Solucionar problemas de a placa SSC estar off-line após a atualização do software

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Atualizado:28 de julho de 2023
ID do documento:220660

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Contents

Introdução


Este documento descreve como solucionar problemas da Placa de Status do Sistema (SSC) offline após a atualização do software.


Contribuição de Yasuaki Nambu, engenheiro do Cisco TAC, e Dennis Lanov, líder técnico do Cisco TAC.

Problema

As placas SSC ficaram off-line após a atualização do software.

[local]asr5500# show card table all

11: SSC System Status Card Offline - 
12: SSC System Status Card Offline -

Solução

As placas SSC com números de série começando com o FLM24 e o BCF versão 0.4.0 podem apresentar o problema após o upgrade do software. 

******** show hardware inventory *******

11: SSC 73-15417-02 F0 ASR55-SSC V02 FLM240000AA --
12: SSC 73-15417-02 F0 ASR55-SSC V02 FLM240000BB --


******** show hardware version *******
11: SSC 0.4.0 - - - -
12: SSC 0.4.0 - - - -


Execute as etapas:

  1. Recoloque a placa deslizando para fora e de volta no chassi.
  2. RMA na placa quando a recolocação não funcionou.

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
27-Jul-2023
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Yasuaki Nambu
    Engenheiro do Cisco TAC
  • Dennis Lanov
    Líder técnico da Cisco

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