Evite tempo limite de UDP SIP do VCS

Introduction

Este documento descreve os cenários em que o controle do VCS (Video Communication Server, servidor de comunicação por vídeo) é integrado ao VCS Expressway através da zona de passagem.

  

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Zonas vizinhas no Cisco VCS/Expressway
• Transforma e pesquisa regras no Cisco VCS/Expressway
• Opção de interfuncionamento no Cisco VCS/Expressway

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco VCS x8.1 e posterior.

Note: O mesmo documento pode ser usado para implantações da série Expressway com o Cisco Unified Communication Manager (CUCM) que tem a discagem de endereço IP habilitada.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. Todos os dispositivos usados neste documento iniciaram com uma configuração limpa (padrão). If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informações de Apoio

É comum que os endpoints internos do Session Initiation Protocol (SIP) liguem para endpoints H.323 externos discando o endereço IP. Nessa situação, o Video Communication Server Expressway (VCSe) interopera a chamada para permitir a interoperabilidade do SIP com o H.323. Mas há um problema porque quando o VCSe recebe o convite de chamada de endpoints internos, o protocolo de origem é o SIP. Em seguida, o VCSe tenta se conectar ao endpoint externo primeiro usando SIP, se o SIP falhar, o VCS tenta se conectar usando H.323 e a chamada continua.

No entanto, quando o VCSe tenta se conectar usando o SIP, ele tenta UDP (User Datagram Protocol) se conectar à extremidade distante. Quando tenta UDP, o VCS espera 30 segundos para que o SIP UDP exceda o tempo limite antes de tentar usar o H.323. O resultado é que o usuário espera cerca de 30 segundos antes que o dispositivo remoto comece a tocar. A maioria dos usuários simplesmente desiste desta vez.

Configurar

Certifique-se de que o parâmetro de chamadas para endereços IP desconhecidos esteja definido como Indireto (na lista suspensa) no Controle VCS/Expressway-C. Para fazer isso, navegue para Configuração > Plano de discagem > Configuração como mostrado nesta imagem.

Certifique-se de que o parâmetro de chamadas para endereços IP desconhecidos esteja definido como Direto (na lista suspensa) no VCS Expressway/Expressway-E. Para fazer isso, navegue para Configuration > Dial Plan > Configuration (Configuração > Plano de discagem > Configuração) como mostrado nesta imagem.

Como evitar o tempo limite de UDP do SIP

Opção 1. Você pode evitar o tempo limite de UDP do SIP desativando o modo SIP UDP no VCS-Expressway/Expressway-E na configuração global do SIP.

Navegue até Configuration > Protocols >SIP e desligue o modo UDP como mostrado nesta imagem.

Opção 2. Caso opte por não desabilitar o modo UDP, use a solução alternativa para evitar o timeout UDP do SIP.

1. Crie uma segunda zona de passagem com apenas o protocolo H.323 ativado (exige que uma porta adicional seja aberta no firewall para comunicação H.323).
2. Crie uma regra de pesquisa personalizada para o protocolo SIP com o destino Qualquer endereço IP para esta nova zona de passagem.

O resultado dessa configuração é que toda vez que um endpoint SIP interno tenta discar um endereço IP externo, o VCS Control interage a chamada antes de enviá-la ao VCS Expressway. O VCSe recebe uma configuração de H.323 em vez de um CONVITE SIP e, em seguida, tenta ligar usando H.323, para que ele não tenha que esperar o tempo limite de UDP do SIP.

Criar segunda zona transversal

Você pode estabelecer uma segunda zona de passagem entre o VCS Control e Expressway, entretanto, como o servidor de passagem (VCSe) identifica o cliente de passagem usando o número da porta, você precisa definir outra porta H.323 (que não está em uso) para essa nova zona de passagem. Por exemplo, use o número de porta 6002 para estabelecer a nova zona (supondo que a porta 6001 já esteja sendo usada para a primeira zona de passagem).

É importante observar que você também abre uma porta adicional no firewall, permitindo o tráfego do VCS Control para o VCS Expressway.

Transversal Server Zone Configuration VCS Expressway

Certifique-se de que somente o protocolo H.323 esteja ativado nessa segunda zona de passagem, como mostrado nesta imagem.

Controle VCS de configuração de zona de cliente transversal

Certifique-se de que somente o protocolo H.323 esteja ativado nessa segunda zona de passagem, como mostrado nesta imagem.

Criar Regra de Pesquisa Personalizada para Protocolo SIP

Você deve criar uma regra de pesquisa personalizada no VCS Control. Essa regra de pesquisa deve ser apontada para a Zona de passagem 2. A regra corresponde somente a endpoints SIP quando eles discam qualquer endereço IP externo:

Navegue até Configuração > Plano de discagem > Regras de pesquisa e clique em Novo como mostrado nesta imagem.

Crie a regra de pesquisa em direção à nova zona de passagem, como mostrado nesta imagem.

Verificar

Use esta seção para confirmar se a sua configuração funciona corretamente.

Depois que as etapas anteriores forem concluídas, você deverá conseguir discar o endereço IP sem nenhum atraso de um endpoint registrado no controle VCS como SIP.

Troubleshoot

Esta seção fornece informações que podem ser usadas para o troubleshooting da sua configuração.

• A regra de pesquisa de endereço IP deve ter prioridade sobre qualquer outra regra de pesquisa em direção à zona de passagem comum (outra); caso contrário, a chamada de pontos de extremidade SIP com endereço IP de destino pode não corresponder à nova regra e a solução alternativa não funciona.

• Também é importante observar que se você tiver regras de pesquisa com destino, Qualquer endereço IP que aponte para a sua zona local no VCS Control, a nova regra de pesquisa de zona de passagem não deverá ter prioridade sobre as regras de pesquisa para a zona local. Você deve ter a opção "Continuar" correspondente bem-sucedida definida na regra de pesquisa de zona local. Certifique-se de definir um valor de prioridade correto para a regra de pesquisa mencionada neste documento para que você possa forçar o entrelaçamento somente para chamadas de endpoints SIP internos para endpoints H.323 externos.

Verifique se a chave de opção de entrelaçamento está instalada no VCS-Control e no VCS-Expressway

Navegue até Manutenção > Chaves de opção e verifique as chaves de opção como mostrado nesta imagem; como alternativa, você também pode verificar em informações do sistema.

Verifique também se o modo de entrelaçamento está definido como On VCS-Control & Expressway, como mostrado nesta imagem.

Navegue até Configuration > Protocols > Interworking.

Informações Relacionadas

• Configurando a zona de passagem para VCS-Control e Expressway:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/vcs/config_guide/X8-5/Cisco-VCS-Basic-Configuration-Control-with-Expressway-Deployment-Guide-X8-5-2.pdf

• Habilitar discagem de endereço IP via CUCM:

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/unified-communications/telepresence-video-communication-server-vcs/118884-config-vcs-00.html

• Guia do administrador do VCS:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/vcs/admin_guide/Cisco-VCS-Administrator-Guide-X8-5-2.pdf

• Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems