Erros de Java ou "Windows Error 3" com instalação de software de voz

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Atualizado:5 de julho de 2007
ID do documento:1496610024922357

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introduction

    Este documento explica como forçar o audium.exe a usar uma instalação Java específica, que pode resolver certos problemas em uma máquina com várias instalações Java.

    Prerequisites

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas no Cisco Unified Call Services, Universal Edition e no Cisco Unified Call Studio, Universal Edition.

    Conventions

    Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

    Informações de Apoio

    Sintomas: O usuário usa o Windows. Um erro é exibido na instalação do software de voz, por exemplo, audium.exe ou outro instalador, que indica um problema de Java. Uma dessas mensagens de erro é: 

    Windows error 3 occurred while loading the Java VM

    Resolução: Um instalador de voz pode ser forçado a usar uma instalação Java específica em vez do padrão. Com isso, você pode ter certeza de que ele usa uma versão Java suportada. Siga este procedimento:

    1. Abra um console, por exemplo, Iniciar -> Executar... -> cmd.

    2. Navegue até o local do arquivo do instalador.

    3. Execute o instalador com a opção LAX_VM seguida pelo caminho completo para o java.exe desejado, por exemplo,

      audium.exe LAX_VM "C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_08\bin\java.exe"

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