Pesquise defeitos um SPA112 e um SPA122 quando os telefones conectados não soam

Objetivo

Este original explicar algumas opções para pesquisar defeitos um SPA112 e um SPA122 quando os telefones conectados a eles falha para soar para fora. Quando o telefone não soa este significa que as características do encaminhamento de chamada no telefone estão permitidas. O usuário sabe que a característica do encaminhamento de chamada no telefone está permitida quando há um tom lento na linha. Os telefones que não soam podem ser pesquisados defeitos por dois métodos, tensões do anel e mudanças no tipo da forma de onda. A tensão do anel é dependente da tensão do residente que o usuário reside. A forma de onda pode ser mudada do trapézio a sinusoidal ou a sinusoidal ao trapézio; quais são ajustados devido ao Session Initiation Protocol (SIP).

Dispositivos aplicáveis | Versão de firmware

• SPA112 | 1.3.2.(014) (transferência o mais tarde)
• SPA122 | 1.3.2.(014) (transferência o mais tarde)

Introdução

Segundo o modelo e a versão de firmware, os telefones dos TERMAS podem usar o serviço de um provedor de serviços da telefonia pelo Internet (ITSP) ou de um server do Controle de chamadas do central telefônica privada (PBX) IP. O WebEx que chama, soa a central, e Verizon é exemplos de um ITSP. Alguns exemplos dos serviços IP PBX que podem trabalhar com telefones dos TERMAS incluem, Plataformas marcam, dos Centile, e do Metaswitch.

A série dos TERMAS usa um controlador do atendimento, que seja um sistema separado que proporcione serviços tais como o parque de chamadas, o correio de voz, e o ID de chamada. Desde que os telefones dos TERMAS não usam um controlador específico do atendimento, o acesso e os procedimentos variam.

Cada controlador do atendimento pode seguir procedimentos diferentes, assim que nós não podemos dizer-lhe exatamente como o vosso trabalhará. Para a informação e a ajuda com seus comandos do específico, refira os locais da ajuda do fornecedor que você escolheu. Se você tem um administrador, contacte-os para detalhes e o treinamento possível.

O esse que está sendo dito, segundo como seus telefones dos TERMAS foram configurados, estes procedimentos pode ou não pode trabalhar para você. Contacte seu administrador para detalhes.

Pesquise defeitos os telefones que não soam

O problema podia ser resolvido por dois métodos.

Tensão do anel

Etapa 1. O log na utilidade de configuração de adaptador do telefone e escolhe a Voz > regional. A página regional abre:

Sob o anel e a área especs. do tom de espera de chamada:

Etapa 2. Verifique se o valor da tensão do anel incorporado ao campo da tensão do anel é de acordo com as configurações de país. A tensão do anel é um arquivo de som digital esse jogos quando uma chamada recebida está na linha telefônica. Se não, incorpore o valor apropriado da tensão do anel para o país ao campo da tensão do anel. Por exemplo, a tensão típica do anel para o Estados Unidos da América é 90V em 20Hz. Esta tensão pode variar devido à distância a um escritório central, a uma condição de linha etc.

Nota: Porque isto é tentado, seja certo que o valor da tensão do anel não excede o conjunto de valores específico por seu país. Por exemplo o valor não deve alcançar maior do que 90V no caso do Estados Unidos da América.

Etapa 3. O clique submete-se para salvar a configuração.

Mude o tipo da forma de onda

Etapa 1. O log na utilidade de configuração de adaptador do telefone e escolhe a Voz > regional. A página regional abre:

Sob o anel e a área especs. do tom de espera de chamada:

Etapa 2. Da lista de drop-down da tensão do anel, escolha uma opção entre sinusoidal ou o trapézio. Mude o tipo da forma de onda de sinusoidal ao trapézio ou o trapézio a sinusoidal no campo da forma de onda do anel poderia igualmente resolver o problema. Estas formas de onda devem ser ajustado devido ao fornecedor do SORVO.

Etapa 3. O clique submete-se para salvar a configuração.

Para mais informação, incluindo as relações a todos os artigos de Cisco os SPA112 ou os SPA122, verificam para fora as seguintes relações:

• Cisco SPA112 ATA com página de produto do roteador
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