Solucionar problemas de acesso ao chassi ASR 5x00 e login no console

Introduction

Este documento descreve as etapas para resolver um problema no qual um roteador de serviços de agregação (ASR) 5x00 Series não pode ser acessado por meio do login remoto ou pelo login do console.

Prerequisites

Requirements

A Cisco exige que você:

• Um cabo serial fornecido pela Cisco para se conectar à porta do console ASR 5x00
• Uma estação de trabalho com o aplicativo HyperTerminal instalado
• O arquivo de configuração mais recente do ASR 5x00, salvo na placa flash do roteador

aviso: Qualquer configuração não salva será perdida quando você executar os procedimentos neste artigo.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no ASR (Aggregation Services Router) 5x00 Series.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problema

O chassi ASR 5x00 não pode ser acessado via SSH/Telnet e o login do console não funciona.

Para reproduzir o problema, faça o seguinte:

1. Conecte a extremidade RJ-45 do cabo à porta rotulada Console no roteador.
2. Conecte a extremidade DB-9 do cabo à porta serial na estação de trabalho ou no notebook.
3. Clique no botão Iniciar do Windows.
4. Na caixa de pesquisa, digite gerenciamento do computador.
5. Clique em Gerenciamento do computador na área Programas dos resultados da pesquisa. A janela Gerenciamento do computador é exibida.
   
   
   
   
6. No painel esquerdo da janela Gerenciamento do computador, expanda Ferramentas do sistema e clique em Gerenciador de dispositivos. Uma lista de dispositivos é exibida na área principal da janela.
7. Na lista de dispositivos, expanda Portas e localize a porta COM que corresponde à porta à qual você conectou o cabo na Etapa 2. Anote o número da porta COM.
8. Abra o aplicativo HyperTerminal.
9. No menu Arquivo, selecione Nova conexão. A janela Descrição da conexão é exibida.
10. Digite um nome para a conexão e clique em OK. A janela Conectar a é exibida.
    
    
    
    
11. Na lista suspensa Conectar usando, escolha a porta COM localizada na Etapa 7.
12. Click OK. A janela Propriedades <COM#> é exibida.
13. Insira estas configurações:
• Bits por segundo: 115200
• Bits de dados: 8
• Paridade Nenhum
• Bits de parada: 1
• Controle de fluxo: Nenhum
14. Click OK. Um prompt de login do console é exibido.
15. Insira o nome de usuário e a senha e pressione Enter. A mensagem "Login incorreto" é exibida.
    
    
    
    

Solução

1. Para desligar e ligar o chassi do roteador, ligue os disjuntores das unidades de filtro de energia (PFUs) à posição Off (0) (Desligado) e, em seguida, à posição On (I) (Ligado).
2. Observe as mensagens exibidas na janela do HyperTerminal enquanto o roteador passa pela sequência de inicialização.
3. Pressione Ctrl-C para interromper a sequência de inicialização quando vir "Booting priority" (Prioridade de inicialização).
   
   
   
   
4. No prompt de comando, digite cli e pressione Enter. O prompt muda de boot para cli para indicar que você está no modo CLI.
5. Digite o comando para inicializar a imagem de configuração que você salvou. A sintaxe do comando boot é:
   
   

   8/0:cli>boot -noconfig /flash/production.50091.asr5000.bin

6. Aguarde até que a mensagem "No configuration found, pressione enter para continuar." Press Enter.
7. Quando for perguntado se você deseja continuar com o Assistente de configuração rápida, digite no e pressione Enter.
   
   
   
   
8. Carregue o chassi do roteador com a configuração desejada. Use o modo EXEC para executar este comando:
   
   

   #configure /flash/
          
          .cfg

9. Tente fazer login com as credenciais da conta existente. Se o login falhar, insira estes comandos para criar novas credenciais:
   
   

   [local]ASR5K_LAB# configure
   
   [local]ASR5K_LAB(config)# context local
   
   [local]ASR5K_LAB(config-ctx)# administrator 
          
          
            password 
            
          
   
   [local]ASR5K_LAB(config-ctx)# end
   
   [local]ASR5K_LAB#

10. Tente fazer login via SSH ou Telnet com as novas credenciais para verificar a solução.

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