CX云版本说明，2023年5月
概述
CX（客户体验）Cloud 是一种 SaaS 产品，可让客户在所有架构中引入、优化和采用新技术，并帮助其获得成功。拥有 Cisco Success Tracks 订阅的客户可以访问以下功能：
·情境学习：通过专家询问(ATX)网络研讨会、成功提示、加速计划的参与和培训，为协作智能平台提供面向网络工程师和架构师的最新资源
· 值得信赖的支持：帮助解决即时技术问题，并在软件和解决方案级别获得主动规范的服务选项
·见解和分析：数字智能工具可提供主动预测性见解，帮助客户识别潜在问题、优化运营并加速技术采用/过渡
· 专家资源：对所有可用架构和思科产品的一站式体验，可获取有关详细设计和验证以及行业特定解决方案的战略专家建议
本文档提供有关CX云中的新功能、已解决的缺陷和已知问题的信息。使用此链接可访问CX云并使用CCO凭证登录。
新特性
本部分的版本说明详细介绍了2023年5月版本中的功能。
软件寿命终止里程碑
CX云已更新，现在客户可以查看所有资产的寿命终止里程碑，其中包含软件寿命终止公告（硬件、软件或XaaS），以帮助他们高效地规划未来的需求。客户可以通过选择资产和覆盖磁贴中的资产>软件寿命终止来查看此信息，并且可以使用左侧导航过滤器根据不同的属性标识或列出资产。
查看退货授权
CX云已经过增强，可以在资产更换案例请求的案例详细信息页面中显示退货授权(RMA)详细信息和状态。客户现在可以按产品ID、案例号、RMA编号或序列号跟踪RMA，以更有效地计划业务运营。在新的RMA详细信息页面上还提供了其他重要详细信息，包括发货日期、快递超链接、跟踪号、交付日期和时间以及其他订单详细信息。客户可通过案例详细信息或直接从CX云全球导航搜索访问RMA详细信息。客户现在还可以从RMA详细信息页面导航，以安排资产返回取货、联系物流和资产回收团队。
缺陷
已解决的缺陷
本部分列出了此版本中已解决的缺陷。
| 标识符 |
标题 |
| 以前，当客户尝试注销CX云时，其名称继续显示在标题中，表明注销未完成。此问题已解决，注销如预期完成。 |
已知缺陷
本节列出了此版本中的已知缺陷。
| 标识符 |
标题 |
| 目前，在CX云中，当客户尝试删除Settings下的任何Asset组时，删除操作将失败并显示错误消息。 |
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
23-May-2023 |
初始版本 |
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