Solucione problemas de falha de instalação do ASAv no vMware ESXi

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Atualizado:22 de novembro de 2017
ID do documento:211268

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introduction

    Este documento descreve como superar um loop de inicialização do Cisco Adaptive Security Virtual Appliance (ASAv) no vMware Elastic Sky X (ESXi) devido à mensagem de erro "Erro: O tipo de plataforma não foi configurado" e "Erro: Nome da plataforma inválido () lido do OVF". A finalidade deste documento é explicar a melhor maneira de resolver esses problemas e de instalar com êxito o ASAv no vMware ESXi.

    Prerequisites

    Requirements

    A Cisco recomenda que você tenha conhecimento básico do vMware.

    Componentes Utilizados

    As informações neste documento são baseadas no vMware ESXi 6.0.0 para ASAv versões 9.6.2.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

    Problema: Falha na instalação do ASAv no vMware ESXi

    Quando o modelo ASAv é implantado no vMware ESXi para ASAv versões 9.5.x, 9.6.x e 9.7.x, o ASAv permanece em um loop de inicialização devido a essas mensagens de erro.

    "Error: Platform type has not been configured”
 
"Error: Invalid platform name () read from OVF”
 
"OVF does not contain a ControllerType property. Please check your deployment source files."

    Exemplo da mensagem de erro exibida no vMware Console. 

    Depois que esses erros aparecem, o ASAv está preso em um loop de inicialização e essas mensagens são exibidas em cada inicialização. 

    Solução

    Etapa 1. Abra o vSphere Web Client.

    Etapa 2. Vá para VMs e modelos.

    Etapa 3. Selecione o ASAv afetado na lista de hosts do vMware e clique nele com o botão direito do mouse.

    Etapa 4. Clique em Editar configurações conforme mostrado na imagem.

    Etapa 5. Vá para a guia vApp Options, conforme mostrado na imagem.

    Etapa 6. Desmarque Ativar opções do vApp.

      

    Passo 7. Selecione OK como mostrado na imagem.

    Etapa 8. Desligue a máquina virtual (VM) ASAv e ligue o ASAv novamente, como mostrado na imagem.

    Resultado

    Os loops de inicialização do ASAv e o prompt da CLI (Command Line Interface, interface de linha de comando) são exibidos como mostrado na imagem.

    TAC Authored

    Colaborado por engenheiros da Cisco

    • Christian Hernandez
      Cisco TAC Engineer
    • Cesar Lopez Zamarripa
      Cisco TAC Engineer

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