对语音网关上的DSP(PVDM)问题进行故障排除
简介
本文档介绍常见PVDM卡问题的解决方案，并提供确定问题是否与硬件相关的方法。
故障排除
数据包语音数字信号处理器模块(PVDM)的类型
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支持的思科路由器 |
PVDM类型 |
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28xx、38xx |
PVDM2 |
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29xx、39xx |
PVDM2和PVDM3 |
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ISR 4Ks |
PVDM4和SM-X |
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C8300 |
PVDM4、NIM-PVDM和SM-X |
注意：PVDM可以安装在ISR G1和ISR G2的主板上。
对于ISR 4K，PVDM可安装在主板和NIM插槽上。
对于C8300,PVDM可以安装在NIM插槽上。
- Show voice dsp group all是每个人都用于检查数字信号处理器(DSP)状态的第一个命令。
- UP状态良好。
- FAIL和APP_DOWNLOADING是必须关注的错误状态。
DSP 未处于 UP 状态.
1.收集show voice dsp group all命令的输出。
2.如果DSP处于错误状态，可以执行软重置。为ISR G1(28xx、38xx)和G2(29xx、39xx)输入test dsp device <slot> <dsp-id> reset命令。 对于ISR 4Ks，请使用hw-module subslot x/y reload。
3.应用Show inventory命令检查资产中的PVDM插槽。
如果 showventory 命令输出显示此信息，则表示 PVDM 卡已安装在主板上。
名称：“PVDM subslot 0/4”，描述："PVDM4-32语音DSP模块"
PID:PVDM4-32，视频：V02，序列号：FOC13YYXXAVD
将 PVDM 卡放置在 NIM 上后，showventure 命令会显示：
名称："subslot 0/1 db module 0",DESCR:"PVDM4-128语音DSP模块"
PID:PVDM4-128，视频：V01，序列号：FOC1YYXXBLL
4.如果DSP未恢复为UP状态，可以考虑重新拔插PVDM卡。
重新拔插：关闭路由器，拔下PVDM卡，插回，然后打开路由器电源。必须在下班时间完成。
注意：NIM上安装的PVDM4可热插拔，但必须关闭路由器才能在主板上插入或移除PVDM4。
5.如果其中一个DSP发生故障且在使用其中任何方法时无法恢复，请输入test dsp device <slot#> <DSP_ID> remove(G1/G2)和hw-module subslot x/y stop(ISR 4K/8K)命令，以最大程度降低进入DOWN状态的DSP的影响。此命令将删除参与的特定DSP，路由器不会将其视为处理任何呼叫或媒体资源活动。
场景:假设在生产时是否存在DSP问题。如果不删除特定的子插槽，则这些插槽处理的呼叫将受到影响。为了避免此问题，系统会将其从接听和进行呼叫（而不是处理呼叫）中删除。
6.如果本文中提到的步骤不能解决问题，则返回材料授权(RMA)任何未返回UP状态的DSP。
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
2.0 |
03-Jun-2025 |
首次公开发布 |
1.0 |
02-Jun-2025 |
初始版本 |
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