Configurar CUCM para LDAP seguro (LDAPS)

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Atualizado:5 de junho de 2026
ID do documento:215437

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Este documento descreve o procedimento para atualizar conexões CUCM para o AD de uma conexão LDAP não segura para uma conexão LDAPS segura.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

· Servidor AD LDAP
· Configuração LDAP do CUCM

· Serviço de mensagens instantâneas e presença (IM/P) do CUCM

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no CUCM versão 9.x e superior.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

É responsabilidade do Administrador do Ative Diretory (AD) configurar o AD LDAPS (Lightweight Diretory Access Protocol) para LDAPS (Lightweight Diretory Access Protocol). Isso inclui a instalação de certificados assinados por CA que atendem ao requisito de um certificado LDAPS.

note-icon

Note: Consulte este link para obter informações sobre como atualizar de LDAP não seguro para conexões LDAP seguras para AD para outros Aplicativos de Colaboração da Cisco: Consultoria de software: LDAP Seguro Obrigatório para Conexões do Ative Diretory

Verificar e instalar certificados LDAPS

Etapa 1. Depois que o certificado LDAPS tiver sido carregado no servidor AD, verifique se o LDAPS está habilitado no servidor AD com a ferramenta ldp.exe.

  1. Inicie a ferramenta AD Administration (Ldp.exe) no servidor do AD.
  2. No menu Connection, selecione Connect.
  3. Insira o Fully Qualified Domain Name (FQDN) do servidor LDAPS como servidor.
  4. Insira 636 como o número da porta.
  5. Clique em OK, como mostrado na imagem

Verify and Install LDAPS Certificates

Para uma conexão bem-sucedida na porta 636, as informações do RootDSE são impressas no painel direito, como mostrado na imagem:

With Successful Connection on Port 636, RootDSE Info Prints out in Right Pane

Repita o procedimento para a porta 3269, como mostrado na imagem:

Repeat Procedure for Port 3269

Para uma conexão bem-sucedida na porta 3269, as informações do RootDSE são impressas no painel direito, como mostrado na imagem:

For asuccessful Connection on Port 3269, RootDSE Info Prints out in Right Pane

Etapa 2. Obtenha a raiz e todos os certificados intermediários que fazem parte do certificado do servidor LDAPS e instale-os como certificados tomcat-trust em cada um dos nós do editor do CUCM e IM/P e como CallManager-trust no editor do CUCM.

Os certificados raiz e intermediários que fazem parte de um certificado de servidor LDAPS, <hostname>.<Domain>.cer, são mostrados na imagem:

Root and Intermediate Certificates that are Part of LDAPS Server Certificate

Navegue até o editor do CUCM Cisco Unified OS Administration > Security > Certificate Management. Carregue o root como tomcat-trust (como mostrado na imagem) e como CallManager-trust (não mostrado):

Navigate to CUCM Publisher

Carregue o intermediário como tomcat-trust (como mostrado na imagem) e como CallManager-trust (não mostrado):

Upload Internediate as tomcat-trust

Note: Se você tiver servidores IM/P que fazem parte do cluster CUCM, também precisará carregar esses certificados para esses servidores IM/P.

Note: Como alternativa, você pode instalar o certificado de servidor LDAPS como tomcat-trust.

Etapa 3. Reinicie o Cisco Tomcat a partir da CLI de cada nó (CUCM e IM/P) nos clusters. Além disso, para o cluster CUCM, verifique se o serviço Cisco DirSync no nó do editor foi iniciado.

Para reiniciar o serviço Tomcat, você precisa abrir uma sessão CLI para cada nó e executar o comando utils service restart Cisco Tomcat, como mostrado na imagem:

Configure CUCM for Secure LDAP - Restart Tomcat

Etapa 4. Navegue até o editor do CUCM Cisco Unified Serviceability > Tools > Control Center - Feature Services, verifique se o serviço Cisco DirSync está ativado e iniciado (como mostrado na imagem) e reinicie o serviço Cisco CTIManager em cada nó se ele for usado (não mostrado):

Navigate to CUCM Publisher and Verify that Service is Activated and Started

Configurar diretório LDAP seguro

Etapa 1. Configurar o diretório LDAP do CUCM para utilizar a conexão TLS LDAPS com o AD na porta 636.

Navegue até CUCM Administration > System > LDAP Diretory. Digite o FQDN ou o endereço IP do servidor LDAP para Informações do servidor LDAP. Especifique a porta LDAPS de 636 e marque a caixa para Usar TLS, como mostrado na imagem:

Configure Secure LDAP Directory

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Nota: Por padrão, depois que as versões 10.5(2)SU2 e 9.1(2)SU3 FQDN configuradas nas Informações do Servidor LDAP são verificadas em relação ao Nome Comum do certificado, no caso de o endereço IP ser usado em vez do FQDN, o comando utils ldap config ipaddr é emitido para interromper a imposição do FQDN à verificação do CN.

 Etapa 2. Para concluir a alteração de configuração para LDAPS, clique em Perform Full Sync Now, como mostrado na imagem:

To Complete Configuration, Change LDAPS, Click Perform Full Sync Now

Etapa 3. Navegue até CUCM Administration > User Management > End User e verifique se os usuários finais estão presentes, como mostrado na imagem:

Navigate to CUCM Administration, User Management, End User

Etapa 4. Navegue até a página ccmuser (https://<ip address of cucm pub>/ccmuser) para verificar se o login do usuário foi bem-sucedido. 

A página ccmuser do CUCM versão 12.0.1 é semelhante a esta:

Configure CUCM for Secure LDAP - Self Care Portal Login

O usuário pode fazer login com êxito depois que as credenciais LDAP são inseridas, como mostrado na imagem:

Configure CUCM for Secure LDAP - Self Care Portal Dashboard

Configurar Autenticação LDAP Segura

Configure a autenticação LDAP do CUCM para utilizar a conexão TLS LDAPS com o AD na porta 3269.

Navegue até CUCM Administration > System > LDAP Authentication. Digite o FQDN do servidor LDAPSpara obter informações do servidor LDAP. Especifique a porta LDAPS de 3269 e marque a caixa para Usar TLS, como mostrado na imagem:

Configure Secure LDAP Authentication

note-icon

Note: Se você tiver clientes Jabber, é recomendável usar a porta 3269 para autenticação LDAPS, pois o tempo limite do Jabber para login pode ocorrer se uma conexão segura com o servidor de catálogo global não for especificada.

Configurar conexões seguras com o AD para serviços de UC

Se precisar proteger serviços UC que utilizam LDAP, configure esses serviços UC para utilizar a porta 636 ou 3269 com TLS.

Navegue até Administração do CUCM > Gerenciamento de usuário > Configurações do usuário > Serviço UC. Localize o Serviço de Diretório que aponte para AD. Digite o FQDN do servidor LDAPS como o nome do host/endereço IP. Especifique a porta como 636 ou 3269 e protocolo TLS, como mostrado na imagem:

Configure Secure Connections to AD for UC Services

note-icon

Note: As máquinas cliente Jabber também precisam ter os certificados LDAPS tomcat-trust que foram instalados no CUCM instalado no armazenamento de confiança de gerenciamento de certificado da máquina cliente Jabber para permitir que o cliente Jabber estabeleça uma conexão LDAPS com o AD.

Verificar

Use esta seção para confirmar se a sua configuração funciona corretamente.

Para verificar a cadeia real de certificado/certificado LDAPS enviada do servidor LDAP para o CUCM para a conexão TLS, exporte o Certificado TLS LDAPS de uma captura de pacote CUCM. Este link fornece informações sobre como exportar um certificado TLS de uma captura de pacote CUCM: Como exportar o certificado TLS da captura de pacote CUCM

Troubleshooting

No momento, não há informações específicas disponíveis para solucionar esse problema de configuração.

Informações Relacionadas

Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
6.0
05-Jun-2026
Recertificação
4.0
05-Jun-2024
Formatação atualizada.
3.0
12-May-2023
PII removido. Texto Alt adicionado. Atualizado para Requisitos de estilo, Tradução automática e Formatação.
2.0
02-Feb-2023
Texto alternativo da imagem adicionado. Atualizado para formatação, requisitos de estilo e tradução automática.
1.0
23-Aug-2021
Versão inicial
TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

  • Adrian Esquillo
    Engenheiro de consultoria técnica

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