Cisco AnyConnect安全移动客户端(也称为Cisco AnyConnect VPN客户端)是一种软件应用程序,用于连接到在各种操作系统和硬件配置上运行的虚拟专用网络(VPN)。此软件应用程序使用户可以安全访问另一个网络的远程资源,就像直接连接到网络一样。Cisco AnyConnect安全移动客户端提供了一种创新方法,可在基于计算机或智能电话平台上保护移动用户,为最终用户提供更加无缝、始终受保护的体验,并为IT管理员提供全面的策略实施。
在Apple iOS设备上安装Cisco AnyConnect安全移动客户端时,可能会发生常见错误,并且可能需要进行基本故障排除才能成功设置。要了解有关常见安装错误的基本故障排除的详细信息,请单击此处。
请注意,AnyConnect不再需要路由器上的许可证。有关RV340系列路由器上的AnyConnect许可的其他信息,请参阅RV340系列路由器的AnyConnect许可一文。
本文档旨在向您展示使用Cisco AnyConnect安全移动客户端的Apple iOS设备上的已知问题、限制、常见问题和解决方案。
注意:以下iOS问题已报告给Apple,可能会在未来的iOS版本中解决。
注意:有关网络漫游的完整说明,请点击此处。
Apple iOS允许对设备的核心操作至关重要的流量,无论是否实施全隧道策略。无论隧道策略如何,Apple iOS以明文形式发送的流量示例包括:
1.我无法编辑或删除某些连接配置文件。
解决方案:系统管理员设置了一个策略,该策略会影响导入到AnyConnect连接配置文件中的主机条目。要删除这些配置文件,请轻触诊断 > 配置文件 > 清除配置文件数据。
2.尝试保存或编辑配置时出错。
解决方案:操作系统存在已知问题是导致此问题的原因。苹果正在努力解决这个问题。解决方法是,尝试重新启动应用程序。
3.连接超时和未解析的主机。
解决方案:Internet连接问题、低信元信号电平和网络拥塞通常会导致超时和未解决的主机错误。如果可以连接LAN,请尝试使用设备设置应用程序首先与LAN建立连接。多次重试以响应超时通常会导致成功。
4.当设备从睡眠中唤醒时,不会重新建立VPN连接。
解决方案:在VPN连接条目中启用网络漫游。如果启用网络漫游无法解决问题,请检查您的EDGE(2G)、1xRTT(2G)、3G或Wi-Fi连接。
注意:此问题可能是预期行为,具体取决于您的组织配置VPN的方式。
5.基于证书的身份验证不起作用。
解决方案:如果之前成功使用此证书,请检查该证书的有效性和到期时间。请咨询您的系统管理员,确保您使用适当的证书进行连接。
6. Apple iOS按需连接功能不工作或连接不正常。
解决方案:确保连接在Never Connect列表中没有冲突规则。如果连接存在Connect If Needed规则,请尝试将其替换为Always Connect规则。
7. AnyConnect无法建立连接,但未显示错误消息。
解决方案:只有在AnyConnect应用打开时才会显示消息。
8.存在一个名为Cisco AnyConnect的配置文件,该配置文件无法删除。
解决方案:尝试重新启动应用程序。
9.当我删除AnyConnect应用程序时,VPN配置仍然显示在Apple iOS VPN设置中。
解决方案:要删除这些配置文件,请重新安装AnyConnect,然后轻触诊断>“配置文件”>“清除配置文件数据”。