CX云版本说明2023年6月

概述

CX（客户体验）Cloud 是一种 SaaS 产品，可让客户在所有架构中引入、优化和采用新技术，并帮助其获得成功。拥有 Cisco Success Tracks 订阅的客户可以访问以下功能：

· 情景学习：通过专家咨询(ATX)网络研讨会、成功提示、加速服务合约和培训为网络工程师和架构师提供最新资源的协作智能平台窗口

· 可靠支持：帮助解决即时技术问题，并在软件和解决方案级别获得主动和规范的服务选项

· 洞察和分析：数字智能工具，可提供主动且预测性的见解，帮助客户发现潜在问题、优化运营并加速技术采用/过渡

· 专家资源：对所有可用架构和思科产品的一站式体验，可获取有关详细设计和验证以及行业特定解决方案的战略专家建议

本文档提供有关CX云中的新功能、已解决的缺陷和已知问题的信息。 使用此 链路 访问CX云并使用CCO凭证登录。

新功能

本节中的发行说明详细介绍了2023年6月版本中将提供的功能。

生命周期增强功能

CX云采用生命周期具有全新的外观。更新包括以下内容：

• 采用生命周期图块上新的已使用资源饼图表
• 合作伙伴徽标已添加到“咨询专家资源”卡的详细视图中的合作伙伴名称
• 选中Guided Tasks后刷新Resource Used卡
• 已更新最完整和使用资源部分以包含空状态和加载微调器

申请合同和订用

CX云已更新，因此，如果客户购买了符合条件的“成功跟踪”(Success Track)，则可以向新的或现有的CX云帐户申请购买。申请新帐户的客户需要提供帐户名称和数据存储区域，而使用现有CX云帐户的客户可以直接申请到该帐户。

连接状态过滤器已重命名为遥测

CX云已更新，因此资产和覆盖中的“连接状态”过滤器选项已重命名为“遥测”。

资产和覆盖范围中的新列

CX云中的Assets视图已更新为新的Sales Order Number列。默认情况下，在硬件寿命终止和软件寿命终止选项卡中不可见，并且已隐藏，客户可以通过从列选择器中选择此新列来访问此列。

已删除资产筛选器

CX云已更新，因此已从Assets & Coverage > Assets导航面板中删除“软件维护结束”和“最后支持日期”过滤器。

客户可以继续从硬件寿命终止和软件寿命终止选项卡访问和使用这些过滤器。

缺陷

已解决的缺陷

本节概述此版本的已解决缺陷。

已知缺陷

本节概述此版本的已知缺陷。