排除Outlook中Webex Scheduler Add-in变灰的问题

简介

本文档说明在Outlook for Windows中创建Webex会议时，Webex安排程序加载项为何灰显。

背景信息

当您在Microsoft Outlook for Windows中代表(SOBO)其他用户使用共享日历和计划时，Webex Scheduler Add-in（Webex计划程序加载项）按钮将灰显。在现场Exchange环境中使用Outlook时，您无法选择它，如下图所示：

注意：Outlook on Mac和Outlook Web App(OWA)不受影响，并且可以在共享日历中正常执行SOBO。

原因

发生这种情况的原因是Microsoft Exchange和Windows Outlook客户端存在限制，共享日历场景中不支持基于Web的加载项（如Webex Scheduler）。因此，当SOBO其他用户的日历时，Webex Scheduler Add-in显示为灰色。

解决方案

根据Microsoft文档共享文件夹和共享邮箱,Microsoft当前处于预览状态，支持基于网络的插件进行内部交换。请查看文章中的Microsoft准则，将Exchange和/或Outlook客户端更新到受支持的版本，以便在共享日历中使用加载项。

解决方法

如果此时无法升级，则提供的解决方法可用于对共享日历执行SOBO:

• 在Outlook for Mac上安排会议
• 在OWA上安排会议
• 在Webex Scheduler的Preferences部分中，查看我们的文档Webex Help Center以让您自己的日历中其他用户。

注：如果以这种方式安排其他主持人的会议，则会议邀请似乎是来自您，而不是您安排会议的主机。此外，会议不会显示在主持人的Outlook日历上。请确保将主持人添加到邀请中，这样他们就可以将主持人添加到自己的日历中。

相关信息

• 适用于Microsoft Outlook的Webex Scheduler的已知问题和限制
• 在Outlook加载项中启用共享文件夹和共享邮箱方案
• 使用Webex Scheduler为Microsoft Exchange中的其他主机安排会议