配置双屏幕功能并对其进行故障排除

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已更新: 2020 年 4 月 30 日
文档 ID:213413

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何使用思科 Meeting Server (CMS) 和 Cisco Telepresence 终端配置双屏幕功能。

    先决条件

    要求

    思科建议您具备与下列主题相关的知识：

    • CMS 上必须配置有 Callbridge 组件
    • CMS 必须运行版本 2.2.3 或更高版本
    • CE 终端必须运行 CE9.1.3 或更高版本
    • 思科统一通信管理器 (CUCM) 必须运行 11.5.1 或更高版本
    • 通过 Expressway 路由的呼叫必须使 Expressway 运行 8.9 或更高版本
    • 必须能通过 CMS 正常呼叫

    使用的组件

    本文档不限于特定的软件和硬件版本：

    • CMS API（应用接口）
    • Postman（或任何其他 API 客户端）
    • CUCM
    • CMS
    • 思科 Telepresence 终端（SX、MX）
    • 主板管理处理器 (MMP) 的PuTTY 安全外壳 (SSH) 终端仿真软件
    • Firefox 和 Chrome 等 Web 浏览器

    本文档中的信息基于特定实验室环境中的设备。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

    配置

     步骤1:  设置具有API权限的管理员用户帐户，或者可以使用Cisco Unified Communications Manager的管理员帐户。请查看如何创建具有 API 访问权限的用户。

    您可以使用 MMP 为 MMP 创建拥有管理员级权限的其他用户账户

    添加用户命令 user add <账户名> <角色>。

    1. 使用 SSH 登录 MMP。
    2. 添加管理员级别的用户账户，例如

    第 2 步：使用 API 配置 CMS 以支持双屏幕功能。

    POST，参数 compatibilityProfiles。

    使用 POSTMAN API，但可使用任意 API 工具进行配置。

    步骤3.使用GET操作获取compatibilityProfiles/<compatibilityProfiles id>的唯一ID。

    步骤4.对sipMultiStream=true使用PUT操作。

    第 5 步： 在 system/profiles 下应用配置好的 compatibilityprofile。这适用于顶层配置文件并用作全局配置文件。

    下图显示已成功应用 compatibilityprofile。

    以上是在 CMS 上设置双屏幕功能所需的配置。现在，您还需要使用所需配置配置端点。端点必须运行CE9.1.3或更高版本的软件代码。

    第 6 步： 终端上的多流模式应设置为自动，如下图所示。

    步骤7.在Call Manager上配置SIP中继时，请记住使用的SIP配置文件必须具有以下参数。

    SDP 透明配置文件传递所有未知的 SDP 属性。

    必须在 SIP 配置文件上为中继启用 IX。

    在终端的呼叫管理器上，所使用的 SIP 配置文件应为适用于网真终端的标准 SIP 配置文件，或者如果您自定义 SIP 配置文件供终端使用，请确保已选中这些参数。

    注意：当系统处于三屏幕设置中时，例如思科 Telepresence SX80、MX700 或 MX800，则双屏幕呼叫时，会保留第三个屏幕来提供内容。

    验证

    参阅本部分来确认配置是否正常运行

    考虑 SX、MX700/800 作为双屏幕终端运行。参加者的布局将会显示出来（如下图所示），如果连接有其他第三个显示器，演示会显示在第三个显示器上。

      

    故障排除

    确保验证终端、CUCM 和 CMS 的软件版本。确认版本受支持后，需要进一步执行故障排除

    https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/software/ce9/release-notes/ce-software-release-notes-ce9.pdf

    https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/conferencing/ciscoMeetingServer/Release_Notes/Version-2-2/Cisco-Meeting-Server-Release-Notes-2-2-5.pdf

    场景 1： 双屏幕功能不能正常工作。

    收集 CMS 上的 SIP 详细跟踪

    从呼叫管理器 RTMT

    记录来自终端的日志捆绑包

    查看客户的双屏幕功能无法正常运行场景的日志。进行分析，检查问题的原因

    终端发送的邀请消息

    2017-08-24T11:25:31.709+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.20 SipPacket I: SIP Msg: Outgoing => INVITE, CSeq: 100 INVITE, Remote: 172.16.19.110:5060, CallId: 280004cfb801730726ec1a9e9941d0d8
2017-08-24T11:25:31.709+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.20 SipPacket    INVITE sip:8001@172.16.19.110 SIP/2.0
2017-08-24T11:25:31.709+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.20 SipPacket    Via: SIP/2.0/TCP 172.16.19.116:5060;branch=z9hG4bKe04a77c1ce5008a9c69d4c621c705bb6;rport
2017-08-24T11:25:31.709+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.20 SipPacket    Call-ID: 280004cfb801730726ec1a9e9941d0d8
2017-08-24T11:25:31.710+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.21 SipPacket    CSeq: 100 INVITE
2017-08-24T11:25:31.710+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.21 SipPacket    Contact: <sip:1000@172.16.19.116:55245;transport=tcp>;sip.cisco.multistream;x-cisco-multiple-screen=2
 
2017-08-24T11:25:31.726+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.22 SipPacket    a=rtcp-fb:* ccm cisco-scr 
2017-08-24T11:25:31.726+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.22 SipPacket    a=sendrecv
2017-08-24T11:25:31.727+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.22 SipPacket    a=sprop-simul:1 1 * 
2017-08-24T11:25:31.727+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.22 SipPacket    a=sprop-source:1 csi=3364746240 
2017-08-24T11:25:31.727+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.22 SipPacket    m=video 2390 RTP/AVP 99 97 126 96 34 31 123

    邀请看上去没问题，使用的是所需的软件，且终端上的配置正确。

    这是从 CUCM 到 CMS 的延迟提供。CMS 发送 200 确定

     
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: connection 23: outgoing SIP TCP data to 172.16.19.110:52560 from 172.16.19.123:5060, size 3830:
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: SIP/2.0 200 OK
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: Via: SIP/2.0/TCP 172.16
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: Max-Forwards: 70
 

    在 SDP 中

    Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: a=sendrecv 
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: a=sprop-source:1 count=2;policies=cs:1 
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: a=sprop-simul:1 1 * 
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: a=rtcp-fb:* nack pli 
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: a=rtcp-fb:* ccm fir 
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: a=rtcp-fb:* ccm cisco-scr 
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: a=extmap:1  http://protocols.cisco.com/virtualid
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: a=extmap:2  http://protocols.cisco.com/framemarking
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: a=rtpmap:97 H264/90000
Aug 24 11:25:29 user.info< http://user.info>; acano host:server:  INFO : SIP trace: a=fmtp:97

    CMS 发送的 200 确定已列出所需的属性。终端必须收到以下属性，才能使“双屏幕”功能有效运行。

    当我们在终端上检查 200 Ok 时，发现属性缺失

    2017-08-24T11:25:31.823+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.32 SipPacket    m=video 34794 RTP/AVP 97 116 96 34 31
2017-08-24T11:25:31.823+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.32 SipPacket    b=TIAS:1889000
2017-08-24T11:25:31.823+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.32 SipPacket    a=label:11
2017-08-24T11:25:31.823+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.32 SipPacket    a=rtpmap:97 H264/90000
2017-08-24T11:25:31.824+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.32 SipPacket    a=fmtp:97 profile-level-id=428014;max-mbps=489600;max-fs=8160;max-dpb=4752;max-fps=6000
2017-08-24T11:25:31.824+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.32 SipPacket    a=rtpmap:116 H264/90000
2017-08-24T11:25:31.824+08:00 SX80 appl[1660]: 3939.32 SipPacket    a=fmtp:116 profile-level-id=428014;packetization-mode=1;max-mbps=489600;max-fs=8160;max-dpb=4752;max-fps=6000

    要进一步检查，请检查呼叫管理器跟踪。我们分析是因为系统未识别以下属性。

    00267759.030 |13:55:03.641 |AppInfo  |DET-SDPMsg- TCL_UNSPECIFIED (0)
00267759.031 |13:55:03.641 |AppInfo  |DET-SDPMsg- Unrecognized attributes list: a=extmap:1   http://protocols.cisco.com/virtualid a=extmap:14   http://protocols.cisco.com/timestamp#100us a=rtcp-fb:* ccm cisco-scr a=sprop-simul:1 1 * a=sprop-source:1 csi=51132416 
00267759.032 |13:55:03.641 |AppInfo  |DET-SDPMsg- mAudiomLines(i).bandwidth.enabledMask=TIAS, TIAS=128000, AS=0, CT=0, RS=0, RR=0
00267759.033 |13:55:03.641 |AppInfo  |DET-SDPMsg- nVideo=2
00267759.034 |13:55:03.641 |AppInfo  |DET-SDPMsg- remoteIpAddr=172.16.19.116 remoteRtpPortNumber=2370 stackIdx=2 telephonyEvent=0 silenceSuppressionFlag=0 mSDPMode=0 idleFlag=0 vcId=1 mid=-1
 

    检查 SIP 配置文件，确保已选中文档上面提及的以下参数。

    SDP 透明配置文件传递所有未知的 SDP 属性。此参数已在所配置的 SIP 配置文件上设置。但是，未选中允许 iX 应用媒体。

    选中允许 iX 应用媒体后，即可修复问题。

    场景 2：双屏幕功能不能正常工作。

    第二个场景中的问题一样。但是，原因不同。

    终端发送邀请，SDP 中有所需的信头和属性。但是，CUCM 无法识别 SDP 中的属性。

    INVITE sip:95101@192.168.11.2<mailto:sip%3A95101@192.168.11.2> SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 192.168.11.9:58911;branch=z9hG4bK64fdaf0987c59765f74b7f8f2673adfe;rport
Call-ID: ca81ed904b80cf18528e5b0a4e4a4c01
CSeq: 100 INVITE
Contact: <sip:7436254f-c370-ccad-745d-110f8f59bee2@192.168.11.9<mailto:110f8f59bee2@192.168.11.9>:58911;transport=tcp>;sip.cisco.multistream;x-cisco-multiple-screen=2 
From: "Sala 5 Cota" <sip:571317@192.168.11.2<mailto:sip%3A571317@192.168.11.2>>;tag=0edc947e1b7a916a
To: <sip:95101@192.168.11.2<mailto:sip%3A95101@192.168.11.2>>
Max-Forwards: 70
Route: <sip:192.168.11.2;lr>
Allow: INVITE,ACK,CANCEL,BYE,UPDATE,INFO,OPTIONS,REFER,NOTIFY
User-Agent: TANDBERG/529 (ce9.1.4.3ae3106) Cisco-MX700ST
Supported: replaces,100rel,timer,gruu,path,outbound,X-cisco-serviceuri,X-cisco-callinfo,X-cisco-service-control,X-cisco-sis-7.1.1,norefersub,extended-refer,sdp-anat
Recv-Info: x-cisco-conference
Session-Expires: 1800
Allow-Events: dialog
Remote-Party-ID: "Sala 5 Cota" <sip:571317@192.168.11.2<mailto:sip%3A571317@192.168.11.2>>;privacy=off;id-type=subscriber;screen=yes;party=calling
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 4166
 
04323021.031 |21:05:59.460 |AppInfo  |//SIP/SIPHandler/ccbId=0/scbId=0/getTrunInfoByRouteHdr: Route header userPart is missing
04323021.032 |21:05:59.460 |AppInfo  |//SIP/SIPHandler/ccbId=0/scbId=0/getRel1xxType: No matching SIP trunk found in hash table, returning rel1xx disabled
04323021.033 |21:05:59.460 |AppInfo  |//SIP/SIPHandler/ccbId=4294967295/scbId=0/sipSPIGetCallExtensionSupported: SIPRel1xxEnabledServiceParamSetting=0 , ccb->pld.outboundRel1xx=1
04323021.034 |21:05:59.460 |AppInfo  |//SIP/SIPHandler/ccbId=0/scbId=0/sip_stop_timer: timerContext=0xdbc4a3c type=SIP_TIMER_EXPIRES value=1800000 retries=0
04323021.035 |21:05:59.461 |AppInfo  |//SIP/SIPHandler/ccbId=0/scbId=0/sip_start_timer: timerContext=0xdbc4a3c type=SIP_TIMER_EXPIRES value=1800000 retries=0
04323021.036 |21:05:59.461 |AppInfo  |//SIP/SIPHandler/ccbId=0/scbId=0/extractAssertedInfo: parseResult[1]
04323021.037 |21:05:59.475 |AppInfo  |//SIP/SDPLib/Warning/0x0/sdp_parse_attr_rtcpfb: rtcp-fb ccm has unrecognized param token: cisco-scr 
04323021.038 |21:05:59.475 |AppInfo  |//SIP/SDPLib/Warning/0x0/sdp_parse_attr_rtcpfb: rtcp-fb ccm has unrecognized param token: cisco-scr 
04323021.039 |21:05:59.475 |AppInfo  |//SIP/SDPLib/Warning/0x0/sdp_parse_attr_rtcpfb: rtcp-fb ccm has unrecognized param token: cisco-scr 
04323021.040 |21:05:59.476 |AppInfo  |//SIP/SDPLib/Warning/0x0/sdp_parse_fmtp_line_params:  Warning: Invalid maxbr specified for fmtp attribute. 
04323021.041 |21:05:59.476 |AppInfo  |//SIP/SDPLib/Warning/0x0/sdp_parse_fmtp_line_params:  Warning: Invalid maxbr specified for fmtp attribute. 
04323021.042 |21:05:59.476 |AppInfo  |//SIP/SDPLib/Warning/0x0/sdp_parse_fmtp_line_params:  Warning: Invalid maxbr specified for fmtp attribute. 
04323021.043 |21:05:59.476 |AppInfo  |//SIP/SDPLib/Warning/0x0/sdp_parse_fmtp_line_params:  Warning: Invalid maxbr specified for fmtp attribute. 
04323021.044 |21:05:59.476 |AppInfo  |//SIP/SDPLib/Warning/0x0/sdp_parse_fmtp_line_params:  Warning: Invalid maxbr specified for fmtp attribute. 
04323021.045 |21:05:59.476 |AppInfo  |//SIP/SDPLib/Warning/0x0/sdp_parse_fmtp_line_params:  Warning: Invalid maxbr specified for fmtp attribute. 
04323021.046 |21:05:59.477 |AppInfo  |//SIP/SIPHandler/ccbId=0/scbId=0/getMP4ALATMParameters: Saved payload(107) as Media_Payload_MP4ALATM_128, clock=90000, profile=25,

    CUCM 无法识别 cisco-scr 参数，这是双屏幕功能正常运行必须的参数。由于以下终端已注册到呼叫管理器，并且中间没有中继。已检查为终端配置的“SipProfile”，已分析并找到使用标准SIP配置文件(而不是使用“网真终端的标准SIP配置文件”)的设置

    进行更改，纠正 SIP 配置文件。

    TAC Authored

    由思科工程师提供

    • Abhishek Pal
      Cisco TAC Engineer

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