Comandos CLI usados com frequência do Finesse

Introduction

Este documento descreve alguns comandos CLI (Command Line Interface, interface de linha de comando) comumente usados para o Cisco Finesse.

Comandos CLI usados com frequência para o Cisco Finesse

Coleta de logs

Para coletar os registros para a maioria dos problemas de aplicativos, insira este comando na CLI:

file get activelog desktop recurs compress

O intervalo de data/hora é especificado com o tempo relativo ou absoluto. Por exemplo:

file get activelog desktop recurs compress reltime hours 2
file get activelog desktop recurs compress abstime 00:00:03/17/13 23:59:03/19/13

Tip: Usar um "?" para obter opções de sintaxe adicionais.

Captura do pacote

Insira este comando na CLI para executar uma captura de pacote:

utils network capture file <filename> count 1000000

Há filtros adicionais, mas quando você define a contagem para o máximo (1000000), ela fornece os melhores resultados. Essa é a contagem de pacotes, portanto, captura 1000000 pacotes e, em seguida, para.

Tip: Usar um "?" para obter filtros adicionais.

O arquivo é salvo em platform/cli/<filename>.cap. Para coletar o arquivo, insira este comando:

file get activelog platform/cli/<filename>.cap

Ping

Insira este comando na CLI para executar um ping:

utils network ping

Traceroute

Insira este comando na CLI para executar um traceroute:

utils network traceroute

Pesquisa de DNS

Insira este comando na CLI para executar uma pesquisa do Domain Name System (DNS):

utils network host

Consulte Versão, Data/Hora, CPU, Memória, Utilização de Disco

Insira este comando na CLI para pesquisar o número da versão/build, data/hora, CPU, memória e utilização do disco:

show status

Verifique se o DNS está configurado ou obtenha informações básicas de rede

Insira este comando na CLI para garantir que o DNS esteja configurado ou obtenha informações básicas de rede:

show network eth0

Exibir status gerais do processo de VOS

Insira este comando na CLI para visualizar os status gerais do processo do Virtual Source Server (VOS) (este comando não significa se o Finesse está em serviço):

utils service list

Os processos importantes para o Finesse são o Cisco Tomcat e o Cisco Finesse Notification Service.

Verifique se o NTP está sincronizado corretamente

Insira este comando na CLI para garantir que o Network Time Protocol (NTP) seja sincronizado corretamente (este é um requisito do Finesse):

utils ntp status

Utilização de porta/Equivalente Netstat

Insira este comando na CLI para visualizar a utilização da porta, ou equivalente a "netstat":

show tech network sockets

Informações Relacionadas

• Cisco Finesse Administration and Serviceability versão 9.1(1)
• Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems