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思科宣布推出全球首款基于人工智能的会议语音助手

Hierarchical Navigation

凭借MindMeld技术,思科Spark 助手为企业带来对话式人工智能体验

北京,2017年11月3日——基于人工智能(AI)的语音助手正在改变我们的生活方式。数以亿计的用户频繁使用着语音助手来查看天气、设置闹钟、或获取导航。然而,在此之前虚拟助手尚未被应用在工作中。在今天的思科全球合作伙伴峰会上,思科宣布推出思科Spark助手 (Cisco Spark™ Assistant),这是全球首款面向企业的会议语音助手。它将率先在思科Spark Room系列产品组合中被应用,包括今天推出的全新思科Spark Room 70旗舰产品。

思科Spark助手是基于思科Spark平台的最新创新。与通用型语音助手不同,思科Spark 助手专注于支持用户获得更加流畅的会议体验。

思科高级副总裁兼应用事业部总经理Rowan Trollope表示:“在未来几年,人工智能(AI)会议机器人将会融入工作团队之中。随着它们被投入使用,员工将能够摆脱乏味的会议设置和其他后勤工作,转而从事更有创造性的工作。拥有人工智能的思科Spark代表着未来会议的发展方向,通过帮助客户充分利用这一具有颠覆性的技术,我们的合作伙伴将会获得绝佳的机遇。”

思科将从明年年初开始,分阶段推出思科Spark助手。在第一阶段,一小部分客户将使用其部分功能。

以下是您在第一阶段将能够使用的功能:

• 直接开始会议,无需打字或拨号:

  o “Hey, Spark. 加入会议。”’

  o “Hey, Spark. 我想发起会议。”

  o “Hey, Spark. 让我们开始吧。”

• 轻松拨入自己的思科WebEx个人会议室或者同事的会议室:

  o “Hey, Spark. 拨入我的会议室。”

  o “Hey, Spark. 拨入Victor的个人会议室。”

  o “Hey, Spark. 拨入Michael的会议室。”

• 无需使用手指按键,即可快速呼叫组织成员:

  o “Hey, Spark. 呼叫Sydney。”

• 无需起身,轻松控制您的思科Spark终端设备:

  o “Hey, Spark. 结束会议。”

思科Spark 助手将根据试用版所获得的反馈意见,使其自身更加智能。最终,它将能够做更多的事情。例如它将能够进行任务分配或创建会议摘要。

我们知道,语音助手需要以正确的方式满足各项需求,从而真正帮助会议顺利进行。每次您说“Hey, Spark”时,设备响应需要快如闪电,并且非常精准。为了确保这一目标的实现,我们在思科Spark 助手中采用了以下技术:

• MindMeld(思科于今年年初收购的公司)提供的机器学习技术

• 语音识别技术

• 自然语言理解

• 问答

• 对话管理

思科设备每年为客户会议提供服务的时间高达500亿分钟,这使我们在会议领域积累了丰富的经验。通过有效利用这一积累,我们进一步优化了面向会议室的人工智能。

即将在整个产品组合中被应用,率先在全新Spark Room 70上提供

我们将率先在全新思科Spark Room 70上提供思科Spark 助手,思科Spark Room 70取代了MX800(我们最畅销的视频系统之一)。随着思科Spark 助手逐步完善并推出更多的功能,它将出现在所有思科Spark客户端和硬件设备上。

作为思科Spark Room系列的一部分,思科Spark Room 70具备以下特性:

- 70英寸4K屏幕。我们提供单屏和双屏两种型号。

- 屡获殊荣的美观的工业设计,以及卓越的音频与视频播放能力。

- 四个5k摄像头。对比MX800,我们在仅仅一半的空间内,将摄像头数量增加了一倍。其中一个摄像头始终捕捉整个房间,支持智能取景,并能够快捷且人性化地显示最佳的房间全景图。此外,这些摄像头还具备人脸识别和人数计算功能。

- 您可以通过思科协作云在本地或思科Spark上注册该系统。

我们以NVIDIA Jetson平台作为其核心,使我们的工程师能够使用人工智能来构建全智慧的以及智能的能力。

Spark 助手充分利用了我们在会议室终端领域的多项行业首创技术,包括智能位置感应(Intelligent Proximity)、扬声器跟踪和实时人脸识别等。这些技术使Spark助手能够检测到周围的环境变化,聆听到周围的声音,从而可以知道谁进入或离开了会议室,以及谁正在发言。

支持引言

“思科不断对其整个协作产品组合进行创新,其不懈的努力已经对WWT协作业务的拓展产生了重大且积极的影响。思科Spark 助手带来了更加丰富的会议室体验,使WWT能够充分利用其广泛的软件和应用开发能力,为企业量身定制应用和用例。在全新思科Spark Room 70中,思科有效整合了其协作产品组合,让我们能够不断为客户带来更多在本地或云端部署模式的选择。

——Joe Berger,World Wide Technology(WWT)公司协作业务总监

“借助思科Spark 助手的人工智能功能,我们可以优化会议体验,从而帮助客户充分有效地使用会议室。现在我们能够为企业客户提供语音激活技术,显著改善其会议体验。这种语音激活技术与许多消费者在家中所使用的语音激活技术相似。借助思科Spark Room 70产品,我们可以利用思科的视频设备和支持Spark的设备,帮助客户有效简化协作体验。随着思科不断开拓创新并开发这些集成的软硬件解决方案,我们还将进一步增强与业务决策制定者之间的关系。”

——Jim de Poortere,Viju公司首席执行官

思科简介

思科(NASDAQ:CSCO)是全球科技领导厂商,自1984年起就专注于成就互联网。我们的人才、产品和合作伙伴都致力于帮助社会实现安全互联,并且把握未来的数字化机遇。更多信息,敬请访问:http://apjc.thecisconetwork.com

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