本文档介绍解决上传处理限制的说明。
上传处理限制
如果同一收集器在24小时内有5次以上的上传,上传状态将更改为“受限”,客户管理员会收到电子邮件通知,重复的上传将被删除。这可确保上传得到处理。
上传在智能网络支持服务门户中显示为“受限”状态
要验证您在门户中的上传,请登录并导航至“库”>“管理”>“上传处理”。“上传处理”页显示以下状态:
- 受限:由于已从此提交者收到许多传输,因此已接收但未处理传输。
- 收到:已接收传输,正在等待计算资源的分配。计算资源将按传输接收的顺序分配。
- 成功:传输处理完成且成功。
- 失败:传输处理未完成并失败。
如果您在门户中看到上传处于“受限”状态,请完成以下步骤以避免数据丢失:
- 验证已正确为收集配置文件制定计划。
在收集器 GUI 中,导航到
设置 > 管理数据收集配置文件。在
已计划列中,正确计划的配置文件带有选中标记。如未计划配置文件,则系统不会运行任何新资产收集。如果是这种情况,则您必须做好计划,使其正常运行或手动运行:
- 为执行手动上传,请导航到管理 > 运行数据收集配置文件(收集器菜单中),选择 sntc1x_min_cp。如已正确配置收集配置文件,则上传将于资产完成以后进行。
- 为通过计划让收集配置文件自动运行,请选择配置文件,选择要修改的选项,然后导航到"配置文件详情"选项卡。
- 要为资产做计划,请选中计划定期收集复选框,然后点击配置计划。屏幕上会显示一个窗口,您可以在其中选择首选资产计划。选择首选项,然后点击确定。
注意:思科建议不要在一天中安排多次收集。如果您的上传处于“受限”状态,请联系思科支持部门以清除后端上传。如果上传数量少于5,导致流量阻塞,则上传数量也会停滞在“已接收”状态。思科建议您监控上传并放弃最多48小时的处理时间。如果它仍处于“已接收”状态,则必须联系支持人员以清除并处理上传。
- 验证已对收集配置文件进行上传配置。
即使资产收集成功完成,收集器仍有可能未上传数据。为将您的收集配置文件配置为资产收集完成以后立即开始上传,请导航到
设置 > 管理数据收集配置文件,选择配置文件详情。
确保选中
“成功执行收集配置文件后导出”和“上传到远程服务器”复选框,验证文件名前缀是sntc1x_VSEM(2.5及更高版本的OVA上应默认选择设置),然后单击
OK。
提示:如果您之前使用过上传配置文件,请再次执行这些步骤,以配置上传收集配置文件。