Configurar, verificar e solucionar problemas do Intel Connectivity Analytics em um 9800 Series Wireless Controller

Introdução

Este documento descreve a configuração e a operação do recurso Intel Connectivity Analytics em uma controladora sem fio série 9800. 

Informações de Apoio

Como um aspecto do recurso Análise de dispositivo sem fio empresarial da Cisco, os adaptadores Intel Wi-Fi podem agora enviar informações de diagnóstico para as controladoras da série 9800, como:

• Informações do dispositivo cliente, incluindo:
  • Fabricante/modelo do PC
  • Versão do SO, versão do driver do adaptador
• Informações do ambiente de RF, incluindo RSSI do Ponto de Acesso (AP) associado e de APs vizinhos

Pré-requisitos

• Controlador sem fio 9800 Series
• Adaptador Wi-Fi Intel (AC9560, AX200, AX201, AX210 ou posterior)
• APs Aironet/Catalyst/Cisco Wireless Wave 2 / Wi-Fi 6/6E/7

Requisitos

• O 9800 deve ter o Cisco IOS XE® 17.6.1 ou posterior instalado
• A WLAN deve ter Quadros de Gerenciamento Protegido (PMF) ativados ou opcionais
• O adaptador Wi-Fi Intel deve ter o driver 22.50 ou mais recente instalado
• O cliente deve ser configurado para usar o suplicante nativo do Windows ou o NAM do AnyConnect
  • Se estiver usando NAM, consulte o bug da Cisco ID CSCwc57807 para obter as versões mínimas do NAM e do Windows necessárias para trabalhar com PMF

Componentes Utilizados

Neste laboratório, a configuração:

• 9800-L-C executando 17.6.3
• PC Lenovo X1 Carbon Gen 9 executando Windows 11, com adaptador Intel AX201 com driver 22.150
• AP4800, C9105, C9120, C9130

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Configurar

CLI 9800

1. Habilitar a garantia de rede

   9800-L#configure terminal
   Enter configuration commands, one per line. End with CNTL/Z.
   9800-L(config)#network-assurance enable

2. Habilitar classificador de dispositivo

   9800-L(config)#device classifier

3. Ative a análise de dispositivos em cada WLAN.  Observe que as opções "device-analytics" e "device analytics pc-analytics" estão habilitadas por padrão.  "exportação de análise de dispositivo" é opcional.  Habilite também o PMF opcional ou obrigatório (que pode afetar a conectividade e/ou o desempenho do cliente).
   

   9800-L(config)#wlan TUCSONLAB 1 TUCSONLAB
   9800-L(config-wlan)#shutdown
   9800-L(config-wlan)#device-analytics
   9800-L(config-wlan)#device-analytics pc-analytics
   9800-L(config-wlan)#device-analytics export     # optional
   9800-L(config-wlan)#security pmf optional       # or "mandatory"
   9800-L(config-wlan)#no shutdown 

GUI 9800

1. Habilitar a garantia de rede
   
2. Habilitar classificação de dispositivo
   
3. Para cada WLAN, em Advanced > Device Analytics, habilite o suporte a Device Analytics, suporte a PC Analytics e (opcionalmente) Share Data with Client
   
4. Para cada WLAN, defina o PMF como Opcional ou Obrigatório (observação: isso pode afetar a conectividade e/ou o desempenho do cliente)
   

Verificar

Associe o cliente Intel à rede sem fio.

CLI 9800

• Exibir o relatório STA INFO para o endereço MAC do cliente

  9800-L#show device classifier mac-address 36da.2624.f622 detail
  Client Mac: 36da.2624.f622
  Device Type: LENOVO 20XXS3JC01
  Confidence Level: 40
  Day Zero Classification: LENOVO
  Device Name: Unknown Device
  Software Version: 22.150.00.03
  Device OS: Windows 10
  Device Vendor: Intel
  Power Type: AC Powered
  Hardware Model: AX201 160MHz

• Veja as informações do PC Analytics no cliente:
  (Nota: os dados do PC Analytics, como mostrado abaixo, não são preenchidos até 5 minutos após a associação inicial do cliente.  ID de bug da Cisco CSCwp19148 foi arquivado para resolver essa limitação.)

  9800-L#show wireless client mac-address 36da.2624.f622 stats pc-analytics
  -------------------------
  Neighbor APs Info:
  -------------------------
  Reported time:: 08/02/2022 22:40:39
  -------------------------
  Roaming Reasons:
  -------------------------
  Selected AP RSSI:: -55
  Candidate BSSIDs:
  -----------------
  Neighbor AP                      RSSI(dB)
  683b.78aa.230e                   -62
  04eb.409f.0d6e                   -55
  3c41.0e3b.0d6e                   -64
  -------------------------
  Failed AP Report:
  -------------------------
  Last Reported Time:: 08/02/2022 22:40:39
  APs with Invalid IEs: None
  APs not sending response:
  -------------------------
  BSSID                            Frame Type
  084f.f983.4a4e                   Authentication Response
  04eb.409f.0d6e                   Other Frame types
  -------------------------
  PC Analytics report stats
  -------------------------
  ----------------------------------------------------------------------
      Report Type            Processed Reports          Dropped Reports
  ----------------------------------------------------------------------
  
      STA Info                      1                             0
      Neigh AP                      1                             0
      Low RSSI                      0                             0
      Beacon Miss                   0                             0
      Failed AP                     1                             0
      Unknown APs                   0                             0

GUI 9800

• Visualize o relatório STA INFO, em Monitoring > Wireless > Clients > client MAC:
  • Na guia 360 View:
    
  • Na guia Geral > Propriedades do cliente:
    
  • Na guia Geral > Estatísticas do cliente (as estatísticas são exibidas 5 minutos após a associação inicial do cliente):
    

Troubleshooting

Você pode coletar o seguinte:

• Rastreamentos de RA de cliente do 9800
• EPC do 9800, filtrado no MAC do cliente
• Depurações de clientes do AP
• Captura de pacotes Over the Air (OTA)

Os exemplos a seguir mostram um caso de trabalho (use o solicitante do Windows) e um caso de falha (usando o NAM do AnyConnect)

Rastreamentos RA

Ative os rastreamentos de RA no 9800

debug wireless mac 38:87:D5:09:33:EB internal monitor-time 2085978494

(faça com que o cliente em teste seja associado ao AP)

Desativar rastreamentos de RA e copiar para o servidor TFTP

no debug wireless mac 38:87:D5:09:33:EB internal monitor-time 2085978494

(localize o arquivo ra_trace mais recente)

dir bootflash: | include ra_trace

copy bootflash:ra_trace_MAC_38:87:d5:09:33:eb_211303_UTC_Fri_Aug_05_2022.log tftp://192.168.10.2/ra_trace.log

O que procurar no RA Traces

Se o PC Analytics estiver trabalhando com o cliente Intel, o RA Traces mostrará o recurso analisando os dados do quadro de ação recebido:

2022/08/05 21:12:14.083830 {wncd_x_R0-0}{1}: [client-orch-sm] [24548]: (debug): MAC: 3887.d509.33eb IEEE802.11 protected action frame processing
2022/08/05 21:12:14.083831 {wncd_x_R0-0}{1}: [dot11-validate] [24548]: (debug): MAC: 3887.d509.33eb Dot11 vendor specific protected action frame received
2022/08/05 21:12:14.083836 {wncd_x_R0-0}{1}: [dot11-validate] [24548]: (debug): MAC: 3887.d509.33eb PC analytics support enabledParse the vendor specific protected action frame

Em seguida, você deve ver os dados como relatados pelo cliente, por exemplo, a versão do driver:

2022/08/05 21:12:14.083917 {wncd_x_R0-0}{1}: [dot11-validate] [24548]: (debug): PC-Analytics SW Version = 16960003 22.150.00.03

Captura de pacotes incorporada

Inicie o EPC no 9800

monitor capture MYCAP clear
captura de monitor interface MYCAP Ten0/1/0 ambos
monitor capture MYCAP buffer size 100
monitor capture MYCAP match any
captura de monitor MYCAP interna mac 38:87:D5:09:33:EB
início de MYCAP de captura de monitor

(faça com que o cliente em teste seja associado ao AP)

Pare o EPC e exporte para o servidor TFTP

interrupção de MYCAP de captura de monitor
monitor capture MYCAP export tftp://192.168.10.2/MYCAP.pcap
no monitor capture MYCAP

O que procurar no EPC

No Wireshark, procure um quadro de ação (wlan.fc.type_subtype == 0x000d) cujo Código de Categoria seja "Vendor-specified Protected" (wlan.fixed.category_code == 126).  O payload deve mostrar a marca/modelo do PC em ASCII:

Depurações de clientes no AP

Iniciar depurações

monitor de terminal

debug client 38:87:D5:09:33:EB

(faça com que o cliente em teste seja associado ao AP)

Parar depurações

undebug all

terminal monitor disable

O que procurar nas depurações de AP
Procure uma linha INTEL_DEO_ANALYTICS, à medida que o AP analisa um quadro ACTION recebido do cliente, por exemplo:

Aug 5 21:12:13 kernel: [*08/05/2022 21:12:13.0674] [1659733933: 67444] [AP4800] [38:87:d5:09:33:eb]  [U:W] DOT11_ACTION : Category Code: 23, Action Code: 53
Aug 5 21:12:13 kernel: [*08/05/2022 21:12:13.0675] CLSM[38:87:D5:09:33:EB]: US Action(d0) seq 1744 IF 30 slot 1 vap 1 len 93 state FWD
Aug 5 21:12:13 kernel: [*08/05/2022 21:12:13.0676] CLSM[38:87:D5:09:33:EB]: INTEL_DEO_ANALYTICS: Total Frames Received: 1, Type: ef, SubType: 2, MessageID: 2

captura de pacote OTA

Neste exemplo, foi usado um MacBook executando o Wireless Diagnostics.  Consulte Coletar Capturas de Pacotes pelo Ar em um MacBook.

Você deve ver o cliente enviando um ou mais quadros ACTION protegidos por CCMP (wlan.ccmp.extiv e wlan.fc.type_subtype == 0x000d).  Como esses quadros são criptografados, você não poderá ler o payload (procure o EPC por isso, ou um span da porta de switch do AP.)

Se o cliente não estiver enviando quadros de gerenciamento protegidos por CCMP, verifique se o PMF está definido como opcional ou obrigatório.

Para verificar se o 9800 está configurado corretamente para anunciar o Intel Analytics, examine o quadro beacon ou a resposta do testador.  Localize uma marca específica do fornecedor com o Cisco OUI (00:40:96 - ou seja, wlan.tag.oui == 0x004096).  O próximo octeto (no campo Tipo de OUI Específico do Fornecedor) terá um valor de 0x2c - esse é o DEO_IE.  O seguinte octeto é codificado por bits; seu quarto bit menos significativo é o bit Intel Analytics.

Nota de versão do driver do adaptador Intel

A partir do pacote de driver 23.50.0 da Intel, todos os adaptadores suportados aparentemente têm a mesma versão de driver 23.x (como visto no Gerenciador de dispositivos do Windows.) No entanto, dependendo do modelo do adaptador e da CPU do host, uma versão de driver interno diferente (que é reportada à Intel Analytics) pode estar em uso - por exemplo, o driver AX211 do pacote 23.90.0 executado em um Intel Core i7 13th Gen tem uma versão de driver "externo" de 23.90.0.2; no entanto, após analisar os detalhes do driver, a versão "interna" do driver será 23.50.4.2.