Falha de registro ZTNA -  A configuração de IDP para a Organização não foi encontrada.

Problema

Os usuários não podem se inscrever no Zero Trust Network Access e apresentam falhas no Single Sign-On. O processo de inscrição falha com a mensagem de erro específica:

IDP config for Organisation OrgID cannot be found.

Ambiente

• Acesso seguro

• Alterações recentes: Identificar e agrupar modificações de configuração no Secure Access

• Método de autenticação: configuração SAML

Resolução

"A configuração de IDP para a OrgID da Organização não pode ser encontrada" ocorre quando o locatário (OrgID) não tem uma configuração do Provedor de Identidade mapeada para autenticação.

As etapas descrevem o processo de resolução:

Verificar Autenticação SSO

Acesse o Cisco Secure Access Dashboard.

Navegue até Conectar - Usuário e grupos. Clique em Gerenciamento de configuração.

Na guia Autenticação de SSO, verifique se ela está configurada.

Siga https://securitydocs.cisco.com/docs/csa/olh/118914.dita para saber como configurar o.

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Validar inscrição ZTNA

Depois de recriar a Autenticação SSO, teste o processo de registro ZTNA para confirmar se os usuários podem se inscrever com êxito e acessar o Acesso Zero Confiável conforme esperado.

Causa

A causa raiz desse problema foi a remoção inadvertida ou a corrupção da configuração do método de autenticação SSO durante alterações recentes de usuário e grupo no Secure Access.

Quando a configuração do SAML está ausente ou incorretamente configurada, o sistema não pode localizar a configuração do Provedor de identidade para a organização específica, resultando no erro "A configuração do IDP para a organização não pode ser encontrada" durante as tentativas de registro ZTNA.

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Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
1.0	14-May-2026	Versão inicial