Mensagem de erro do IP Communicator: Não há dispositivos de som compatíveis instalados neste computador

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Atualizado:21 de Junho de 2008
ID do documento:107347

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este documento descreve a mensagem de erro do IP Communicator: Não há qualquer dispositivo de som compatível instalado neste computador e fornece as etapas necessárias para resolver este problema.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento do Cisco IP Communicator.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco IP Communicator versão 2.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Problema

Quando você instalou o IP Communicator em uma máquina, ele não reconheceu a placa de som instalada nesse computador.

O Assistente de ajuste de áudio não mostra nada nas caixas de seleção suspensas e, quando o IP Communicator é iniciado, ele fornece uma mensagem informando que não há dispositivos de som compatíveis instalados neste computador .

IP_communicator-1.gif

Solução

Esse comportamento é observado quando um usuário tenta instalar ou usar o IP Communicator em um sistema com nomes diferentes para os dispositivos Playback (wave out) e Recording (wave in).

Para resolver esse problema, execute uma destas tarefas:

  • Use um fone de ouvido USB reconhecido pelo IP Communicator.

  • Atualizar para a versão mais recente do IP Communicator; consulte IP Communicator System Software leavingcisco.com(somente clientes registrados).

Informações Relacionadas

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
21-Jun-2008
Versão inicial

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