Como fazer um teste de ping remoto na série de Multiplatform do Cisco IP Phone 7800 e 8800

Objetivo

Se o Cisco IP Phone não está trabalhando nem não está obtendo registrado, as razões possíveis podem ser devido a um erro de rede ou a um misconfiguration. Você pode precisar de executar alguns passos de Troubleshooting para conhecer o que está causando o problema. Uma maneira de identificar o problema é fazendo um teste de ping no telefone a um endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT específico ou a um Domain Name. Fazendo isso, o telefone pode tentar alcançar o destino específico e mostrar os resultados no página da web.

Este artigo aponta mostrar-lhe como executar um teste de ping remoto em seus 7800 Series do Cisco IP Phone e 8800 Series do Cisco IP Phone.

Dispositivos aplicáveis

• 7800 Series do telefone IP
• 8800 Series do telefone IP

Versão de software

• 11.0.1

Teste de ping remoto

Etapa1. Em seu telefone IP, determine seu endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT pressionando o botão dos aplicativos.

Etapa 2. Usando o botão do conjunto  da navegação, navegue ao estado e pressione a chave macia seleta.

Etapa 3. Navegue ao status de rede e pressione a chave macia seleta.

Etapa 4. Procure o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT e tome a nota dela. Neste exemplo, o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT é 192.168.2.139.

Etapa 5. Em seu computador, lance um navegador e incorpore o seguinte formato à barra de endereços: <Phone IP>/admin/ping de http://? o destination> <ping e pressiona então a tecla ENTER.

Nota: Neste exemplo, o telefone que tem o endereço IP 192.168.2.139, está indo sibilar cisco.com. Assim, http://192.168.2.139/admin/ping?cisco.com é inscrito na barra de endereços.

Etapa 6. Espere alguns momentos quando o telefone tentar sibilar o endereço.

Passo 7. Verifique os resultados do sibilo que serão indicados. Neste exemplo, os resultados mostram que o telefone pode sibilar com sucesso cisco.com qual é uma indicação que o telefone não tem um problema de rede.

Você deve agora com sucesso ter executado um teste de ping remoto em seus 7800 Series do Cisco IP Phone e 8800 Series do Cisco IP Phone.