排除UCS RAID控制器问题
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简介
本文档介绍如何对思科统一计算系统(UCS)环境中的RAID控制器问题进行故障排除、收集日志和建议所需的操作。
先决条件
要求
本文档没有任何特定的要求。
使用的组件
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：
- UCS
- 思科统一计算系统管理器(UCSM)
- RAID控制器
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。
已知UCSM故障代码
UCSM故障：F1004
说明：服务器X上的控制器X无法运行。理由：设备无响应。
UCSM故障：F1004
描述:服务器2上的控制器1无法运行。理由：设备报告数据损坏。
UCSM故障：F1007
说明：服务器X上的虚拟驱动器X的可操作性：无法操作。理由：驱动器状态：未知。
UCSM故障：F0181
描述:服务器3/4上的本地磁盘1的可操作性：无法操作。理由：驱动器状态：未知。
UCSM故障：F1834
描述:服务器2/7上的控制器1已降级。理由：controller-flash-is-degraded。
更换RAID控制器
更换RAID控制器时，存储在控制器中的RAID配置将丢失。使用此过程将RAID配置恢复到新的RAID控制器。
传统模式
步骤1.关闭服务器电源，更换RAID控制器。
步骤2.重新启动服务器并观察提示 按F
当您看到此屏幕提示时，按F。
Foreign configuration(s) found on adapter.
Press any key to continue or 'C' load the configuration utility, or 'F' to import foreign configuration(s)
UEFI引导模式
步骤1.检查服务器是否在统一可扩展固件接口(UEFI)模式下配置。
步骤2.关闭服务器电源，更换RAID控制器。
步骤3.重新启动服务器并查看F2提示符。
步骤4.当提示进入BIOS设置实用程序时，按F2。
步骤5.在“设置实用程序”下，导航至“高级”>“选择控制器”>“配置”，然后单击“导入外部配置”。
要收集的日志
请确保这些日志已附加到TAC案例。
- 服务器技术支持(_T)
- UCSM_techsupport（如果适用）
- 操作系统日志和驱动程序详细信息
- LSIget / storcli日志
- 屏幕截图（如果适用）（示例PSOD）
如何收集Storcli日志？
LSIGET是运行实用程序所有命令的脚本。STORCLI是实用程序本身。
已安装操作系统
Linux操作系统：
要在Linux操作系统上安装StorCLI，请执行以下步骤。
- 解压StorCLI软件包。
- 要安装StorCLI RPM，请运行rpm -ivh <StorCLI-x.xx-x.noarch.rpm>命令。
- 要升级StorCLI RPM，请运行rpm -Uvh <StorCLI-x.xx-x.noarch.rpm>命令。
要捕获的命令：
./storcli /c0 /eall show phyerrorCounters > Phy.txt ./storcli /c0 show termlog > Termlog.txt ./storcli /c0/eall/sall show all > PD.txt ./storcli /c0/vall show all > VD.txt ./storcli/c0 show eventloginfo > eventlog.txt ./storcli /c0 show pdfailevents > PDFailEvents.txt
下载Linux OS的LSIget脚本。
ESXI操作系统
步骤1.从此处下载Storcli实用程序： https://docs.broadcom.com/docs/1.19.04_StorCLI.zip
步骤2.将storcli.vib从源文件夹复制到ESXi Datastore。请检查自述文件并使用相应的VIB文件。
步骤3.安装storcli实用程序，如图所示。请注意，您可能需要指定VIB所在的datastore的完整路径。
esxcli软件vib install -v /vmfs/volumes/<datastore>/vmware-esx-storcli.vib —no-sig-check
步骤4.导航至/opt/lsi/storcli目录并执行任何storcli命令，以检查该实用程序是否能够收集日志。
示例：./storcli /c0 show all
步骤5.从此链接下载LSIget实用程序。
步骤6.选择VMware版本。
步骤7.将文件复制到主机OS Datastore。
步骤8.运行命令tar -zxvf lsigetvmware_062514.tgz（已针对下载的文件名/版本进行更正）。
ESXi 6.0上的输出示例：
/vmfs/volumes/52a767af-784a790c-3505-a44c1129fe2c/LSI # tar -zxvf lsigetvmware_062514.tgz
/vmfs/volumes/52a767af-784a790c-3505-a44c1129fe2c/LSI # ls
lsigetvmware_062514 lsigetvmware_062514.tgz
/vmfs/volumes/52a767af-784a790c-3505-a44c1129fe2c/LSI # cd lsigetvmware_062514/
/vmfs/volumes/52a767af-784a790c-3505-a44c1129fe2c/LSI/lsigetvmware_062514 # ls
Readme.txt all_cli lsigetlunix.sh
/vmfs/volumes/52a767af-784a790c-3505-a44c1129fe2c/LSI/lsigetvmware_062514 # ./lsigetlunix.sh
命令的./lsigetlunix.sh -D -Q版本可用于在静默模式下运行脚本，以减少对生产的影响。
步骤9.工具成功完成后，将生成tar.gz文件。将此文件附加到TAC案例，只需上传普通技术支持捆绑包的方式即可。
操作系统未安装
下载Storcli工具：https://www.broadcom.com/support/download-search
步骤1.从管理软件和工具（链接）下载Storcli，提取文件夹并导航EFI文件夹。获取扩展名为。EFI的Storcli文件，如图所示。
步骤2.按任何名称创建新文件夹，此处由名称EFI创建，并复制该文件夹中的storcli.efi。
启动服务器的KVM，如图所示，转至虚拟媒体创建映像选项。
浏览以在“从文件夹创建映像”弹出窗口中提供源文件夹。此处选择的源文件夹是之前创建的EFI文件夹，它包含storcli.efi文件。
此外，浏览IMG文件的目标路径。如图所示，单击“完成”(Finish)创建IMG文件。
步骤3.启动KVM，连接efi.img
步骤4.映射EFI映像。
如何使用HTML5 KVM将Storcli.efi转换为efi.IMG文件
背景
从CIMC/UCSM 4.1开始，Java KVM不再可用于创建读/写映像文件。此外，从CIMC/UCSM 4.1开始，基于JAVA的KVM将不再可用。
详细步骤
步骤 A:您需要一台Linux计算机来执行以下步骤。
步骤 B:[root@localhost /]# dd if=/dev/zero of=hdd.img bs=1024 count=102400
输入 102400+0 条记录
输出 102400+0 条记录
104857600字节(105 MB)已复制，0.252686秒，415 MB/s
步骤 C:[root@localhost /]# mkfs.msdos hdd.img
mkfs.fat 3.0.20（2013年6月12日）
[root@localhost /]# rpm -ivh dosfstools-3.0.20-10.el7.x86_64.rpm
警告：dosfstools-3.0.20-10.el7.x86_64.rpm:报头V3 RSA/SHA256签名，密钥ID f4a80eb5:NOKEY
正在准备…… ############################################# [100%]
正在更新/安装……
1:dosfstools-3.0.20-10.el7 ################################### [100%]
步骤 D:安装hdd.img
[root@localhost /]# mount -oloop hdd.img /mnt/hdd
步骤 E:复制所需文件（storecli.efi文件）
[root@localhost EFI]# cp storcli.efi /mnt/hdd
[root@localhost EFI]#
[root@localhost EFI]# ls
storcli.efi
步骤 F:Umount /mnt/hdd
[root@localhost EFI]# umount /mnt/hdd
步骤 G:验证hdd.img类型。浏览到目录并运行命令，如下所示。
[root@localhost /]#文件hdd.img
hdd.img:x86引导扇区、mkdosfs引导消息显示、代码偏移量0x3c、OEM-ID“mkfs.fat”、扇区/集群4、根条目512、媒体描述符0xf8、扇区/FAT 200、头64、扇区204800（卷> 32 MB）、保留的0x1、串行编号0x6f39955b，未标记，FAT（16位）
第H步：使用Winscp或任何其他文件传输工具复制映像并将其传输到所需的系统。
步骤 I:启动HTML5 KVM。单击激活虚拟设备> Removeable disk > Browse以选择从Linux计算机复制的“hdd.img”，然后单击映射驱动器。
步骤5.引导到EFI外壳后，运行此命令(map -r)，如此图所示。
步骤6.运行此命令fs<X>:,其中X =从映射表接收的控制器编号。
步骤7.运行命令cd EFI。
步骤8.键入ls以确认存在storcli.efi。运行命令Storcli.efi show以确认您位于正确的RAID控制器内。现在，您应该看到目录结构中有storcli.efi可用，并可以从此处运行storcli.efi命令。
运行以下命令以收集日志：
storcli.efi /c0/vall show all >showall.txt storcli.efi /c0/vall show all > vall.txt storcli.efi /c0/eall show all >eall.txt storcli.efi /c0 show termlog > termlog.txt storcli.efi /c0/eall/sall show all > showall.txt storcli.efi /c0 show events file > Events.txt storcli.efi /c0/eall show phyerrorcounters > phy.txt storcli.efi /c0 show snapdump storcli.efi /c0 get snapdump id=all file=snapdump.zip Storcli.efi /c0 show pdfailevents file=pdfailevents.txt
此时，您需要将文件提交到Cisco TAC进行分析。卸载.img文件，然后将日志上传到Cisco TAC案例。
虚拟驱动器状态和推荐步骤
虚拟驱动器是最佳的 — 虚拟驱动器运行状况良好。所有已配置的驱动器都处于联机状态。
无需操作。
虚拟驱动器已降级 — 虚拟驱动器的运行状态不最佳。其中一个已配置的驱动器发生故障或处于脱机状态。
要执行的操作 — 尽快更换驱动器。首先，进行数据备份。
虚拟驱动器已部分降级 — RAID 6虚拟驱动器中的操作条件不最佳。其中一个已配置的驱动器发生故障或处于脱机状态。RAID 6最多可容忍两个驱动器故障。
要执行的操作 — 尽快更换驱动器。
虚拟驱动器脱机 — 虚拟驱动器对RAID控制器不可用。这实质上是失败状态。
要执行的操作 — 将RAID恢复到降级状态并备份数据。立即更换驱动器。
虚拟驱动器脱机且新存储控制器 — 虚拟驱动器对RAID控制器不可用。这实质上是失败状态。
要执行的操作 — 请勿更换存储控制器。联系TAC寻求帮助
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