从2023年2月开始,Cisco Support Assistant是Cisco TAC Bot(包括TAC Connect Bot)的新名称。
Cisco Support Assistant是一种个人助理,为客户和合作伙伴提供多个知识领域的自助服务体验,例如:
您可以从支持案例管理器(位于案例上下文中)和https://supportassistant.cisco.com访问它。当您在Support Case Manager中打开Licensing、Webex、Hardware or Bug相关案例时,与助理的交互会自动作为guided experience启动。
如有任何问题或反馈,请发送邮件至 support-assistant@cisco.com。
Cisco Support Assistant概览-(PDF - 7.3 MB)