思科AI支持助手

概述

  • 从2025年9月开始，Cisco AI Assistant for Support是Cisco TAC Bot（包括TAC Connect Bot）的新名称。

    Cisco AI Assistant for Support是一个个人助理，为客户和合作伙伴提供多个知识领域的自助服务体验，例如：

    • 案例、漏洞和RMA管理
    • 漏洞适用性检查
    • 硬件故障排除
    • 许可
    • 思科网迅

    您可以从支持案例管理器（位于案例上下文中）和https://supportassistant.cisco.com访问它。当您在Support Case Manager中打开Licensing、Webex、Hardware or Bug相关案例时，与助理的交互会自动作为guided experience启动。

    如有任何问题或反馈，请发送邮件至 support-assistant@cisco.com。

文档