面向终端的AMP Windows连接器安装程序退出代码

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已更新: 2020 年 12 月 8 日

文档 ID:215575

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

在Windows上安装面向终端的AMP时，用户可能会遇到一些错误代码。

Windows错误代码

安装程序退出代码

使用命令行开关安装面向终端的AMP连接器的管理员应了解退出代码。可在%TEMP%文件夹的immpro_install.log中找到。

Error	描述
0	成功。
1500	安装程序已在运行。
1618	另一个安装已在进行中。
1633	不支持的平台（即在64上安装32，反之亦然）。
1638	此版本或产品更新版本已存在。
1801	安装路径无效。
3010	成功（需要重新启动 — 仅在升级时使用）。
3017	驱动程序错误导致升级失败。此计算机当前未受保护。必须重新启动计算机才能恢复保护。
16001	您的试用安装已过期。
16002	在安装之前必须完成的用户系统上，重新启动处于挂起状态。
16003	不支持的操作系统（例如XP SP2、Win2000）。
16004	用户权限无效（未以管理员身份运行）。
16005	现有面向终端的AMP连接器服务已停止或使用连接器保护，且未提供密码。
16006	PoS操作系统特定功能(增强型写入过滤器(EWF)或基于文件的写入过滤器(FBWF))当前已启用，这会干扰Windows连接器。禁用这些功能并重试。请注意，PoS操作系统不受正式支持。
16007	连接器升级需要重新启动才能完成，但已在策略中配置了Block Reboot选项。
16008	由于计算机上已经需要等待重新启动，连接器升级被阻止。
16009	缺少Windows 7和Windows Server 2008 R2补丁的SHA-2代码签名支持( KB3033929)。
16010	驱动程序错误导致升级失败。连接器已成功重新启动，此计算机当前受到保护。
16016	驱动程序错误导致升级失败。重新启动计算机，然后重试升级。如果问题仍然存在，请联系支持人员。