排除UCS RAID控制器故障

简介

本文档介绍如何对Cisco UCS环境中的RAID控制器问题进行故障排除、收集日志和建议所需的操作。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• 统一计算系统(UCS)
• 思科统一计算系统管理器(UCSM)
• 独立磁盘冗余阵列(RAID)控制器

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

已知UCSM故障代码

UCSM故障：F1004

说明：服务器X上的控制器X无法运行。原因：设备无响应。

UCSM故障：F1004

说明：服务器2上的控制器1无法运行。原因：设备报告损坏的数据。

UCSM故障：F1007

说明：服务器X上的虚拟驱动器X可操作性：不可操作。原因：驱动器状态：未知。

UCSM故障：F0181

说明：服务器3/4上的本地磁盘1可操作性：不可操作。原因：驱动器状态：未知。

UCSM故障：F1834

说明：服务器2/7上的控制器1已降级。原因：controller-flash-is-degraded。

更换RAID控制器

更换RAID控制器时，存储在控制器中的RAID配置会丢失。使用此过程将RAID配置恢复到新的RAID控制器。

传统模式

步骤1:关闭服务器电源，更换RAID控制器。

警告：如果是全机箱更换，请将所有驱动器按照安装在旧机箱中的相同顺序更换到驱动器槽位。从当前机箱中移除驱动器之前，请标记每个磁盘顺序。

第二步：重新启动服务器，并观察提示按F。

当您看到此屏幕提示时，按F。

Foreign configuration(s) found on adapter. 

Press any key to continue or 'C' load the configuration utility, or 'F' to import foreign configuration(s)

注：在更换RAID控制器之前，VD可以是从主机访问的最佳方法。

UEFI引导模式

步骤1: 检查服务器是否配置为统一可扩展固件接口(UEFI)模式。

第二步：关闭服务器电源，更换RAID控制器。

警告：如果是全机箱更换，请将所有驱动器按照安装在旧机箱中的相同顺序更换到驱动器槽位。从当前机箱中移除驱动器之前，请标记每个磁盘顺序。

第三步：重新启动服务器并注意F2提示。

第四步：当系统提示输入BIOS设置实用程序时，按F2。

第五步：在Setup Utility下，导航到Advanced > Select controller > Configure，然后单击Import foreign configuration to Import。

注：在更换RAID控制器之前，VD可以是从主机访问的最佳方法。

要收集的日志

请确保将这些日志附加到TAC案例。

• 服务器技术支持(_T)
• UCSM_techsupport（如果适用）
• 操作系统日志和驱动程序详细信息
• LSIget/storcli日志
• 屏幕截图（如果适用）（示例PSOD）

注意：如果控制器未响应，则storcli日志不会捕获任何内容。如果控制器开始响应，请重新启动服务器，然后收集Storcli日志。如果仍然没有响应，请在服务器重新启动之前和之后收集server_techsupport。

如何收集Storcli日志

LSIGET是运行实用程序所有命令的脚本。STORCLI是实用程序本身。

注意：请始终从Broadcom网站下载并使用最新的列表。

操作系统已安装

Linux操作系统：

要在Linux操作系统上安装StorCLI，请执行以下步骤。

1. 解压缩StorCLI软件包。
   
   
2. 要安装StorCLI RPM，请运行rpm -ivh <StorCLI-x.xx-x.noarch.rpm>命令。
   
   
3. 要升级StorCLI RPM，请运行rpm -Uvh <StorCLI-x.xx-x.noarch.rpm>命令。

捕获命令：

./storcli /c0 /eall show phyerrorCounters > Phy.txt

./storcli /c0 show termlog > Termlog.txt

./storcli /c0/eall/sall show all > PD.txt

./storcli /c0/vall show all > VD.txt

./storcli/c0 show eventloginfo > eventlog.txt

./storcli /c0 show pdfailevents > PDFailEvents.txt

下载Linux操作系统的LSIget脚本。

Broadcom支持和服务

ESXI操作系统

步骤1:从此处下载Storcli实用程序：Broadcom Docs下载

第二步：将storcli.vib从源文件夹复制到ESXi数据存储区。检查自述文件并使用相应的VIB文件。

第三步：如图所示安装storcli实用程序。您需要指定VIB所在的datastore的完整路径。
esxcli软件vib install -v /vmfs/volumes/<datastore>/vmware-esx-storcli.vib —no-sig-check

第四步：导航到/opt/lsi/storcli目录，并执行任何storcli命令以检查实用程序是否可以收集日志。
 示例:./storcli /c0 show all

第五步：从此链接下载LSIget实用程序。

Broadcom支持和服务

第六步：选择VMware版本。

步骤 7.将文件复制到主机OS datastore上。

步骤 8运行命令tar -zxvf lsigetvmware_062514.tgz（已更正下载的文件名/版本）。

ESXi 6.0上的输出示例：

/vmfs/volumes/52a767af-784a790c-3505-a44c1129fe2c/LSI # tar -zxvf lsigetvmware_062514.tgz
/vmfs/volumes/52a767af-784a790c-3505-a44c1129fe2c/LSI # ls
lsigetvmware_062514      lsigetvmware_062514.tgz
/vmfs/volumes/52a767af-784a790c-3505-a44c1129fe2c/LSI # cd lsigetvmware_062514/
/vmfs/volumes/52a767af-784a790c-3505-a44c1129fe2c/LSI/lsigetvmware_062514 # ls
Readme.txt      all_cli         lsigetlunix.sh
/vmfs/volumes/52a767af-784a790c-3505-a44c1129fe2c/LSI/lsigetvmware_062514 # ./lsigetlunix.sh

命令的./lsigetlunix.sh -D -Q版本可用于在安静模式下运行脚本，以减少生产影响。

步骤 9工具成功完成后，会生成tar.gz文件。以上传普通技术支持捆绑包的方式将此文件附加到TAC案例。

未安装操作系统

下载Storcli工具：Broadcom支持和服务

步骤1:从管理软件和工具下载Storcli(链接)，提取文件夹并导航到EFI文件夹。获取扩展名为.EFI的Storcli文件，如图所示。 

第二步：按任意名称创建新文件夹。此处使用名称EFI创建，并在该文件夹中复制storcli.efi。

启动服务器的KVM，如图所示，导航到虚拟媒体创建映像选项。

浏览以在“从文件夹创建图像”(Create Image from Folder)弹出窗口中提供源文件夹。此处选定的源文件夹是之前创建的EFI文件夹，它包含storcli.efi文件。

此外，浏览该IMG文件的目标路径。如图所示，单击Finish创建IMG文件。

注意：此处使用基于JAVA的KVM从storcli.efi转换为EFI.IMG。

第三步：启动KVM，连接efi（如映像）

第四步：映射EFI映像。

注：请勿勾选“只读”复选框。

如何使用HTML5 KVM将Storcli.efi转换为efi.IMG文件

背景

从CIMC/UCSM 4.1开始，Java KVM不再可用于创建读/写图像文件。此外，从CIMC/UCSM 4.1开始，基于JAVA的KVM不再可用。

详细步骤

步骤A：您需要一台Linux计算机来执行这些步骤。

步骤B : [root@localhost /]# dd if=/dev/zero of=hdd.img bs=1024 count=102400

输入 102400+0 条记录

输出 102400+0 条记录

104857600制了105 MB字节，0.252686秒，415 MB/秒

步骤C: [root@localhost /]# mkfs.msdos hdd.img

mkfs.fat 3.0.20（2013年6月12日）

注：如果您不将MSDOS视为扩展名，则需要安装相应的.RPM，如下所示。使用Yum列表查看软件包是否存在，否则，您需要从Internet或Redhat下载一个软件包。

[root@localhost /]# rpm -ivh dosfstools-3.0.20-10.el7.x86_64.rpm

警告：dosfstools-3.0.20-10.el7.x86_64.rpm：报头V3 RSA/SHA256签名，密钥ID f4a80eb5:NOKEY

正在准备…… ############################### [100%]

正在更新/安装……

   1:dosfstools-3.0.20-10.el7 #################### [100%]

步骤D：安装hdd.img

[root@localhost /]# mount -loop hdd.img /mnt/hdd

步骤E：复制所需的文件（storecli.efi文件）

[root@localhost EFI]# cp storcli.efi /mnt/hdd

[root@localhost EFI]#

[root@localhost EFI]# ls

storcli.efi

步骤F：卸载/mnt/hdd

[root@localhost EFI]# umount /mnt/hdd

步骤G：检验hdd.img类型。浏览到目录并运行此处显示的命令。

[root@localhost /]#文件hdd.img

hdd.img:x86引导扇区、mkdosfs引导消息显示、代码偏移0x3c、OEM-ID "mkfs.fat"、扇区/集群4、根条目512、媒体描述符0xf8、扇区/FAT 200、报头64、扇区204800（卷> 32 MB）、保留0x1、序列号0x6f39955b、未标记、FAT（16位）

第H步：使用Winscp或任何其他文件传输工具，复制映像并将其传输到所需的系统。

步骤I：启动HTML5 KVM。单击activate virtual devices > Removable disk > Browse以选择hdd.img copied from Linux machine，然后单击map drive。

第五步：引导到EFI shell后，运行以下命令map -r，如图所示。

第六步：运行此命令fs<X>:其中X =从映射表接收的控制器编号。

步骤 7.运行命令cd EFI。

步骤 8键入ls以确认storcli.efi是否存在。运行命令Storcli.efi show以确认您位于正确的Raid控制器中。现在，您可以看到可用的storcli.efi目录结构，并可从此处运行storcli.efi命令。

运行以下命令以收集日志：

storcli.efi /c0/vall show all >showall.txt

storcli.efi /c0/vall show all > vall.txt

storcli.efi /c0/eall show all >eall.txt

storcli.efi /c0 show termlog > termlog.txt

storcli.efi /c0/eall/sall show all > showall.txt

storcli.efi /c0 show events file > Events.txt

storcli.efi /c0/eall show phyerrorcounters > phy.txt

storcli.efi /c0 show snapdump

storcli.efi /c0 get snapdump id=all file=snapdump.zip

Storcli.efi /c0 show pdfailevents file=pdfailevents.txt

此时，您需要将文件交给Cisco TAC进行分析。卸载.img文件，并将日志上传到Cisco TAC案例。

虚拟驱动器状态和建议的步骤

虚拟驱动器处于最佳状态 — 虚拟驱动器运行状态良好。所有配置的驱动器均在线。

无需操作。

虚拟驱动器已降级 — 虚拟驱动器的运行状态不是最佳状态。其中一个已配置的驱动器发生故障或脱机。

要执行的操作 — 尽快更换驱动器。首先，备份数据。

虚拟驱动器已部分降级 — RAID 6虚拟驱动器中的操作条件不是最佳状态。其中一个已配置的驱动器发生故障或脱机。RAID 6最多可以容忍两个驱动器故障。

要执行的操作 — 尽快更换驱动器。

虚拟驱动器脱机 — 虚拟驱动器不可用于RAID控制器。这实质上是一个失败状态。

要执行的操作 — 将RAID恢复为降级状态并备份数据。立即更换驱动器。

虚拟驱动器已脱机，并且有新的存储控制器 — 虚拟驱动器对于RAID控制器不可用。这实质上是一个失败状态。

要执行的操作 — 不要更换存储控制器。联系TAC寻求帮助。

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