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Atualizado:26 de março de 2021

ID do documento:217006

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

CSA (Collaboration Solutions Analyzer, Analisador de soluções de colaboração)

O Collaboration Solutions Analyzer (CSA) é uma ferramenta de colaboração da Cisco que fornece várias análises e soluções de problemas para várias tecnologias da Cisco.

O CSA oferece suporte à Análise BroadWorks para:

Mecanismo de chamada/Análise de fluxo de chamada: XSLog do Servidor de Aplicativos (AS)
Analisador de nível de software (SLA): Todos os servidores (AS, NS, MS etc.) arquivo de suporte técnico

A ferramenta pode ser acessada no seguinte URL:

https://cway.cisco.com/csa/

Os arquivos BroadWorks (AS XSLog e suporte técnico) podem ser analisados clicando na caixa Análise de log:

CSAmainPage

Isso levará o usuário ao menu de carregamento de arquivo, onde você pode carregar arquivos XSLog e Tech-Support:

CSAuploadFiles

Consultor de nível de software

A funcionalidade do CSA Software Level Advisor (SLA) consiste em:

- Análise de suporte técnico

- Relatar criação de patches ausentes (formato HTML). O formato TXT estará disponível em breve.

A ferramenta CSA/SLA não cria/cria um pacote de patches. a instalação automática de patches e os pacotes são discutidos neste artigo:

A análise Tech-Support é acionada quando o CSA detecta um arquivo BroadWorks (BRWKS) e o arquivo é considerado um suporte técnico:

CSAtectSupport

Ao selecionar o arquivo e clicar no botão "Executar análise', o CSA processará o arquivo e retornará o Relatório do Supervisor de Nível de Software:

CSAsysInfoSLA CSAsysInfoSLA2

Na visualização do patch ausente, o usuário clica no botão "Lista de patches ausentes" (não mostrado aqui).

Mecanismo de chamada / Analisador de fluxo de chamada

O mecanismo de chamada CSA (Call Flow Analyzer, analisador de fluxo de chamada) é uma ferramenta que analisa o XSLog do servidor de aplicativos (AS) e extrai as várias chamadas dentro do XSLog. Uma chamada específica pode ser selecionada, o que irá gerar, entre outras coisas, um diagrama de escada.

A análise Mecanismo de chamada/Fluxo de chamada é acionada quando o CSA detecta um arquivo BroadWorks (BRWKS) e quando o arquivo é determinado como um XSLog do Servidor de aplicativos (AS):

CSAxsLog

Ao selecionar o arquivo e clicar no botão "Run analysis" (Executar análise), o CSA processará o arquivo e retornará a lista de chamadas contida no(s) arquivo(s):

CSAbwrksOverviewt

Para executar a análise da chamada, pesquise/selecione a chamada a ser analisada clicando na própria chamada. O CSA retornará a análise completa desta chamada.

Detalhes da chamada:

CSAcallDetail