O Jabber para o aviso do certificado MAC pesquisa defeitos
Índice
Introdução
Este documento descreve um problema com Jabber de Cisco para a versão 8.x de Macintosh (MAC) onde um aviso do certificado aparece em cima do login de usuário e apresenta três soluções diferentes ao problema.
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Cisco Jabber para Mac
- Gerenciamento certificado em server de comunicações unificadas de Cisco
- Sistemas operacionais MAC (OS)
Componentes Utilizados
A informação neste documento é baseada na versão 8.x do Cisco Jabber para Mac.
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Problema
Quando você tenta entrar ao Cisco Jabber para Mac, este diálogo de advertência do certificado aparece:
Solução
Esta seção descreve as três soluções usadas a fim remover o aviso do certificado da versão 8.x do Cisco Jabber para Mac.
Intervenção de usuário
Você deve verificar sempre a caixa de verificação da confiança a fim adicionar o certificado auto-assinado de Cisco Unified Presence Server (COPOS) à lista de certificados confiáveis. Isto deve ser feito para todos os certificados auto-assinados que são apresentados.
Certificados auto-assinados
Se o Cisco Unified Presence (COPO) é configurado com certificados auto-assinados, a seguir o administrador pode terminar estas etapas:
- Extraia o certificado auto-assinado dos COPOS: navegue a Cisco unificou o > gerenciamento de certificado do > segurança da administração do OS, clicam o certificado de Tomcat (tomcat.pem), e clicam a transferência.
- Repita etapa um para todos server restantes, onde aplicável, como o Cisco Unity e o Cisco Unified MeetingPlace.
- Concatene os Certificados em um arquivo único com o .pem como a extensão (companyABCcertificates.pem por exemplo).
- Envie o arquivo aos usuários e pergunte-lhes fazer-lo duplo clique a fim adicionar-lo à lista de certificados confiáveis.
Certificados da terceira
Se o COPO é configurado a fim usar certificados assinados da terceira, o administrador pode terminar estas etapas:
- Assegure-se de que o certificado de raiz, junto com todos os Certificados intermediários, esteja transferido arquivos pela rede a todos os server do COPO. Navegue a Cisco unificou o > gerenciamento de certificado do > segurança da administração do OS, e verificam que a Tomcat-confiança e a copo-xmpp-confiança contêm o certificate chain do Certificate Authority da raiz (CA). Clique o .pem correspondente ou o arquivo .der a fim verificar.
- Assegure-se de que você transfira arquivos pela rede os certificados assinados em todos os server do COPO: navegue a Cisco unificou o > gerenciamento de certificado do > segurança da administração do OS, e verificam que todos os server usam os certificados assinados da terceira para TomCat e o copo-xmpp.
- Se aplicável, assegure-se de que os server restantes (Cisco Unity, Cisco Unified MeetingPlace) estejam configurados igualmente a fim usar certificados assinados da terceira.
- Assegure-se de que o certificado de raiz de CA, junto com todos os Certificados intermediários, esteja instalado já no MAC OS X.
Troubleshooting
Se o mensagem de advertência do certificado ainda aparece quando você tenta entrar ao Cisco Jabber para Mac, clique o botão do certificado da mostra a fim encontrar mais detalhes no certificado apresentado, e recolha uns relatórios do problema.
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