Configurar a Redundância terciária para o Cisco Emergency Responder com os números chamados diferentes para cada local

Introdução

Este documento descreve como configurar a Redundância terciária para o Cisco Emergency Responder (CER) onde o server preliminar CER e igualmente o server secundário CER está já não disponível.  Permite cada local dentro de uma organização que use o gerente das comunicações unificadas de Cisco (CUCM) para continuar a usar um número chamado diferente — igualmente conhecido como um número de identificação de local da emergência (ELIN) — um pouco do que todos os atendimentos ao Access point da segurança pública (PSAP) distribuído com o mesmo ELIN.

Pré-requisitos

Requisitos

Cisco recomenda-o tem um conhecimento de:

• Cisco Emergency Responder (CER)
• Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

Uma condição prévia à Redundância terciária é a primeiramente configura um server preliminar e secundário CER como documentado no Guia de Administração do Cisco Emergency Responder para sua versão do CER.

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada nas seguintes versões de software (mas é igualmente aplicável a outras versões):

• Versão 12.5.1.11900-146 do gerente das comunicações unificadas de Cisco (CUCM) (12.5(1)SU1)
• Versão 12.5.1.19000-38 do Cisco Emergency Responder (CER) (12.5(1)SU1)

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico.  Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Configurar

A configuração documentada nos vários Guias de Administração do Cisco Emergency Responder permite a Redundância secundária do CER através de um conjunto CER — com um segundo server CER.   Se este segundo server CER é igualmente para baixo, ou Conectividade CUCM com ambos os server CER não está trabalhando, a seguir CUCM pode ainda ser configurado para redistribuir exatamente os atendimentos ao PSAP (911) — através do mesmo tronco do SORVO — com números chamados que são baseados no local físico dos chamadores.

Nota: Este exemplo de configuração supõe que cada local físico igualmente tem seu próprio pool de dispositivos já configurado em CUCM.   Igualmente supõe que o CER esteve configurado já primeiramente para usar uma rota padrão de 10.911 com o ELIN fornecido pelo CER.

Se os CER são abaixo então do seguinte podem ser usados para distribuir o atendimento ao PSAP com uns 11.911 rota padrão e números chamados que sejam específicos a cada lugar.  isto é. Se o ponto de rota CER 911 CTI (RP911) falha, deve ser configurado para distribuir atendimentos ao ponto de rota CER 912 CTI (RP912).  Se isto igualmente falhou, a seguir está configurado para distribuir a 11911.

O ponto de rota CER 912 CTI (RP912) tem seu número de diretório configurado com o seguinte atendimento para a frente e ajustes do atendimento de chamada:

Crie um grupo da rota local para cada lugar, por exemplo.

Crie uma lista da rota CER-Para baixo-RL e adicionar os grupos da rota local configurados previamente:

Clique o link para cada grupo da rota local sob detalhes da lista da rota — um por um de dentro da lista acima da rota — e adicionar uma chamada originada diferente transformam a máscara para cada grupo da rota local:

… e continue para todos os grupos de rotas restantes na lista acima da rota CER-Para baixo-RL.

Para as seguintes rotas padrão, 10.911 enviam atendimentos diretamente à lista usual da rota da “extremidade principal” do SORVO (neste caso PSTN-RL) quando os server CER estão acima.  11.911 enviam atendimentos ao CER-Para baixo-RL (para a Redundância terciária):

Em seguida, navegue a cada pool de dispositivos e ajuste somente um grupo da rota local para cada local.  Estes apontam ao grupo de rotas usual da “extremidade principal” do SORVO (CUBE neste caso o grupo de rotas do iTSP PSTN). Não há nenhuma necessidade de configurar mais grupos de rotas porque usa este grupo com a máscara aplicada dentro da lista da rota/grupo de rotas dos ajustes da máscara:

… e continue para todas as associações de dispositivo remanescente.

Verificar

A fim testar, assegure primeiramente asseguram-se de primeiramente que você mande um telefone em cada um dos poois de dispositivos, a seguir desabilitar ambos os server CER.

Isto trabalha com uma única separação CER-911-PT e um único Calling Search Space CER-911-CSS (CSS).

Nota: Os atendimentos para trás do PSAP a cada ELIN devem normalmente usar testes padrão da tradução para prefixar 913 e distribuir atendimentos de volta ao CER através de um ponto de rota CTI.   Se o CER está para baixo, a seguir os ajustes dianteiros do atendimento do ponto de rota CTI devem já ser configurados com “o número no local da Segurança” (pelos Guias de Administração do Cisco Emergency Responder).

Troubleshooting

Atualmente, não existem informações disponíveis específicas sobre Troubleshooting para esta configuração.