排除RHEL CentOS Oracle Linux上的Linux连接器兼容性故障

简介

本文档介绍Cisco Secure Endpoint Linux连接器版本1.12.4及更早版本与Red Hat Enterprise Linux、CentOS和Oracle Linux 7.8(RHCK)之间的不兼容性。 在这些平台上，连接器看起来可以正常运行，但无法检测文件重命名和网络事件。升级到连接器版本1.12.5或更高版本以恢复完整事件检测。

环境

此问题适用于以下连接器版本、操作系统和内核版本：

连接器版本

受影响的连接器版本为：

• 1.12.4及更低版本

操作系统

受影响的操作系统包括：

• Red Hat Enterprise Linux 7.8
• CentOS 7.8
• Oracle Linux 7.8(RHCK)

注意：连接器版本1.18.0及更高版本支持Oracle Unbreakable Enterprise Kernel(UEK)。

内核版本

受影响的内核版本为：

• 3.10.0-1127.el7.x86_64或更高版本

问题

在内核版本为3.10.0-1127.el7.x86_64或更高版本的Red Hat Enterprise Linux、CentOS和Oracle Linux 7.8上，Cisco Secure Endpoint Linux连接器版本1.12.4及更低版本不检测文件重命名和网络事件。

症状

使用以下症状确认问题：

• 在Cisco Secure Endpoint Console中，连接器不检测文件重命名和网络事件，并且不会显示在设备轨迹中。
• 在终端窗口中，运行命令sudo cat /var/log/messages | grep "kernel:ampnetworkflow:<info> _msg_send_offset:peer disconnected”。 该命令返回多个结果，指示连接器使用的ampnetworkflow内核模块出现故障。

sudo cat /var/log/messages | grep "kernel: ampnetworkflow:  _msg_send_offset: peer disconnected"

分辨率

连接器升级

完成以下步骤以确认问题、升级连接器并确认修复：

1. 确认终端上安装的连接器版本。如果连接器版本为1.12.4或更低版本，请继续执行下一步。
2. 确认运行的内核版本：

   在终端窗口中，运行命令uname -r。

   uname -r

   此命令返回3.10.0-1127.el7.x86_64或更高内核版本。如果命令返回此版本或更高版本，请继续执行下一步。

3. 将Cisco Secure Endpoint Linux连接器升级到版本1.12.5或更高版本。
4. 升级后，确认再次检测到File Rename和Network Events并显示在Device Trajectory中。
5. 确认ampnetworkflow错误不再出现在系统日志中：

   sudo cat /var/log/messages | grep "kernel: ampnetworkflow:  _msg_send_offset: peer disconnected"

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