思科技术服务销售支持入口 (TSSP)
思科DSS服务发布
DSS服务是思科为商业市场及中小客户推出的技术支持服务, 由思科与总经销商联合打造, 共同交付最好的服务给最终用户。
DSS服务于2016年12月开始,经由符合要求的思科总经销商,通过思科合作伙伴进行销售。
思科技术支持服务概览
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| 服务名称 | 服务简介 | 销售时机及重点 |
| TS Advantage (TSA) 思科尊享技术支持服务 |
通过对网络基础设施、应用和服务的优化和管理，提高运营效率并最大限度减少业务中断。 |
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| Solution Support Service (SSPT) 解决方案支持服务 |
常见SKU: CON-SSSNT-xxxx..., CON-ECMUS-xxxx |
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| Smart Net Total Care (SNTC) |
常见SKU: CON-SNT-xxx..., CON-ECDN-xxx |
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| Software Support Service (SWSS) 思科软件支持服务 |
常见SKU: CON-ECMU-xxxx... |
Cisco ONE
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| Smart Foundation 入门级产品支持服务 |
常见SKU: CON-SMBS-xxxx... |
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| Partner Support Service (PSS) 合作伙伴支持服务 |
常见SKU: CON-PSRT-xxxx... |
注意：PSS服务为固定折扣，无法申请特殊折扣 |
| Disti Support Service (DSS) 总经销商技术支持服务 |
常见SKU: CON-DSN-xxxx... |
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| Smart Care 思科智能关怀技术支持服务 |
SmartCare已于2017.1.28 停止销售, 建议转换选项:SNTC, DSS, PSS
常见SKU: CON-SCN-xxxx... |
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| Smart Assist (SA) 思科智能向导服务 |
帮助客户部署及使用SNTC的智能功能模块，可集中呈现资产信息及安全告警信息 常见SKU: CON-CSAS-BASE... |
在购买SNTC的基础之上按照客户需求额外购买 |
| Partner Smart Assist | 合作伙伴智能协助服务帮助合作伙伴学习如何安装和启动智能网络支持服务的界面和收集器。也提供一年一次数据整理。针对技术问题，合作伙伴也可以获取思科TAC的技术支持 常见SKU: CON-PNSAS-BASE... |
根据合作伙伴需求单独购买 |
| Asset Management (AM) 思科资产管理服务 |
为客户提供针对思科设备的全面精确的资产管理服务 |
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| Migration Support Service (MSS) 迁移支持服务 |
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