排除错误消息"INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN"；故障

已更新: 2023 年 12 月 1 日

文档 ID:221204

非歧视性语言

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关于此翻译

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简介

本文档介绍如何分类错误消息INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN。

先决条件

要求

Cisco建议您具备Cisco IOS® XR路由器的基本知识^和工作经验。

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

Cisco 8000 路由器
Cisco ASR 9000系列聚合服务路由器(US)
思科网络融合系统(NCS)5500系列路由器
Cisco IOS XR 软件

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

问题

包含关键字INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN的系统日志消息。

此处的以太网交换机驱动程序(ESD)是一种节点范围进程，用于为控制以太网(CE)交换机提供基于VLAN的第2层(L2)交换基础设施。这些CE交换机(有时也称为以太网带外通道(EOBC)交换机)驻留在机箱的不同模块上，例如路由处理器(RP)或路由交换处理器(RSP)、线卡(LC)，甚至NCS 5500系列路由器的系统控制器(SC)。它们相互连接以构建内部控制以太网网络，用于在Cisco IOS XR路由器上进行机箱内通信。

该消息不言自明；它表示消息中的CE交换机端口在生成该消息的模块上关闭。因此，在路由器上发生模块重新加载或启动故障时，经常会看到这样的消息。在此情况下，必须在路由器上完全启动相关模块后恢复并启动端口。

如果在路由器上启动并运行模块时，消息未清除或不断摆动，该怎么办？

解决方案

此过程有助于确定端口的连接并在故障是暂时性故障时进行恢复。

确定错误消息的CE交换机链路连接。
检查链路两端的端口统计信息是否有任何错误或故障。
如果此方法在该平台上可用，请手动重置端口。
完全重新加载模块。
以物理方式重新拔插模块。

如果之前的所有步骤均无法恢复端口，请收集您的平台的故障排除示例中接下来提到的数据，并向思科技术支持中心(TAC)提交案例。

故障排除示例

本部分举例说明分别在Cisco 8000系列路由器、Cisco ASR 9000系列聚合服务路由器和Cisco NCS 5500系列路由器平台上的这些故障排除步骤。

Cisco 8000 系列路由器

RP/0/RP0/CPU0:Mar 6 23:01:56.591 UTC: esd[163]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN : The physical link state of the control ethernet switch port 14 has changed. New Link state DOWN, Admin state: UP

在消息开始时，它会告知生成此消息的位置，在本例中为0/RP0/CPU0。此外，消息正文还告诉它端口14已关闭。

CLI命令 show controllers switch statistics location 0/RP0/CPU0 不仅显示端口流量统计信息，还显示端口所连接的设备。

RP/0/RP0/CPU0:C8K#show controllers switch statistics location 0/RP0/CPU0 
.
.
.
                                    Tx    Rx 
     Phys  State   Tx      Rx      Drops/ Drops/
Port State Changes Packets Packets Errors Errors Connects To
.
.
.
14   Up     2905   3431926 2157    0      121     LC15
.
.
.

端口14从上一个输出连接到LC0/15。然后，从位置0/15/CPU0输入相同的CLI命令。

RP/0/RP0/CPU0:C8K#show controllers switch statistics location 0/15/CPU0
.
.
.
                                   Tx     Rx 
     Phys  State   Tx      Rx      Drops/ Drops/
Port State Changes Packets Packets Errors Errors Connects To
0    Up    3154    1787    4266    0      0      RP0
.
.
.

相关链路的端到端连接在0/RP0/CPU0 CE交换机端口14和0/15/CPU0 CE交换机端口0之间。在本例中，在0/RP0/CPU0上看到一些Rx错误，并且两端的状态更改都有很大的数字。

使用以下CLI命令手动重置0/RP0/CPU0上的CE交换机端口14和LC0/15/CPU0上的端口0:

set controller switch port reset location 0/RP0/CPU0 port 14
set controller switch port reset location 0/15/CPU0 port 0

使用以下CLI命令重新加载模块：

reload location 0/RP0
reload location 0/15

提示：要重置整个主板，请指定位置0/15，而不是0/15/CPU0。

以物理方式重新拔插或在线插拔(OIR)模块LC 0/15和0/RP0。

收集show tech文件，并在所有方法都用完的情况下向思科TAC提交服务请求(SR):

show tech-support
show tech-support ctrace
show tech-support control-ethernet

Cisco ASR 9000系列聚合服务路由器(US)

Cisco ASR 9000系列路由器当前运行两种类型的Cisco IOS XR软件：32位操作系统(cXR)和64位操作系统(eXR)。

运行eXR的ASR 9000路由器示例

0/2/ADMIN0:Jul 11 13:24:02.797 UTC: esd[3510]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN : The physical link state of the control ethernet switch port 33 has changed. New Link state DOWN, Admin state: UP

该消息告知LC 0/2上的端口33关闭。

管理模式CLI命令 show controller switch reachable 列出路由器中的所有CE交换机及其位置。

sysadmin-vm:0_RP0#show controller switch reachable 
Tue Nov 21 17:57:09.691 UTC+00:00
Rack Card Switch 
--------------------
0 RP0 RP-SW 
0 RP0 RP-SW1 
0 RP1 RP-SW 
0 RP1 RP-SW1 
0 LC0 LC-SW 
0 LC2 LC-SW 
0 LC6 LC-SW 
0 LC9 LC-SW 
0 LC10 LC-SW

管理模式CLI命令 show controller switch summary location 显示端口号、物理状态、管理状态、端口速度以及端口连接到的端口。通常，如果物理状态为up，则端口处于转发模式。如果物理状态为关闭状态，管理状态为开启状态，则另一端不会开启链路。

sysadmin-vm:0_RP0#show controller switch summary location 0/LC2/LC-SW
Tue Nov  21 17:57:41.265 UTC+00:00
Rack  Card  Switch  Rack Serial Number
--------------------------------------
0     LC2   LC-SW                     

      Phys   Admin  Port     Protocol  Forward     Connects    
Port  State  State  Speed    State     State       To          
---------------------------------------------------------------
.
.
.
33    Down     Up     10-Gbps  -         -  NP3         
.
.
.

要查看端口统计信息，您可以使用admin mode CLI命令 show controller switch statistics location.此CLI命令可以转储链路状态更改的次数、RX数据包总数、TX数据包总数、RX丢弃的数据包和TX丢弃的数据包。

提示：要转储端口的详细统计信息，请使用admin mode CLI命令 show controllers switch statistics detail location.

在这种情况下，LC 0/2上的端口33连接到模块上的NP3。

如果以下方法在该平台上可用，请手动重置端口：

controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 33 down
controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 33 up

使用CLI命令以管理模式完全重新加载模块 reload location 0/2 all.

以物理方式重新拔插或OIR模块0/2/CPU0

注：对于平台ASR9903上的模块0/0/CPU0，需要对整个机箱重新通电，因为它是一个固定模块。

收集show tech文件，并在所有先前方法已用完的情况下用它们向Cisco TAC打开SR:

show tech-support
show tech-support ethernet controllers
show tech-support ctrace
admin show tech-support control-ethernet

运行cXR的ASR 9000路由器示例

0/1/ADMIN0:Oct 1 21:31:03.806 : esd[3347]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_LINK_DOWN : The physical link state of the control ethernet switch port 51 has changed. New Link state DOWN, Admin state: UP

在本示例中，模块LC 0/1上的端口51关闭。

CLI命令 show controllers epm-switch port-mapping location 显示端口连接和状态。

RP/0/RSP0/CPU0:A9K-cXR#show controllers epm-switch port-mapping location 0/1/CPU0 
Tue Nov 21 17:13:07.206 UTC
Port | Link Status | Vlan | Connected to 
------------|-----------------|---------------|---------------
.
.
.
51 | Down | VLAN_EOBC_1 | RSP_1_0 
.
.
.

它连接到RSP1。从另一端0/RSP1/CPU0输入相同的CLI命令。

RP/0/RSP0/CPU0:A9K-cXR#show controllers epm-switch port-mapping location 0/RSP1/CPU0
Tue Nov 21 17:13:08.206 UTC
Port | Link Status | Vlan | Connected to 
------------|-----------------|---------------|---------------
.
.
.
40 | Down | VLAN_EOBC_0 | LC_EOBC_1_0 
.
.
.

CLI命令 show controllers epm-switch mac-stats location 转储端口的流量统计信息的详细信息。

RP/0/RSP0/CPU0:A9K-cXR#show controllers epm-switch mac-stats 51 location 0/1/CPU0 
Tue Nov 21 17:15:07.206 UTC
Port MAC counters : port 51
Good Packets Rcv = 302005552 | Good Bytes Rcv = 72995992385 
Good Packets Sent = 229201631 | Good Bytes Sent = 62405266641 
Bad Packets Rcv = 0 | Bad Bytes Rcv = 0 
Unicast Packets Rcv = 192484322 | Unicast Packets Sent = 220568253 
Broadcast Packets Rcv = 0 | Broadcast Packets Sent = 1 
Multicast Packets Rcv = 109521230 | Multicast Packets Sent = 8633377 
0-64 bytes Packets = 31 
65-127 bytes Packets = 306484671 
128-255 bytes Packets = 110661438 
256-511 bytes Packets = 56302837 
512-1023 bytes Packets = 15340912 
1024-max bytes Packets = 42417294 
Mac Transmit Errors = 0 
Excessive Collisions = 0 
Unrecognized MAC Cntr Rcv = 0 
Flow Control Sent = 0 
Good Flow Control Rcv = 0 
Drop Events = 0 
Undersize Packets Rcv = 0 
Fragmented Packets = 0 
Oversized Packets = 0 
Jabber Packets = 0 
MAC Receive Error = 0 
Bad CRC = 0 
Collisions = 0 
Late Collisions = 0 
Bad Flow Control Rcv = 0 
Multiple Packets Sent = 0 
Deferred Packets Sent = 0

从管理模式完全重新加载模块， hw-module location 0/1/CPU0 reload 命令。

以物理方式重新拔插或OIR模块LC 0/1/CPU0。

收集show tech文件，并在所有方法都用完的情况下与它们一起向Cisco TAC打开SR:

show tech-support
show tech-support ethernet controllers
admin show tech-support control-ethernet

思科NCS 5500系列

0/2/ADMIN0:Aug 3 10:37:14.791 HKT: esd[3440]: %INFRA-ESD-6-PORT_STATE_CHANGE_ADMIN_DOWN : The admin state of the control ethernet switch port 18 has changed. New Admin state: DOWN, Link state DOWN

错误消息来自LC 0/2/CPU0，其CE交换机端口18关闭。

管理模式CLI命令 show controller switch reachable 列出路由器中的所有CE交换机及其位置。

注意：有关NCS5500平台的CE交换机的所有CLI命令都处于管理模式。

sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch reachable 
Wed Nov 8 16:39:00.502 UTC+00:00
Rack Card Switch 
---------------------
0 SC0 SC-SW 
0 SC0 EPC-SW 
0 SC0 EOBC-SW 
0 SC1 SC-SW 
0 SC1 EPC-SW 
0 SC1 EOBC-SW 
0 LC0 LC-SW 
0 LC2 LC-SW 
0 LC5 LC-SW 
0 LC7 LC-SW 
0 FC1 FC-SW 
0 FC2 FC-SW 
0 FC3 FC-SW 
0 FC4 FC-SW 
0 FC5 FC-SW

输入管理模式CLI命令 show controller switch statistics detail location 0/LC2/LC-SW 以便检查端口统计信息和连接映射。

sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch statistics location 0/LC2/LC-SW
Tue Aug 4 11:12:47.199 UTC+00:00
Rack Card Switch Rack Serial Number
--------------------------------------
0 LC2 LC-SW 
Tx Rx
Phys State Tx Rx Drops/ Drops/
Port State Changes Packets Packets Errors Errors Connects To
---------------------------------------------------------------------------
.
.
.
18 Down 97 236972058 272457269 128 0 SC0 EOBC-SW
.
.
.

提示：管理模式CLI命令 show controller switch statistics detail location 0/LC2/LC-SW 18 可以显示特定端口的详细信息。

在前面的输出中，您知道端口18连接到0/SC0/EOBC-SW。现在从位置0/SC0/EOBC-SW输入相同的CLI命令。

sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch statistics location 0/SC0/EOBC-SW 
Rack  Card  Switch  Rack Serial Number
--------------------------------------
0     SC0   EOBC-SW        

                                              Tx      Rx                   
      Phys   State                            Drops/  Drops/               
Port  State  Changes  Tx Packets  Rx Packets  Errors  Errors  Connects To  
---------------------------------------------------------------------------
.
.
.
13    Up     113       722686694   706445299   0       0       LC2        
.
.
.

有关错误消息的完整连接确定为从0/LC2/LC-SW CE端口18到0/SC0/EOBC-SW端口13。

手动重置端口：

controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 18 down
controller switch port-state location 0/LC2/LC-SW 18 up
controller switch port-state location 0/SC0/EOBC-SW 13 down
controller switch port-state location 0/SC0/EOBC-SW 13 up

在管理模式下完全重新加载模块：

hw-module loc 0/2 reload
hw-module loc 0/SC0 reload

提示：请勿输入exec模式CLI命令 reload location force 因为它不会重置板载CE交换机。

以物理方式重新拔插模块。