Solucionar o Erro "Ocorreu um erro ao recuperar informações de metadados" para SAML no SMA

Opções de download

PDF (430.3 KB)
Ver no Adobe Reader em vários dispositivos
ePub (294.3 KB)
Ver em vários aplicativos no iPhone, iPad, Android, Sony Reader ou Windows Phone
Mobi (Kindle) (202.5 KB)
Ver no dispositivo Kindle ou no aplicativo Kindle em vários dispositivos

Atualizado:2 de setembro de 2019

ID do documento:214810

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Problema

Solução

Informações Relacionadas

Introdução

Este documento descreve como solucionar o erro "Ocorreu um erro ao recuperar informações de metadados" para Security Assertion Markup Language (SAML) no Security Management Appliance (SMA).

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

ADFS (Serviços de Federação do Ative Diretory)
Integração SAML com SMA
OpenSSL instalado

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:

SMA AsyncOs versão 11.x.x
SMA AsyncOs versão 12.x.x

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Informações de Apoio

O Cisco Content Security Management Appliance agora oferece suporte ao SSO (Single Sign-On, sign-on único) do SAML 2.0 para que os usuários finais possam acessar a Quarentena de spam e usar as mesmas credenciais usadas para acessar outros serviços habilitados para SSO do SAML 2.0 em suas organizações. Por exemplo, você habilita a Identidade de Ping como seu provedor de identidade SAML (IdP) e tem contas no Rally, Salesforce e Dropbox que têm o SAML 2.0 SSO habilitado. Quando você configura o dispositivo Cisco Content Security Management para oferecer suporte ao SAML 2.0 SSO como um provedor de serviços (SP), os usuários finais podem se conectar uma vez e ter acesso a todos esses serviços, incluindo a Quarentena de spam.

Problema

Ao selecionar Baixar Metadados para SAML, você recebe o erro "Ocorreu um erro ao recuperar informações de metadados", como mostrado na imagem:

alt-tag-for-image

Solução

Etapa 1. Crie um novo certificado autoassinado no ESA (Email Security Appliance).

Certifique-se de que o nome comum seja igual ao URL da ID da entidade, mas sem o número da porta, como mostrado na imagem:

alt-tag-for-image

Etapa 2. Exporte o novo certificado com uma extensão .pfx, digite uma senha e salve-o em sua máquina.

Etapa 3. Abra um terminal do Windows e insira esses comandos, forneça a senha na etapa anterior.

Execute o comando this para exportar a chave privada:

openssl pkcs12 -in created_certificate.pfx -nocerts -out certificateprivatekey.pem -nodes

Execute este comando para exportar o certificado:

openssl pkcs12 -in created_certificate.pfx -nokeys -out certificate.pem

Etapa 4. Ao final desse processo, você deve ter dois novos arquivos: certificateprivatekey.pem e certificate.pem. Carregue os dois arquivos no Perfil do provedor de serviços e use a mesma senha que você usa para exportar o certificado.

Etapa 5. O SMA exige que ambos os arquivos estejam no formato .PEM para que ele funcione, como mostrado na imagem.

alt-tag-for-image