Contents

Introdução

Requisito de compatibilidade

Implantação do VMware

Implantação do Hyper-V

Implantação do VirtualBox

Problemas identificados

Em Branco Completo|Assistente de Instalação de Rede após execução

Completo|Falha ao abrir o Assistente de Instalação de Rede

Solução

Introdução

Este documento descreve alguns dos problemas conhecidos com o novo Assistente de instalação de rede completo|que ajuda na instalação/atualizações do Secure Client.

O driver OpenGL é usado para este assistente e o suporte ao driver OpenGL pode encontrar alguns problemas específicos quando executado nestes endpoints virtuais/físicos:

- vSphere ESXi

- VM VirtualBox no MacOS

- Hyper-V VM no Windows

Requisito de compatibilidade

Implantação do VMware

É altamente recomendável executar a versão mais recente do VMware Tools em sua implantação. Consulte as Notas de versão do VMware Tools 12.0.6 no site da VMware para obter mais informações.

Implantação do Hyper-V

Para usar o Assistente de Instalação Completo|de Rede nas VMs do Hyper-V, o hardware precisa oferecer suporte à "GPU compatível com RemoteFX". Consulte Implantar dispositivos gráficos usando RemoteFX vGPU no site da Microsoft para obter mais informações.

Implantação do VirtualBox

Sugere-se habilitar "Habilitar aceleração 3D" para as VMs implantadas no VirtualBox. Consulte a seção Hardware-Accelerated Graphics do Oracle® VM VirtualBox User Manual for Release 6.0 no site da Oracle para obter mais informações.

Problemas identificados

Em Branco Completo|Assistente de Instalação de Rede após execução

Em alguns casos, uma tela em branco Full|Network Install Wizard pode aparecer após a execução:

Resolução: revise a seção "Requisitos de compatibilidade" e certifique-se de atender aos requisitos de implantação.

Completo|Falha ao abrir o Assistente de Instalação de Rede

Em alguns casos, o assistente pode falhar ao ser iniciado. Este é o erro que você pode encontrar:

Resolução: revise a seção "Requisitos de compatibilidade" e certifique-se de atender aos requisitos de implantação.

Solução

Use a opção de linha de comando da instalação silenciosa (-q) que ignora o Assistente de instalação de rede completo|e pode instalar o cliente seguro com êxito. Consulte Gerenciamento de Implantação para obter mais informações.