Coletar pacote DART para cliente seguro

Introdução

Este documento descreve o DART, uma ferramenta para reunir dados de solução de problemas do Cisco Secure Client para análise do Cisco TAC. 

Informações de Apoio

O assistente do DART é executado em um dispositivo com o Cisco Secure Client instalado e pode ser iniciado de dentro do Secure Client ou independentemente.

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você conheça estes tópicos:

• Cisco Secure Client 5.x
• Adaptive Security Appliance (ASA)
• Firepower Threat Defense (FTD)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestes sistemas operacionais:

• Windows
• MacOS
• Linux

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Procedimento

Instalação

Há duas maneiras de instalar o DART em endpoints. Você pode instalá-lo usando pacotes de pré-implantação manualmente no PC de destino ou ele pode ser implantado a partir do ASA/FTD configurando-o sob a "política de grupo" atribuída.

Pré-implantar Pacotes 

Etapa 1. Faça o download do pacote de pré-implantação do Secure Client por seu sistema operacional do site do Cisco Software.

Baixar pacote do Secure Client

Etapa 2. Instalá-lo manualmente em sistemas operacionais diferentes.

DART para Windows

1. Extraia o pacote de pré-implantação.

Extrair pacote de pré-implantação

2. Clique no instalador do DART MSI.

instalador de MSI

3. Siga as instruções na tela para a instalação do DART.

Avançar para continuar

Instalação Concluída

DART para MacOS

1. Clique duas vezes no arquivo do instalador DMG e, em seguida, clique no Cisco Secure Client.pkg.

Instalar pacote do Secure Client

2. Leia a licença e continue de acordo.

Concordar em continuar

3. Marque a caixa de seleção Diagnostic and Reporting Tool e clique em Continue.

Instalar o DART

4. Siga as instruções na tela para a instalação do DART.

Instalação Concluída

DART para Linux

1. Descompacte o pacote de pré-implantação do Linux usando o comando: 

tar xvzf cisco-secure-client-linux64-5.1.2.42-predeploy-k9.tar.gz

Pacote Untar linux

2.  Navegue até /cisco-secure-client-linux64-5.x/dart e execute dart_install.sh.

Instalar o DART

3. Aceite os termos e o contrato de licença para instalar o DART.

Aceitar contrato

4. Após a instalação, o DART e o Secure Client podem ser acessados em:

• Application > Internet > Cisco Secure Client
• Application > Internet > Cisco Secure Client - DART

Implantar a partir do ASA/FTD

Headends como ASA e FTD oferecem suporte à implantação de vários módulos do AnyConnect, incluindo DART, VPNGINA e AMP Enabler, para endpoints quando os usuários se conectam remotamente para acessar a VPN. 

FTD

Se você estiver gerenciando o FTD no FMC ou no FDM, consulte o guia do DART para obter instruções de implantação e outras instruções do módulo sobre como usar a política de grupo. 

ASA

Configure os valores do AnyConnect do módulo dart na seção webvpn de destino da política de grupo: 

group-policy NAME_OF_GROUP_POLICY internal
group-policy NAME_OF_GROUP_POLICY attributes
 dns-server value 8.8.8.8
 vpn-tunnel-protocol ssl-client 
 split-tunnel-policy tunnelspecified
 split-tunnel-network-list value split-acl
 webvpn
  anyconnect modules value dart
  anyconnect profiles value Asa type user

1. Estabelecer uma conexão bem-sucedida com o ASA/FTD.
2. Navegue até  Settings > VPN > Message History para exibir os detalhes nos módulos que foram baixados.

Baixar módulo

Coletando o pacote DART

Windows

Etapa 1. Inicie o DART no Menu Iniciar ou no Cisco Secure Client.

Menu Iniciar

Ou

Cisco Secure Client

Etapa 2. Clique em Diagnostics para coletar os registros do DART.

Iniciar Diagnóstico

Etapa 3. Siga as instruções na tela para coletar o pacote DART.

DART - Próximo

Etapa 4. Selecione a opção Default para salvar o pacote DART na área de trabalho e clique em Next.

Opções de criação de pacote

Etapa 5. O Windows inicia o processamento e a coleta dos logs.

Processando logs

Etapa 6. Após o processamento, o pacote DART é salvo na área de trabalho por padrão.

Dart criado

MacOS

Etapa 1. Inicie o DART no Launchpad do Mac ou no Cisco Secure Client clicando em Generating Diagnostics Report. 

Launchpad para Mac

Ou

Cisco Secure Client

Etapa 2. Selecione as opções de log adicionais para incluir os logs do sistema e do legado de acordo com os requisitos e clique em Run.

Opções adicionais de log

Etapa 3. O MacOS inicia o processamento e a coleta dos logs.

Processando Logs

Etapa 4. Após o processamento, o pacote DART é salvo na área de trabalho por padrão.

Pacote DART criado

Linux

Etapa 1. Navegue até /opt/cisco/secureclient/dart/ e execute dartui. A GUI do DART será aberta na tela; clique em . Next

inicialização de DART

Etapa 2. Selecione a opção do Typical pacote para coletar os logs e as informações de diagnóstico e clique em Next.

Opção de pacote

Etapa 3. Clique em Finish e o pacote DART será salvo na área de trabalho por padrão.

Pacote DART criado

Troubleshooting

Esta seção fornece informações para solucionar problemas da sua configuração.

Use o guia para correlacionar e identificar registros do DART para resolver problemas relacionados ao Secure Client.

Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
2.0	01-Jun-2026	Ortografia atualizada, frases reformuladas, espaçamento e texto alternativo atualizado.
1.0	22-Apr-2024	Versão inicial