Introdução
Este documento descreve como usar o usuário enablediag para se conectar e administrar um Cisco Email Security Appliance (ESA), Cisco Web Security Appliance (WSA) ou Cisco Security Management Appliance (SMA).
Habilitar conta de serviço no ESA/WSA/SMA
O ESA, o WSA e o SMA têm uma conta de serviço chamada enablediag. Essa conta geralmente é acessada através do equipamento usando o console serial, mas também pode ser acessada através do acesso SSH padrão ao equipamento. Essa conta pode ser usada caso um equipamento não esteja acessível remotamente. O uso do acesso ao dispositivo por meio do diag habilitado geralmente é feito em conjunto com o Suporte da Cisco e um caso de suporte aberto.
Para usar, insira enablediag no prompt de login do console para fazer login e usar o administrador do equipamento senha.
O usuário enablediag tem várias opções que também podem ser usadas para resolver problemas, incluindo a capacidade de ativar o acesso ao serviço ou reconfigurar a interface de gerenciamento. Abaixo está um exemplo do que é exibido ao fazer login com enablediag:
login: enablediag
Password:
Last login: Tue Jul 28 13:59:23 2015 from 192.168.42.43
AsyncOS 9.7.0 for Cisco C100V build 041
Welcome to the Cisco C100V Email Security Virtual Appliance
Available Commands:
help -- View this text.
quit -- Log out.
service -- Enable or disable access to the service system.
network -- Perform emergency configuration of the diagnostic network interface.
clearnet -- Resets configuration of the diagnostic network interface.
ssh -- Configure emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
clearssh -- Stop emergency SSH daemon on the diagnostic network interface.
tunnel -- Start up tech support tunnel to IronPort.
print -- Print status of the diagnostic network interface.
reboot -- Reboot the appliance.
S/N 564D4A052936E4280000-BA98DA08AAAA
Service Access currently ENABLED (0 current service logins)
Observação: se estiver abrindo um túnel de suporte para o dispositivo por meio desse método, forneça o número de série completo apresentado ao engenheiro de suporte da Cisco.
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