Como fazer um teste de ping remoto nos telefones IP 7800 e 8800 da Cisco séries multiplataforma

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Atualizado:5 de janeiro de 2018
ID do documento:SMB5662

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Como fazer um teste de ping remoto nos telefones IP 7800 e 8800 da Cisco séries multiplataforma

Objetivo

Se o telefone IP da Cisco não estiver funcionando ou não estiver sendo registrado, possíveis razões podem ser devido a um erro de rede ou a uma configuração incorreta. Talvez seja necessário executar algumas etapas de solução de problemas para saber o que está causando o problema. Uma maneira de identificar o problema é fazer um teste de ping no telefone para um endereço IP específico ou um nome de domínio. Ao fazer isso, o telefone pode tentar alcançar o destino específico e mostrar os resultados na página da Web.

O objetivo deste artigo é mostrar a você como executar um teste de ping remoto em seu telefone IP da Cisco série 7800 e no telefone IP da Cisco série 8800.

Dispositivos aplicáveis

  • Telefone IP série 7800
  • Telefone IP série 8800

Versão de software

  • 11.0.1

Teste de ping remoto

Etapa 1. No telefone IP, determine seu endereço IP pressionando o botão Aplicativos.

Etapa 2. Usando o botão de cluster de Navegação  , navegue até Status e pressione a tecla de função Selecionar.

Etapa 3. Navegue até Network status (Status da rede) e pressione a tecla de função Select (Selecionar).

Etapa 4. Procure o endereço IP e anote-o. Neste exemplo, o endereço IP é 192.168.2.139.

Etapa 5. No computador, inicie um navegador e digite o seguinte formato na barra de endereços: http://<Phone IP>/admin/ping?<ping destination> e pressione a tecla Enter.

Note: Neste exemplo, o telefone que tem o endereço IP 192.168.2.139 vai fazer ping no cisco.com. Assim, http://192.168.2.139/admin/ping?cisco.com é inserido na barra de endereços.

Etapa 6. Aguarde alguns instantes enquanto o telefone está tentando fazer ping no endereço.

Passo 7. Verifique os resultados do ping que serão exibidos. Neste exemplo, os resultados mostram que o telefone pode fazer ping no cisco.com com com êxito, o que é uma indicação de que o telefone não tem um problema de rede.

Agora você deve ter realizado com êxito um teste de ping remoto no telefone IP da Cisco série 7800 e no telefone IP da Cisco série 8800.

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