規則可以累計。

6. 選擇先前建立的使用者組。 
7. 選擇Role。合作夥伴管理員或合作夥伴用戶。
8. 選擇先前建立的資產組。
9. 按一下Create Rule按鈕。
   建立使用者訪問規則檢視
   
10. 門戶重定向至「身份和訪問」，並顯示一條確認規則建立的消息，且此消息可見。 
    在Identity & Access下顯示規則

驗證

1. 使用SUA登入CX雲門戶。
2. 開啟Admin Center。 
   
   

   提示：它是位於右上角的Gear/Cog圖示。

3. 按一下「Identity & Access」。
4. 按一下Users頁籤。
5. 目視確認分配給目標使用者的組包括剛剛建立的組。

具有合作夥伴管理員訪問許可權的使用者

疑難排解

如果合作夥伴：

• 由於MFA或其他登入錯誤，無法通過CX雲門戶訪問門戶：

請指示使用者在Web幫助門戶上開啟查詢。

• 獲取空白頁，或獲取平台套件頁

驗證設定並確保其使用者已分配到應用規則的使用者組，該應用規則允許他們檢視至少一個資產。這可以在管理中心>身份和訪問>使用者下快速完成，然後點選正在進行故障排除的用戶。

如果需要協助，歡迎使用TAC開啟案件以取得組態協助。有關如何從CX雲中開啟案例的參考，此處提供影片教程。 

您可以按一下?簽名，然後選擇CX雲支援

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