Conheça os telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series

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Atualizado:23 de agosto de 2017

ID do documento:SMB5632

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Os Telefones Multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series são baseados no mesmo hardware que os telefones corporativos Cisco, mas têm software diferente, pois suportam Controle de Chamadas de Terceiros (3PCC). Esses modelos suportam a maioria dos recursos dos telefones SPA da Cisco com ID atualizada e experiência de usuário aprimorada.

Os telefones multiplataforma Cisco IP Phone 7800 Series econômicos são ideais para empresas de pequeno a grande porte que buscam comunicações de alta qualidade e com recursos completos de Voz sobre IP (VoIP). Esses telefones IP são uma ótima opção para clientes que usam telefones analógicos ou digitais tradicionais hoje e desejam avançar para um sistema de telefone IP da Cisco, seja implantado no local, na nuvem ou em configurações híbridas. Também é ideal para funcionários experientes, bem como para a equipe administrativa, gerencial e executiva. Ele também funciona bem em ambientes de espaço de trabalho compartilhados.

Note: Para comparar o Telefone IP Cisco 7800 Series, clique aqui.

Recursos do produto

Opções de implantação flexíveis com instalação no local, hospedada e em nuvem com o Cisco Spark, junto com o controle de chamadas de terceiros
Cisco Expressway para acesso de logon único de funcionário remoto sem um cliente de Rede Virtual Privada (VPN)
Teclas de linha totalmente programáveis
Recurso de aparência de várias chamadas por linha
LEDs tricolores para teclas de linha
Teclas de função fixas para uma experiência de usuário sólida
Alternância de controle de volume que permite um ajuste fácil no nível de decibéis do monofone, do alto-falante do monitor e da campainha
Telas e teclas de função em escala de cinza de alta resolução
Conferência, mensagens, chaves de diretório e navegação bidirecional
Switches IEEE integrados para reduzir os custos de instalação e a aglomeração no desktop

Visualizações do produto

Vista do painel frontal

O painel frontal mostra a tela de LED, o monofone, as teclas de linha programáveis, as teclas de função, o teclado numérico, a navegação e os botões comuns de tarefas do telefone, como diretório, volume, mudo, conferência, transferência, espera, aplicativos, mensagens, viva-voz e fone de ouvido.

Telefone IP 7811 da Cisco

Nota: este modelo possui uma única tecla de linha programável e não possui tecla de fone de ouvido.

Telefones IP 7821 e 7841 da Cisco

Observação: o Cisco IP Phone 7821 e o Cisco IP Phone 7841 são modelos semelhantes. A única diferença é que o Telefone IP 7821 da Cisco suporta duas teclas de linha programáveis, enquanto o Telefone IP 7841 da Cisco possui quatro linhas.

Telefone IP 7861 da Cisco

Observação: este modelo tem 16 teclas de linha programáveis.

Vista do painel traseiro

O painel traseiro mostra diversas portas, como 48VDC, Rede, Acesso, Auxiliar, monofone e fone de ouvido; e slots para o suporte telefônico. Ele também mostra as portas USB para carregamento e o módulo de expansão de chave.

Telefone IP 7811 da Cisco

Telefone IP 7821 e Telefone IP 7841 da Cisco

Telefone IP 7861 da Cisco

Conteúdo do Pacote

a) b)

c) d)

e) f)

g) h)

a) Telefone IP 7811 da Cisco ou

b) Cisco IP Phone 7821 ou

c) Telefone IP 7841 da Cisco ou

d) Telefone IP 7861 da Cisco

d) Cabo Ethernet

e) Suporte telefônico

f) Fio monofone

g) Aparelho telefônico

Requisitos mínimos

Um switch ou roteador com suporte a PoE, injetor PoE ou adaptador de alimentação CA
Navegador da Web habilitado para Java para a configuração baseada na Web

Configurações padrão

Parâmetro	Valor padrão
Nome de usuário	cisco
Senha	cisco
Endereço IP da LAN	Atribuído pelo servidor DHCP
IP LAN de Fallback	192.168.1.240
Máscara de sub-rede	255.255.255.0

Detalhes técnicos

Esses LEDs e ícones indicam o status do dispositivo, dependendo do estado em que se encontram.

Botões de Tarefa

Efetuar uma chamada	Obtenha um tom de discagem antes ou depois de discar um número.
Rediscar um número	Pressione Redisc.
Mudar para o monofone durante uma chamada	Levante o receptor.
Alternar para alto-falante ou fone de ouvido durante uma chamada	Pressione ou e desligue o monofone.
Silenciar e restaurar o áudio de uma chamada	Pressione o botão.
Exibir histórico de chamadas	Pressione > Histórico de chamadas.
Colocar uma chamada em espera e retomá-la	Pressione para colocar uma chamada em espera e pressione-a novamente para retomar a chamada.
Transferir uma chamada para um novo número	Pressione , digite o número e pressione-o novamente.
Efetuar uma chamada de intercomunicador	Pressione a tecla Intercomunicador e digite um número, se necessário. Fale depois de ouvir o tom.
Iniciar uma chamada em conferência padrão	Pressione , disque para o participante e pressione o botão novamente.
Silenciar o toque de uma chamada recebida	Pressione o botão Volume uma vez para baixo.

Botões de linha

Vermelho, intermitente	Linha remota em espera.
Vermelho, constante	Linha remota em uso (linha compartilhada ou status da linha)
Âmbar, intermitente	Chamada recebida ou chamada revertida.
Âmbar, fixo	Privacidade em uso, intercomunicador unidirecional, Não perturbar (DND) Ativo ou conectado a um grupo de busca.
Verde, intermitente	Chamada em Espera
Verde, estável	Chamada ativa ou chamada de intercomunicador bidirecional.

Teclas de função

Todas as chamadas	Lista todas as chamadas perdidas, efetuadas e recebidas.
Resposta	Atender uma chamada recebida.
Aplicar	Confirme uma seleção.
Chamada	Inicie uma chamada.
Retorno de chamada	Receber uma notificação quando um ramal ocupado se tornar disponível.
Cancel	Cancelar uma ação ou sair de uma tela sem aplicar as alterações.
CLEAR	todos os valores.
excluir	Excluir uma entrada.
Chamada Del	Excluir uma chamada do histórico de chamadas.
Detalhes	Abre os Detalhes de uma chamada de vários participantes nos registros de Chamada perdida, efetuada e recebida.
Discagem	Discar um número selecionado.
Desviar	Enviar ou redirecionar uma chamada para o correio de voz ou para um número de telefone predeterminado.
Editar	Modificar a entrada realçada.

Ícones da tela do telefone

	Off-hook
	On-hook
	Chamada conectada
	Chamada recebida
	Chamada perdida
	Chamada recebida
	Chamada efetuada
	Chamada em espera/retomar chamada

Ícones de recursos

	Mensagem em espera
	Linha compartilhada em uso
	Linha de discagem rápida
	Indicador de status da linha - a linha monitorada está em uso
	Indicador de status da linha - a linha monitorada está inativa
	Indicador de status da linha - a linha monitorada está tocando
	Indicador de status da linha - a linha monitorada está em não perturbar (DND)