基本重置
Cisco IP 电话出错时，执行基本的电话重置可让其快速恢复正常工作。重置可用于重设或恢复各种配置和安全设置。
 注 |
如果您设置了紧急呼叫，只要有人重新启动电话，它就会请求更新位置。 |
下表描述了执行基本重置的各种方式。您可以在电话启动后使用其中任意操作重置电话。根据您的情况选择适用的操作。
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操作 |
行动 |
说明 |
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重新启动电话 |
按服务、应用程序 按设置并选择。 |
将您已进行更改但尚未写入电话闪存的任何用户和网络设置，重置为之前保存的设置，然后重新启动电话。 |
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重置设置 |
按设置并选择。 |
将电话配置或设置恢复为出厂默认设置。 |
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要重置设置，按应用程序 |
将电话配置或设置恢复为非自定义的默认设置。 |
注 |
如果设置了紧急呼叫，只要您执行以下操作，电话就会请求更新位置：
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使用键盘恢复电话的出厂设置
使用电话键盘，按照以下步骤将电话重置为出厂默认设置。
开始之前
您必须知道您的电话是原始硬件版本还是硬件已经更新并重新发布。
过程
| 步骤 1 |
拔除电话：
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| 步骤 2 |
等待 5 秒。 |
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| 步骤 3 |
按住 # 并重新插入电话。 |
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| 步骤 4 |
在之前的硬件版本中，静音按键会亮起。待静音按键熄灭。 |
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| 步骤 5 |
按顺序按 123456789*0# 键 按下这些按键后，电话进入恢复出厂设置流程。 如果您不按顺序按下该按键，则电话会正常通电。
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从电话菜单执行恢复出厂设置
过程
| 步骤 1 |
按设置。 |
| 步骤 2 |
选择。 |
| 步骤 3 |
要将电话配置或设置还原为出厂默认设置，请按确定。 |
在电话网页对电话恢复出厂设置
您可以从电话网页上将电话恢复为出厂设置。重置电话后，您可以重新进行配置。
过程
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使用以下其中一种方法从电话网页上重置您的电话：
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利用电话网页上的 URL 确定电话问题
电话不能正常工作或未注册，可能是由于网络错误或任何配置错误造成的。要确定原因，请向电话管理页面添加特定 IP 地址或域名。然后尝试访问，以便电话能够 ping 目标并显示原因。
过程
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在支持的 Web 浏览器中输入一个由您想要 Ping 的电话 IP 地址和目标 IP 组成的 URL。使用以下格式输入 URL：
<Phone IP> = 电话的实际 IP 地址。 /admin = 访问电话管理页面的路径。 <ping destination> = 您要 ping 的任何 IP 地址或域名。 ping destination 中仅允许出现字母数字字符、‘-’和“_”（下划线）。否则电话会在网页上显示一条错误消息。如果 <ping destination> 包含空格，则仅将地址的第一部分用作 ping 目标。 例如，ping 192.168.1.1 地址： http://<Phone IP>/admin/ping?192.168.1.1 |
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