Reinicie e visualize o status dos Service Engines ativados no ESA/CES

Introdução

Este documento descreve como reiniciar e exibir o status dos mecanismos de serviço em um Cisco Secure Email Gateway (ESA) ou Cloud Email Security (CES).

Problema

Os administradores podem visualizar ou reiniciar mecanismos de serviço específicos (como antisspam, antivírus ou DLP) no dispositivo durante a solução de problemas. A partir do AsyncOS 11.1.x, os usuários com acesso SSH administrativo podem executar essas ações diretamente da CLI.

Ambiente

• Cisco Secure Email Gateway (ESA)/CES
• AsyncOS versão 11.1 ou posterior
• Acesso administrativo Secure Shell (SSH)

Resolução

Etapa 1. Conecte-se ao equipamento via SSH, execute o comando diagnostic e, em seguida, escolha services.

lab.esa.example.com> diagnostic

Choose the operation you want to perform:
- RAID - Disk Verify Utility.
- DISK_USAGE - Check Disk Usage.
- NETWORK - Network Utilities.
- REPORTING - Reporting Utilities.
- TRACKING - Tracking Utilities.
- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.
- SERVICES - Service Utilities.
[]> services

Etapa 2. Escolha o serviço que deseja gerenciar (por exemplo, antispam).

Choose one of the following services:
- ANTISPAM - Anti-Spam services
- ANTIVIRUS - Anti-Virus services
- DLP - Cisco Data Loss Prevention services
- ENCRYPTION - Encryption services
- GRAYMAIL - Graymail services
- REPORTING - Reporting associated services
- TRACKING - Tracking associated services
- EUQWEB - End User Quarantine GUI
- WEBUI - Web GUI
- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent
- ETF - External Threat Feeds
- SDR - Sender Domain Reputation
- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client
- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client
- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client
[]> antispam

Etapa 3. Escolha o scanner específico, se solicitado (por exemplo, caso).

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Etapa 4. Visualizar o status atual do serviço.

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 38m 38s.

Etapa 5. Reiniciar o serviço.

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> restart

Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.

Etapa 6. (Validação) Verifique se o serviço foi reiniciado com êxito verificando o status novamente. O tempo de atividade deve ser redefinido.

Choose one of the following type of scanners:
- CASE - CASE
- IMS - Intelligent Multi Scan
[]> case

Choose the operation you want to perform:
- RESTART - Restart the service
- STATUS - View status of the service
[]> status

CASE has been up for 13s.

Informações Relacionadas

• Notas da versão do Cisco AsyncOS 11.1 for Cisco Email Security Appliances
• Guias do usuário final do Cisco Email Security Appliance
• Notas de versão e informações gerais do Cisco Email Security Appliance
• Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems

Histórico de revisões

Revisão	Data de publicação	Comentários
2.0	23-Jul-2026	Terminologia atualizada: Nome do produto atualizado para o padrão atual (Cisco Secure Email Gateway).
1.0	11-Dec-2020	Versão inicial