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Cisco Support Assistant

概述

  • 从2023年2月开始,Cisco Support Assistant是Cisco TAC Bot(包括TAC Connect Bot)的新名称。

    Cisco Support Assistant是一种个人助理,为客户和合作伙伴提供多个知识领域的自助服务体验,例如:

    • 案例、漏洞和RMA管理
    • 漏洞适用性检查
    • 硬件故障排除
    • 许可
    • 思科网迅

    您可以从支持案例管理器(位于案例上下文中)和https://supportassistant.cisco.com访问它。当您在Support Case Manager中打开Licensing、Webex、Hardware or Bug相关案例时,与助理的交互会自动作为guided experience启动。

    如有任何问题或反馈,请发送邮件至 support-assistant@cisco.com。

文档

  • Cisco Support Assistant概览-(PDF - 7.3 MB)