Introdução
Este documento descreve o modelo de suporte para o Umbrella Virtual Appliance e o conector do Ative Diretory.
Dispositivo virtual
O Cisco Umbrella suporta apenas:
- A versão principal atual do Virtual Appliance e
- A versão principal anterior do Virtual Appliance - essa versão tem suporte apenas por um período de 90 dias após o lançamento da versão principal atual para a faixa de produção final.
Por exemplo, se o lançamento principal mais recente do VA disponibilizado na faixa de produção final é a versão 3.3, então apenas a versão 3.3.x e a versão 3.2.x são suportadas pela equipe de suporte da Umbrella. Assim que a versão 3.4.x é lançada para a faixa de produção final, o suporte para a versão 3.2.x é interrompido, e o suporte para a versão 3.3.x é limitado a um período de 90 dias. Os clientes devem garantir que seus dispositivos virtuais façam a atualização para a versão mais recente até 90 dias após o lançamento desta versão. A Cisco não garante que todos os patches ou correções da versão mais recente estejam disponíveis na versão anterior, portanto, é recomendável que os clientes atualizem seus VAs para a versão principal mais recente para receber os patches mais recentes.
Certifique-se de que os Virtual Appliances possam acessar disthost.umbrella.com pela porta 443 TCP para que eles possam baixar a nova versão. Todos os outros pré-requisitos mencionados aqui também devem ser atendidos para que o dispositivo virtual seja atualizado com êxito.
Conector do Ative Diretory
O Cisco Umbrella suporta apenas a versão principal atual do conector do Ative Diretory.
Por exemplo, se a versão principal mais recente do conector AD disponibilizado na trilha de produção final for a 1.11, somente a versão 1.11.x será suportada pela equipe de suporte da Umbrella. Assim que a versão 1.12 é lançada para a faixa de produção final, o suporte para a versão 1.11.x é interrompido. Os clientes devem garantir que seus conectores Umbrella AD sejam atualizados para a versão mais recente o mais rápido possível. A Cisco não garante que os patches sejam lançados para versões anteriores.
Verifique se os conectores do Ative Diretory podem acessar disthost.umbrella.com pela porta TCP 443 para que eles possam baixar a nova versão. Todos os outros pré-requisitos mencionados aqui (para conectores AD implantados com dispositivos virtuais no mesmo local Umbrella) ou aqui (para conectores AD implantados sem dispositivos virtuais no mesmo local Umbrella) também devem ser atendidos para que o conector AD seja atualizado com êxito.
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