Como TTA, como posso alternar entre diferentes grupos de tíquetes?

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Atualizado:12 de novembro de 2020
ID do documento:216558

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Contents

Este é um guia rápido e fácil de seguir que demonstra como alternar entre grupos de clientes para o gerenciamento de usuários de bilhetes. 

  1. Navegue até o Painel de tíquetes.
  2. Selecione o grupo que você gostaria de gerenciar no menu suspenso Empresa/Grupo do cliente, próximo ao canto superior direito da página.
  3. Passe o mouse sobre o botão verde de tíquetes acima do menu suspenso Empresa/Grupo do cliente e um botão de tíquete será exibido.
  4. Clique no texto do botão de tíquete e mais botões serão exibidos.
  5. Clique em Administrar usuários e você será levado para a página de administrador do grupo desse grupo.

Para mudar para um grupo diferente de lá, você precisará repetir o procedimento acima.

TAC Authored

Colaborado por engenheiros da Cisco

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