Solucionar Problemas Completos do Cliente Seguro|Problemas de Instalação do Assistente de Instalação de Rede

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Atualizado:28 de julho de 2022
ID do documento:217997

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este documento descreve alguns dos problemas conhecidos com o novo Assistente de instalação de rede completo|que ajuda na instalação/atualizações do Secure Client.

    O driver OpenGL é usado para este assistente e o suporte ao driver OpenGL pode encontrar alguns problemas específicos quando executado nestes endpoints virtuais/físicos:

    • vSphere ESXi
    • VM VirtualBox no MacOS
    • Hyper-V VM no Windows

    Requisito de compatibilidade

    Implantação do VMware

    É altamente recomendável executar a versão mais recente do VMware Tools em sua implantação. Consulte as Notas de versão do VMware Tools 12.0.6 no site da VMware para obter mais informações. 

    Implantação do Hyper-V

    Para usar o Assistente de Instalação Completo|de Rede nas VMs do Hyper-V, o hardware precisa oferecer suporte à "GPU compatível com RemoteFX". Consulte Implantar dispositivos gráficos usando RemoteFX vGPU no site da Microsoft para obter mais informações.

    Implantação do VirtualBox

    Sugere-se habilitar "Habilitar aceleração 3D" para as VMs implantadas no VirtualBox. Consulte a seção Hardware-Accelerated Graphics do Oracle® VM VirtualBox User Manual for Release 6.0 no site da Oracle para obter mais informações.

    Problemas identificados

    Em Branco Completo|Assistente de Instalação de Rede após execução

    Em alguns casos, uma tela em branco Full|Network Install Wizard pode aparecer após a execução:

    Blank Secure Client Wizard

    Resolução: revise a seção "Requisitos de compatibilidade" e certifique-se de atender aos requisitos de implantação.

    Completo|Falha ao abrir o Assistente de Instalação de Rede

    Em alguns casos, o assistente pode falhar ao ser iniciado. Este é o erro que você pode encontrar:

    Secure Client Wizard CLI Error

    Resolução: revise a seção "Requisitos de compatibilidade" e certifique-se de atender aos requisitos de implantação.

    Solução

    Use a opção de linha de comando da instalação silenciosa (-q) que ignora o Assistente de instalação de rede completo|e pode instalar o cliente seguro com êxito. Consulte Gerenciamento de Implantação para obter mais informações.

    Histórico de revisões

    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    28-Jul-2022
    Versão inicial
    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Vibhor Amrodia
      TAC

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