电话服务故障切换如何通过MRA对Jabber版本14进行操作

简介

本文档介绍在通过移动和远程访问(MRA)注册并添加用于NAT的会话遍历实用程序(STUN)保持版本14及更高版本上的活动时，故障切换如何在Jabber上工作。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

• Cisco Unified Communications Manager(CUCM)。
• Cisco Expressway核心。
• Cisco Expressway边缘。
• 用于Windows的Cisco Jabber。
• Mac版Cisco Jabber。
• Android版Cisco Jabber。
• iOS版Cisco Jabber。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• Expressway版本X14.0。
• CUCM 14.0。
• Cisco Jabber版本14.0。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

对于x14.0之前的版本，MRA解决方案不支持在Jabber等软客户端上自动进行电话服务故障切换。通过引入STUN keep alives，现在只要涉及的组件符合所需的条件，即可支持此功能，这样，在主路由或服务器本身受到危害或无法到达时，Jabber即可注册到辅助服务器。

配置

唯一需要的配置是在expressway服务器上启用STUN Keep Alive。默认情况下，此功能处于启用状态，并且只有在之前禁用时才需要对其进行配置。

步骤1.打开Expressway-C Web界面。

步骤2.导航到配置>统一通信>配置>高级。

步骤3.打开Expressway-C命令行界面(CLI)。

步骤4.运行下一个命令:xconfiguration SIP Advanced StunKeepAliveForRegisteredPathEnabled:在.

注意：核心和边缘服务器之间的设置必须匹配，以避免解码问题。

故障排除

为确保特征有效，需要对注册信令进行分析。

收集诊断日志

步骤1.在expressway服务器Web界面上，导航到维护>诊断>诊断日志记录。

步骤2.选中Take tcpdump while logging复选框。

步骤3.选择Start new log（在Core和Edge服务器上）。

步骤4.使用标准用户名和密码在Jabber客户端登录到您的帐户，然后等待电话服务注册。

步骤5.选择Stop logging（停止在核心和边缘服务器上记录）

步骤6.在所有Expressway服务器上，选择Collect Log和Download log（加载后）。

注意：如果是集群，必须在辅助对等体上重复步骤6。

注册

版本14及更高版本的Jabber客户端在注册消息中包含标记x-cisco-mra-ha=AR_SK，如下所示，在Contact信头或Supported信头上可见，这表示支持STUN保持活动。

 SIPMSG:
 |REGISTER sip:cmpub01.rvalverd.local SIP/2.0
 Via: SIP/2.0/TLS 172.16.84.136:58980;branch=z9hG4bK00003665
 Call-ID: 00505696-779a0005-00001bba-00007938@172.16.84.136
 CSeq: 104 REGISTER
 Contact: ;+sip.instance="";+u.sip!devicename.ccm.cisco.com="CSFMRA01";+u.sip!model.ccm.cisco.com="503";video;x-cisco-mra-ha=AR_SK;x-cisco-reg-id=1
 From: ;tag=00505696779a000700006827-00006484

200 OK消息必须也包含在Supported信头中，以表示服务器支持它。

 SIPMSG:
 |SIP/2.0 200 OK
 Via: SIP/2.0/TLS 172.16.84.136:58980;branch=z9hG4bK00007e98;received=10.88.246.8;rport=58980;ingress-zone=CollaborationEdgeZone
 Call-ID: 00505696-779a0005-00001bba-00007938@172.16.84.136
 CSeq: 105 REGISTER
 Contact: ;+sip.instance="";+u.sip!devicename.ccm.cisco.com="CSFMRA01";+u.sip!model.ccm.cisco.com="503";video;x-cisco-mra-ha=AR_SK;x-cisco-reg-id=1;+u.sip!userid.ccm.cisco.com="mra01";x-cisco-newreg
 From: ;tag=00505696779a000700006827-00006484
 To: ;tag=385623253
 Server: Cisco-CUCM12.5
 Expires: 120
 Date: Thu, 24 Jun 2021 19:09:09 GMT
 Supported: X-cisco-srtp-fallback,X-cisco-sis-9.2.0,X-cisco-supports-AR_SK
 Session-ID: 9b8c276600255000a0000e5dc13f0000;remote=c31f584200255000a00000ddda3c0000

然后，Jabber每30秒发送一个STUN keep alive数据包到expressway服务器，以检查路径可用性。STUN keep alive超时为3秒，如果未收到响应，则jabber会认为边缘节点已关闭，并通过其他边缘服务器执行注册故障切换。

注意：MRA客户端在进行活动呼叫时不会尝试注册故障切换。相反，故障切换会排队，直到呼叫完成。如果发生这种情况，即使已关闭的服务器恢复，也会进行故障切换。