排除故障安全智能源FireSIGHT管理中心的更新失败

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已更新: 2016 年 3 月 18 日

文档 ID:117997

关于翻译

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文描述如何排除故障与安全智能源更新的问题。包括有恶劣的名誉IP地址的几有规律地更新的列表，如思科Talos安全智能和研究小组取决于安全智能源(Talos)。保留智能源有规律地更新是重要的，以便思科FireSIGHT系统能使用最新信息为了过滤您的网络流量。

先决条件

要求

Cisco 建议您了解以下主题：

思科FireSIGHT管理中心
安全智能源

使用的组件

本文档中的信息根据运行软件版本5.2或以上的Cisco FireSIGHT管理中心。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

问题

安全智能源更新失败发生。您能通过Web GUI或CLI验证失败(解释进一步在跟随)的部分。

验证从Web GUI的问题

当安全智能源更新失败发生时， FireSIGHT管理中心显示健康警报。

验证从CLI的问题

为了确定一更新失败的根本原因有安全智能源的，请输入此命令到FireSIGHT管理中心的CLI ：

admin@Sourcefire3D:~$

cat /var/log/messages

搜索在消息的这些警告之一：

Sourcefire3D SF-IMS[2004]: [2011] CloudAgent:IPReputation [WARN] Cannot download
 Sourcefire_Intelligence_Feed

Sourcefire3D SF-IMS[24085]: [24090] CloudAgent:IPReputation [WARN] Download
 unsucessful: Failure when receiving data from the peer

解决方案

完成以下步骤以解决该问题：

验证intelligence.sourcefire.com站点是活跃的。导航对https://intelligence.sourcefire.comin浏览器。您应该接收一个兴高采烈的表面，表明站点实际。
通过安全壳SSH访问FireSIGHT管理中心的CLI。
ping从FireSIGHT管理中心的intelligence.sourcefire.com ：
```
admin@Sourcefire3D:~$ 
```
```
sudo ping intelligence.sourcefire.com
```
您应该收到输出类似于此：
```
64 bytes from x (xxx.xxx.xx.x): icmp_req=1 ttl=244 time=4.05 ms
```
如果不收到答复类似于显示的那，则您也许有出站连通性问题或您没有一个路由对intelligence.sourcefire.com。
解决intelligence.sourcefire.com的主机名：
```
admin@Firepower:~$ 
```
```
sudo
```
```
nslookup intelligence.sourcefire.com
```
您应该收到答复类似于此：
```
Server: 8.8.8.8
Address: 8.8.8.8#53

Name: intelligence.sourcefire.com
Address: xxx.xxx.xx.x
```
注意：上述输出使用谷歌公共域名称系统(DNS)服务器为例。输出取决于在系统>本地>配置方面配置的DNS设置，在网络部分下。如果不收到答复类似于显示的那，则请保证DNS设置正确。
警告：服务器使用一循环IP地址模式负载均衡、容错和正常运行。所以， IP地址也许更改，并且思科建议防火墙配置与CNAME而不是IP地址。
检查连接对intelligence.sourcefire.com与使用Telnet ：
```
admin@Firepower:~$
```
```
 sudo telnet intelligence.sourcefire.com 443
```
您应该收到输出类似于此：
```
Trying xxx.xxx.xx.x...
Connected to intelligence.sourcefire.com.
Escape character is '^]'.
```
注意：如果能成功地完成第二步，但是无法远程登录到在端口443的intelligence.sourcefire.com，您也许有阻塞端口443出站为intelligence.sourcefire.com的防火墙规则。
导航对系统>本地>配置并且验证手工代理配置的代理设置在网络部分下。
注意：如果此代理执行安全套接字协议层(SSL)检查，您必须进行绕过intelligence.sourcefire.com的代理的旁路规则。

测试您是否可执行HTTP GET请求intelligence.sourcefire.com ：

admin@Firepower:~

sudo curl -vvk https://intelligence.sourcefire.com


* About to connect() to intelligence.sourcefire.com port 443 (#0)
*   Trying 198.148.79.58...
* Adding handle: conn: 0xec5630
* Adding handle: send: 0
* Adding handle: recv: 0
* Curl_addHandleToPipeline: length: 1
* - Conn 0 (0xec5630) send_pipe: 1, recv_pipe: 0
* Connected to intelligence.sourcefire.com (198.148.79.58) port 443 (#0)
* SSLv3, TLS handshake, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Server hello (2):
* SSLv3, TLS handshake, CERT (11):
* SSLv3, TLS handshake, Server key exchange (12):
* SSLv3, TLS handshake, Server finished (14):
* SSLv3, TLS handshake, Client key exchange (16):
* SSLv3, TLS change cipher, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Finished (20):
* SSLv3, TLS change cipher, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Finished (20):
* SSL connection using DHE-RSA-AES256-SHA
* Server certificate:
* 	 subject: O=Sourcefire Inc.; OU=VRT Department of Intelligence;
       emailAddress=vrt-systems@sourcefire.com; L=Columbia; ST=MD; C=US;
       CN=intelligence.sourcefire.com
* 	 start date: 2016-02-29 22:50:29 GMT
* 	 expire date: 2019-02-28 22:50:29 GMT
* 	 issuer: O=Sourcefire Inc.; OU=VRT Department of Intelligence;
       emailAddress=vrt-systems@sourcefire.com; L=Columbia; ST=MD; C=US;
       CN=intelligence.sourcefire.com; nsCaRevocationUrl=
       https://intelligence.sourcefire.com/vrtca.crl
* 	 SSL certificate verify result: unable to get local issuer certificate
       (20), continuing anyway.
> GET / HTTP/1.1
> User-Agent: curl/7.31.0
> Host: intelligence.sourcefire.com
> Accept: */*
> 
< HTTP/1.1 200 OK
< Date: Tue, 01 Mar 2016 13:06:16 GMT
* Server Apache is not blacklisted
< Server: Apache
< Last-Modified: Tue, 09 Dec 2014 20:08:06 GMT
< ETag: "9da27-3-509ce19e67580"
< Accept-Ranges: bytes
< Content-Length: 3
< Content-Type: text/html
<

:)


* Connection #0 to host intelligence.sourcefire.com left intact

注意：兴高采烈的表面在卷毛命令输出结束时指示一个成功的连接。

注意：如果使用一个代理，卷毛命令要求用户名。命令将是卷毛- U <user> - vvk https://intelligence.sourcefire.com。另外，在您输入命令后，您是被提示的回车代理密码。

验证HTTPS流量使用为了下载的安全智能源不穿过SSL decryptor。为了验证SSL解密不发生，请验证服务器证书信息在从步骤6.的输出中。如果服务器证书不匹配在跟随的示例显示的那，则您也许有辞去证书的SSL decryptor。如果流量穿过SSL decryptor，您必须绕过去intelligence.sourcefire.com的所有流量。

admin@Firepower:~$

sudo curl -vvk https://intelligence.sourcefire.com


* About to connect() to intelligence.sourcefire.com port 443 (#0)
*   Trying 198.148.79.58...
* Adding handle: conn: 0xec5630
* Adding handle: send: 0
* Adding handle: recv: 0
* Curl_addHandleToPipeline: length: 1
* - Conn 0 (0xec5630) send_pipe: 1, recv_pipe: 0
* Connected to intelligence.sourcefire.com (198.148.79.58) port 443 (#0)
* SSLv3, TLS handshake, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Server hello (2):
* SSLv3, TLS handshake, CERT (11):
* SSLv3, TLS handshake, Server key exchange (12):
* SSLv3, TLS handshake, Server finished (14):
* SSLv3, TLS handshake, Client key exchange (16):
* SSLv3, TLS change cipher, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Finished (20):
* SSLv3, TLS change cipher, Client hello (1):
* SSLv3, TLS handshake, Finished (20):
* SSL connection using DHE-RSA-AES256-SHA

* Server certificate:
* 	 subject: O=Sourcefire Inc.; OU=VRT Department of Intelligence;
       emailAddress=vrt-systems@sourcefire.com; L=Columbia; ST=MD; C=US;
       CN=intelligence.sourcefire.com
* 	 start date: 2016-02-29 22:50:29 GMT
* 	 expire date: 2019-02-28 22:50:29 GMT
* 	 issuer: O=Sourcefire Inc.; OU=VRT Department of Intelligence;
       emailAddress=vrt-systems@sourcefire.com; L=Columbia; ST=MD; C=US;
       CN=intelligence.sourcefire.com; nsCaRevocationUrl=
       https://intelligence.sourcefire.com/vrtca.crl

* 	 SSL certificate verify result: unable to get local issuer certificate
       (20), continuing anyway.
> GET / HTTP/1.1
> User-Agent: curl/7.31.0
> Host: intelligence.sourcefire.com
> Accept: */*
> 
< HTTP/1.1 200 OK
< Date: Tue, 01 Mar 2016 13:06:16 GMT
* Server Apache is not blacklisted
< Server: Apache
< Last-Modified: Tue, 09 Dec 2014 20:08:06 GMT
< ETag: "9da27-3-509ce19e67580"
< Accept-Ranges: bytes
< Content-Length: 3
< Content-Type: text/html
<

:)


* Connection #0 to host intelligence.sourcefire.com left intact

注意：因为SSL decryptor发送FireSIGHT管理中心在SSL握手的一未知证书必须为安全智能源绕过SSL解密。发送对FireSIGHT管理中心的证书没有由Sourcefire委托CA，因此连接签字不信任。

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