对带有多平台固件的思科 IP 电话 6800/7800/8800 系列进行转接呼叫

目标

本文旨在向您展示如何使用多平台固件在Cisco IP电话6800、7800或8800系列上转接呼叫。请务必注意，本文讨论的是多平台电话(MPP)，而不是思科统一IP电话。要了解这些电话之间的差异，请查看比较和对比：带有多平台固件的思科IP电话和思科统一IP电话。

简介

使用带有多平台固件的思科IP电话转接呼叫时，您可以通过两种不同方式将活动呼叫轻松转接至其他联系人：

选项1 — 您可以保持在线状态，等待对方应答转接的呼叫。

• 这将允许您在完全转接呼叫之前与个人进行私密通话。
• 如果您尝试转接到的用户没有应答，您仍然可以告诉原始呼叫者，让他们知道您想转到的呼叫。

选项2 — 您可以完全转接呼叫，而无需发言或等待对方应答。

• 如果尝试联系的人没有应答，并且设置了语音邮件，则呼叫者可以留言。
• 转接完成后，无法检索此呼叫。

适用设备

• 6800 系列
• 7800 系列
• 8800 系列

软件版本

• 11.0.1

转接呼叫:第 1 项

步骤1.当电话上的呼叫处于活动状态时，按Transfer（转接）按钮。这将自动将激活的呼叫置于保留状态。

步骤2.拨打您要转接呼叫的联系人的电话号码。然后按Call。

注意：在本例中，呼叫将转接到53669。

步骤3.等待应答呼叫。

步骤4.（可选）当呼叫被应答时，您可以选择在转接呼叫之前返回至原始呼叫者与他们通话。你可以随心所欲地来回走。使用导航集群上或下按钮在两个呼叫之间切换，然后按继续软键。这将激活所选呼叫，并自动将另一个呼叫置于保留状态。

步骤5.再次按Transfer（转接）按钮以完全转接呼叫。

转接呼叫:第 2 项

步骤1.当呼叫在带有多平台固件的思科IP电话上处于活动状态时，按Transfer按钮。这将自动将激活的呼叫置于保留状态。

步骤2.拨打您要转接呼叫的联系人的电话号码，然后按Call。

注意：在本例中，呼叫将转接到53669。

步骤4.再次按Transfer（转接）按钮以完全转接呼叫。从此以后，您将无法取回该呼叫。

结论

现在，您应该已经成功地在Cisco 6800、7800或8800系列多平台电话上转接了呼叫。