Instale os Patches da Microsoft Necessários para Conexões WMI Confiáveis

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Atualizado:12 de setembro de 2025
ID do documento:224909

Linguagem imparcial

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Sobre esta tradução

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    Introdução

    Este documento descreve como instalar os patches necessários da Microsoft para conexões WMI confiáveis.

    Informações de Apoio

    O Cisco Umbrella Ative Diretory Integration depende da WMI para estabelecer conexões entre uma máquina que executa o Conector AD e um controlador de domínio remoto (DC). A conexão WMI, junto com as permissões DCOM, permitem que o serviço do Conector recupere eventos de logon de controladores de domínio remotos. Se a conexão WMI travar, vazar ou for desconectada, isso poderá fazer com que os eventos de logon do usuário e do computador não sejam recuperados dos controladores de domínio remotos.

    Ambiente

    Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2

    Problema

    • Aplicação de política e relatórios incorretos para alguns usuários.
    • Os logs do Conector do AD mostram esta linha de log repetida várias vezes: o timer HandleState ainda está bloqueado, ignorando esta execução...

    Solução

    Instale estes patches nos seus DCs:

    1. Este patch corrige um vazamento de memória na WMI da Microsoft, o que impede que o Conector estabeleça uma conexão bem-sucedida com o controlador de domínio: http://support.microsoft.com/kb/958124
    2. Esses hotfixes estão associados à operação e à funcionalidade do serviço WMI e seus componentes relacionados: http://support.microsoft.com/kb/2591403

    Esses patches são necessários para o Windows Server 2008 R2 (a menos que o SP1 esteja instalado):

    1. Este patch corrige um vazamento de memória na WMI da Microsoft, o que esporadicamente impede que o controlador de domínio do Ative Diretory grave os eventos de logon de usuário necessários no log de segurança do controlador de domínio. Como resultado, o Conector não pode obter todos os eventos de logon de usuário deste controlador de domínio: http://support.microsoft.com/kb/981314
    2. Este patch corrige o processo de inicialização ou logon inesperadamente lento no Windows Server 2008 R2: http://support.microsoft.com/kb/2617858

    Após a instalação desses patches, reinicialize cada um dos controladores de domínio nos quais os patches foram instalados e reinicie o serviço do Conector.

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    17-Sep-2025
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

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