Coletar logs de diagnóstico do CSC

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Atualizado:27 de outubro de 2025
ID do documento:225300

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve como reunir esses registros de diagnóstico do Cisco Security Connector (CSC) para ajudar na solução de problemas do CSC.

    Pré-requisitos

    Requisitos

    Não existem requisitos específicos para este documento.

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas no Cisco Security Connector (CSC).

    As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

    Overview

    Os logs de diagnóstico do Cisco Security Connector fornecem algumas informações úteis de solução de problemas sobre um dispositivo móvel específico. Este artigo aborda como coletar esses diagnósticos para fornecer ao Suporte do Cisco Umbrella para ajudar na solução de problemas do CSC. 

    Coletar os logs de diagnóstico do CSC

    Conclua estas etapas para coletar os diagnósticos:

    1. Abra o aplicativo CSC no dispositivo.
    2. Navegue até Sobre e selecione Relatar um Problema. Isso envia um e-mail de diagnóstico ao e-mail do administrador.
    3. Encaminhe o relatório de diagnóstico deste e-mail para o Cisco Umbrella Support.

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    27-Oct-2025
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

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