在Cisco IP电话7800或8800系列多平台电话上进行呼叫时连接或交换耳机

目标

思科IP电话7800或8800系列多平台电话可让您将模拟头戴式耳机、蓝牙头戴式耳机和USB头戴式耳机同时连接到您的电话。但是，您一次只能使用一个头戴式耳机。将多个头戴式耳机连接到电话时，您可以选择用于呼叫的主音频设备。呼叫的主音频路径取决于为首选音频设备选择的设置。

注意：若要了解如何在Cisco IP电话7800或8800系列多平台电话上配置主音频输出设备，请单击此处。

Cisco IP电话最多可连接50个耳机，一次一个。最后一个连接的头戴式耳机用作默认值。耳机使用USB或辅助端口连接到您的电话。根据头戴式耳机型号，您必须调整电话的音频设置，以获得最佳的音频体验，包括头戴式耳机侧音设置。

本文提供有关如何在呼叫时连接或交换头戴式耳机的说明，您的Cisco IP电话7800或8800系列多平台电话。

适用设备

• 7800 系列
• 8800 系列

软件版本

• 11.0

连接或交换耳机

动态选择呼叫的音频路径

将多个头戴式耳机连接到电话时，呼叫期间使用的音频路径会根据连接的音频设备而更改。如果不指定呼叫的音频路径，则音频路径会根据连接或断开的耳机而更改。以下为订单：

注意：若要了解如何在IP电话上配置主音频输出设备，请单击此处。有关兼容附件的列表，请点击此处。

在IP电话上连接头戴式耳机

步骤1.将头戴式耳机插入以下任意端口：

• USB端口 — 将USB头戴式耳机连接到两个可用的USB端口之一。每个USB端口支持连接最多五个受支持和不受支持的设备。连接到电话的每个设备都包含在最大设备计数中。
• 3.5毫米音频I/O端口 — 将外部耳机、扬声器或耳机连接到3.5毫米立体声线路输入/输出插孔。通过使用线路I/O插孔，您可以连接思科IP电话上的外部PC型麦克风和电源扬声器（带放大器）。连接外部麦克风会禁用内部麦克风，而连接外部扬声器会禁用内部电话扬声器。
• 模拟连接 — 将模拟头戴式耳机连接到此端口。此端口是支持宽带的标准RJ-9音频端口。

注意：IP电话无法检测到何时插入模拟头戴式耳机。因此，默认情况下，模拟头戴式耳机显示在电话屏幕的“附件”窗口中。

• 听筒连接 — 将Cisco IP电话的听筒连接到此端口。

注意：可用端口可能因设备的具体型号而异。在本示例中，Plantronics VXI X100 V1.1头戴式耳机已插入思科IP电话8861多平台电话的USB端口。

步骤2.（可选）要验证头戴式耳机是否已连接，请按IP电话上的按钮，然后选择Status > Accessories。头戴式耳机应该列在“Accessories（附件）”页面中。

现在，您应该已经成功地将头戴式耳机连接到您的Cisco IP电话7800或8800系列多平台电话。

通话时交换耳机

选项#1:在通话时插入头戴式耳机

步骤1.开始呼叫。

• 要发出呼叫，请拿起IP电话的听筒，拨打号码，然后按呼叫软键。否则，电话将处于扬声器模式。在本例中，拨打4003。

• 要应答呼叫，请提起听筒或按IP电话上的Speaker（扬声器）按钮。

步骤2.在呼叫期间，将头戴式耳机插入其中一个头戴式耳机端口。一旦电话检测到附件已连接，呼叫将自动转接，并且IP电话上的相应按钮将呈琥珀色亮起。

注意：在下面的图像中，通用外部扬声器插入思科IP电话8861多平台电话的3.5毫米立体声线路I/O插孔。扬声器按钮呈琥珀色亮起，呼叫从听筒转接到外部扬声器。

注意：在本示例中，Plantronics VXI X100 V1.1头戴式耳机已插入思科IP电话8861多平台电话的USB端口。头戴式耳机按键呈琥珀色亮起，呼叫从外部扬声器转接到头戴式耳机。

选项#2:通话时交换头戴式耳机

步骤1.通过下列任意一项启动呼叫：

注意：如果您在IP电话上定义了主音频设备，则这些选项适用。

• 听筒 — 要发出呼叫，请拿起IP电话的听筒，然后拨打号码，然后按“呼叫”软键。要应答呼叫，请拔起头戴式耳机。
• 扬声器 — 要发出呼叫，请拨打号码，然后按IP电话上的“呼叫”软键。要应答呼叫，请按扬声器按钮。
• 头戴式耳机 — 要发出呼叫，请按IP电话上的“头戴式耳机”按钮，拨打号码，然后按“呼叫”软键。要应答呼叫，请按头戴式耳机按钮。

注意：在本例中，拨打个人通讯簿中的John。

步骤2.要在进行呼叫时交换耳机，请选择以下任一选项：

• 听筒 — 提起听筒将呼叫转移至听筒。
• 扬声器 — 按“扬声器”按钮可切换到扬声器模式。
• 头戴式耳机 — 按“头戴式耳机”按键将呼叫转接至头戴式耳机。

注意：一旦扬声器或听筒按钮呈琥珀色亮起，就可以将听筒放回支架中。

现在，您应该已经使用思科IP电话7800或8800系列多平台电话成功交换了活动呼叫中的耳机。