Habilitar servidores UC para o Cluster da Mobilidade de Ramal (EMCC)

Introduction

Este documento descreve o recurso de mobilidade de ramal entre clusters que está sendo apresentado no Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 8.0 e versões mais recentes.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware

• CUCM 9.X e superior

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informações de Apoio

Solução EMCC

A EMCC lida com o problema dos clusters de mobilidade de ramal e especifica o registro cruzado. O registro cruzado implica estas características:

• O usuário do cluster doméstico faz login em um telefone no cluster de visitas.
• O procedimento de login transmite as informações do dispositivo para o banco de dados do cluster doméstico.
• O banco de dados de cluster doméstico cria um dispositivo temporário com perfil de dispositivo de usuário.
• O servidor TFTP do cluster doméstico cria o arquivo de configuração do telefone.
• Após o login, o cluster de visita direciona o telefone para o servidor TFTP do cluster doméstico.
• O telefone baixa sua configuração TFTP do servidor TFTP do cluster doméstico (HC) e, em seguida, faz o registro cruzado com o cluster doméstico do Cisco Unified Communications Manager.

Configurar

1. Ativação de serviço

Navegue até Cisco Unified Serviceability > Tools > Service Ativation.

Escolha um servidor e ative esses serviços marcando a caixa de seleção ao lado de cada serviço:

• Cisco CallManager
• Cisco TFTP
• Mobilidade de ramal da Cisco
• Cisco Bulk Provisioning Service (só pode ser ativado no editor)

2. Serviço de telefone EM

1. Navegue até CUCM Administration > Device > Device Settings > Phone Services.

2. Crie um serviço telefônico da Mobilidade de Ramal.
3. Em CUCM Administration, navegue para Device > Device Settings > Phone Services.

Clique em Add New e preencha os campos na janela IP Phone Services Configuration como:

4. Nome do serviço: Mobilidade de ramal.
5. Nome do serviço ASCII: Mobilidade de ramal.
6. Descrição do serviço: Mobilidade de ramal.
7. URL do serviço: http://10.89.80.19:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#&EMCC=#EMCC#

8. URL do Secure-Service:https://10.89.80.19:8443/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#&EMCC=#EMCC#
9. Marque a caixa de seleção Habilitar.

 10. Clique em Salvar para salvar o serviço de telefone da Mobilidade de Ramal.

3. Adicionar perfil de dispositivo para usuários que precisam de EM

Navegue até CUCM Administration > Device > Device Settings > Device Profile

• Adicione um perfil de dispositivo para usuários que precisam da Mobilidade de Ramal. O perfil do dispositivo é usado para sobrepor com um dispositivo real quando o usuário faz login (tanto para Mobilidade de Ramal quanto para EMCC). Execute estas etapas:

1. Em CUCM Administration, navegue para Device > Device Settings > Device Profile.

2. Adicione um novo perfil de dispositivo para um tipo de dispositivo específico com um protocolo específico, atribuindo um nome significativo ao novo perfil de dispositivo. Exemplo:7971 Perfil do dispositivo SCCP.

3. No novo perfil de dispositivo, configure o campo CSS EMCC.

4. Esse espaço de pesquisa de chamada (CSS) é aplicado à configuração real do dispositivo quando o usuário viaja e usa um telefone IP de um cluster diferente (visitando).

5. Configure esse campo como se estivesse configurando o campo CSS na janela Phone Configuration de um telefone IP local.

• Consulte a seção de Roteamento de Chamadas EMCC para obter mais detalhes sobre o campo CSS EMCC.
• Adicione um número de diretório (DN) ao novo perfil do dispositivo. Exemplo:4001

• Na janela Diretory Number Configuration, escolha a opção Configure Device (<seu novo nome de perfil de dispositivo>) na lista suspensa Links Relacionados.
• Você retorna à janela Device Profile Configuration.
• Na janela Device Profile Configuration (Configuração do perfil do dispositivo), escolha a opção Subscribe/Unsubscribe Services na lista suspensa Links relacionados.
• Na janela pop-up exibida, escolha o serviço Mobilidade de Ramal na caixa da lista suspensa Selecionar um serviço.
• Clique em Next.
• Clique em Salvar e feche a janela pop-up.
• A janela Device Profile Configuration será exibida, conforme mostrado nesta imagem. 

4. Configurar usuário final

• Adicionar usuários ao Cisco EMCC:
• No Cisco Unified Communications Manager Administration, escolha User Management > End User.
• Clique em Adicionar novo para adicionar um novo usuário final.
• Na janela Configuração do usuário final exibida, configure pelo menos estes campos: ID do usuário, Senha, PIN, Sobrenome, Nome.

• No painel Mobilidade de Ramal, marque a caixa de seleção Habilitar EMCC.
• Escolha o perfil do dispositivo configurado na Etapa 3 no painel Lista de perfis disponíveis no painel Mobilidade de ramal.
• Use a seta para baixo para mover o perfil do dispositivo para o painel Lista de perfis controlados.
• Clique em Salvar para salvar a configuração do usuário final.

5. Ative EM nos dispositivos

• Verifique o EM na página Telefone.
• Inscreva o serviço de telefone EMCC .
• Navegue até CUCM Administration > Device > Phone.

• Assinar/cancelar assinatura de serviços

• Até agora, essa configuração deve ser feita em clusters domésticos e visitantes.

6. Configurar o Gerenciamento de Certificados em Massa

Navegue até CUCM OS Administration > Security > Bulk Certificate Management.

7. Exportar

• Tipo de certificado: Todos, depois exportar, como mostrado nesta imagem.

8. Consolidar

• Tipo de certificado: Tudo, consolidar.

9. Importar

• Tipo de certificado: Tudo, importe.

Note: Depois de importar todos os certificados em cada cluster, para cada cluster, é necessário reiniciar o CUCM

10. Ativar chamadas de vídeo

• Para habilitar o EMCC para chamadas de vídeo, configure Common Phone Profile (Device > Device Settings > Common Phone Profile) ou configure Enterprise Phone Configuration (Sistema > Enterprise Phone Configuration) para habilitar chamadas de vídeo.
• Em qualquer janela, defina a caixa da lista suspensa Recursos de vídeo como Ativado. (Essa configuração pode ser ativada por padrão por cluster.)

11. Configurar modelo EMCC

• Adicionar dispositivos EMCC—Adicionar modelos EMCC:
• CUCM Administration, Bulk Administration > EMCC > EMCC Template > Click Add New.

12. Inserir/atualizar configuração do EMCC

• Adicionar dispositivos EMCC—Definir modelo EMCC padrão.
• Na Administração do CUCM, escolha Bulk Administration > EMCC > Insert/Update EMCC.
• Clique em Update EMCC Devices (Atualizar dispositivos EMCC).
• Na caixa da lista suspensa Modelo EMCC padrão, escolha o Modelo de dispositivo EMCC que você configurou na Etapa 11.
• Clique em Executar imediatamente.
• Para verificar se o trabalho foi executado com êxito, escolha Bulk Administration > Job Scheduler e procure a ID do trabalho. Verifique se o trabalho foi executado com êxito.

13. Inserir/atualizar configuração do EMCC

• Adicione dispositivos EMCC > Insira os dispositivos EMCC.
• Na Administração do CUCM, navegue em Bulk Administration > EMCC > Insert/Update EMCC (Administração em massa > EMCC > Inserir/atualizar EMCC).
• Clique em Inserir dispositivos EMCC.
• Altere o valor no campo Número de dispositivos EMCC a serem adicionados.
• Clique em Executar imediatamente.
• Atualize essa janela e verifique se o valor Número de dispositivos EMCC já no banco de dados agora exibe o número de dispositivos adicionados (por exemplo, 5).
• Como alternativa, navegue Bulk Administration > Job Scheduler para verificar se o trabalho foi concluído com êxito.
• Número máximo de dispositivos base EMCC a serem adicionados.
• Inclua EMCC no número total de dispositivos suportados no cluster, usando este cálculo: telefones + (2 x dispositivos EMCC) <= MaxPhones.

• Os sistemas CUCM especificam um valor de MaxPhones de 60.000.
• O login EMCC não afeta o número de licenças que são usadas no cluster doméstico.

14.Configurar filtro de localização geográfica

• Configurar parâmetros da empresa e adicionar um filtro de localização geográfica:
• Em CUCM Administration, escolha System > Enterprise Parameters.
• Para o parâmetro da empresa ID do cluster, configure uma ID de cluster exclusiva para cada cluster participante.
• Em CUCM Administration, navegue System > Geolocation Filter (Sistema > Filtro de localização geográfica).
• Clique em Adicionar novo.
• Crie um novo filtro de localização geográfica.
• Nome de exemplo: Filtro de localização geográfica EMCC.
• Especifique critérios para correspondência, como País, Estado e Cidade.

15.Configurar o recurso EMCC

• Configurar parâmetros de recurso EMCC:
• No Cisco Unified Communications Manager Administration, navegue Advanced Features > EMCC > EMCC Feature Configuration.
• Na janela Configuração de recurso da EMCC exibida, configure estes parâmetros de recurso: Servidor TFTP padrão para dispositivo de login da EMCC, Filtro de localização da EMCC, Servidor padrão para atualização de cluster remoto.

Note: Cada parâmetro de recurso deve ser configurado anteriormente para que você possa escolhê-los na caixa da lista suspensa que se associa a cada parâmetro de recurso.

Note: Você pode manter os valores padrão para outros parâmetros de recursos EMCC ou pode alterar conforme necessário.

16.Configurar o tronco SIP

• Configure um ou dois troncos SIP intercluster para EMCC.

Note: Você pode configurar um tronco para os serviços do Agente de Acesso PSTN e RSVP (na Etapa 17) ou um tronco para cada serviço. Você não precisa de mais de dois troncos SIP EMCC.

• Em CUCM Administration, escolha Device > Trunk.
• Clique em Adicionar novo.
• Especifique estas configurações: Tipo de tronco: Tronco SIP, Tipo de serviço de tronco: Clusters entre a Mobilidade de Ramal

• Clique em Next.
• Na janela Configuração de tronco exibida, especifique as configurações no painel Informações do dispositivo. Esses valores mostram valores de exemplo. Nome: EMCC-ICT-SIP-Trunk-1 e pool de dispositivos: Padrão

• No painel Informações SIP, especifique estas configurações de exemplo: Perfil de segurança do tronco SIP: Perfil de tronco SIP não seguro e perfil SIP: Perfil SIP padrão

• No painel Configuração da localização geográfica, especifique esta configuração: Enviar informações de localização geográfica: Marque essa caixa de seleção.

• Clique em Salvar para salvar o tronco SIP intercluster para EMCC.

17. Configurar perfil de serviço

• Configurar o perfil de serviço de intercluster EMCC:
• Na Administração do CUCM, escolha Advanced Features > EMCC > EMCC Intercluster Service Profile.
• Marque a caixa de seleção Ativo no painel EMCC.
• Marque a caixa de seleção Ativo no painel Acesso PSTN.
• Na caixa da lista suspensa Tronco SIP de acesso PSTN, escolha um tronco SIP que você configurou na Etapa 16.
• Marque a caixa de seleção Ativo no painel Agente RSVP.
• Na caixa da lista suspensa RSVP Agent SIP Trunk, escolha outro tronco SIP que você configurou na Etapa 16.
• Clique em Validar para validar suas configurações.
• Se nenhuma mensagem de falha for exibida na janela pop-up, clique em Salvar.

18.Configurar o serviço de cluster remoto

• Configurar serviços de cluster remoto EMCC:
• Navegue até CUCM Administration > Features > Remote Cluster.
• Clique em Adicionar novo.
• Na janela Configuração do cluster remoto exibida, configure estas configurações: ID do cluster: Certifique-se de que esta ID de cluster corresponda ao valor do parâmetro empresarial da ID de cluster do(s) outro(s) cluster(s) e Nome Totalmente Qualificado: Use o endereço IP do cluster remoto ou um nome de domínio que possa ser resolvido para qualquer nó no cluster remoto.

Note: O TFTP está desabilitado intencionalmente porque o TFTP do Proxy não é suportado com o EMCC. A seção Configurar Serviços de Cluster Remoto do Guia de Configuração de Recursos do Cisco Unified Communications Manager afirma o seguinte:

Para o cluster de mobilidade de ramal, a caixa de seleção TFTP deve sempre ser desativada.

19.Configurar o parâmetro de serviço

• Configurar parâmetros de serviço:
• Navegue até CUCM >Sistema > Parâmetros de serviço.
• Na caixa da lista suspensa Servidor, escolha um servidor.
• Na caixa da lista suspensa Serviço, escolha o serviço Cisco Extension Mobility.
• Clique no botão Avançado na parte superior da janela.
• Conforme necessário, configure estes parâmetros de serviço no painel Parâmetros para toda a cluster (Parâmetros que se aplicam a todos os servidores): Tempo máximo de logon entre clusters e Proxy permitido por EMCC: Defina esse valor como True.

• Observação Para EMCC, os registros de chamadas sempre são apagados.
• Observação Para EMCC, vários logins são sempre permitidos.

Verificar

Navegue até Device > Phone > Verify, como mostrado nesta imagem.

Troubleshoot

Para solucionar problemas relacionados ao EMCC, consulte o seguinte artigo.  Solucionar problemas do Cluster da Mobilidade de Ramal (EMCC)

Defeitos conhecidos ao configurar a EMCC

CSCuy43181 Erro Importação de certificado em massa de 10.5.2.13900-2, ou superior, para versões inferiores.

CSCvd78861 Problema com o fornecedorConfigHelp para configuração do recurso Fallback e recurso EMCC

CSCvn19301 : Os módulos de expansão não ligam com telefones SCCP usando EMCC

CSCvn30046 : As chamadas de tronco SIP EMCC falham ao se conectar ao cluster CUCM 12.x

CSCvw78247 "&EMCC=#EMCC#" anexado à URL do serviço de mobilidade de ramal

CSCvw50430 12.5 A API do SU3 EM retorna apenas um servidor para EMCC

CSCvn52593  O EMCC está falhando com o login indisponível(0)

CSCvn57656  TODA A LANG: ccmadmin: Caracteres corrompidos no perfil de serviço de intercluster EMCC

CSCvt97890  As chamadas da EMCC roteadas através do tronco sip da EMCC não apresentarão o nome de chamada do dispositivo original

CSCvs39175  CM 12.0(1) O Guia de Configuração de Recursos não menciona ITLRé necessário um certificado de recuperação para EMCC