Solucionar problemas de falha de atualização de SD-WAN do IOS XE: espaço insuficiente

Introdução

Este documento descreve o processo para diagnosticar e resolver o problema quando uma atualização de SD-WAN do Cisco IOS® XE falha devido à capacidade insuficiente de armazenamento.

Pré-requisitos

Roteador de borda WAN

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

• Rede de longa distância definida por software da Cisco (SD-WAN)
• Interface de linha de comando (CLI) do Cisco IOS® XE

Para obter informações de atualização do Cisco IOS XE SD-WAN Atualize o roteador Cisco IOS XE SD-WAN com o uso de CLI ou vManage

Componentes Utilizados

Este documento é baseado nestas versões de software e hardware:

• Roteador c1111-8P
• Software versão 17.3.2
• Software versão 17.3.4
• Roteador no modo controlador

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Condições

1. Não é possível atualizar o modelo de roteador c111-8p para 17.3 e outras versões anteriores a 17.5.

2. Considere estes erros:

Not enough space under bootflash for image download and package expansion on image installation. Required space: 1207202432 Available space: 659275776. Image installation failed.
Not enough space in SD-WAN installer filesystem. Please remove one of the installed images and try again. SD-WAN installer filesystem size - 396672 Kilobytes, Available space - 196986 Kilobytes, Required space - 243602 Kilobytes.

3. A atualização falha conforme mostrado nestas imagens:

Imagem1

Imagem2

4. Há apenas uma versão instalada. Use o comando show sdwan software para verificação.

Exemplo

edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:191M Available Space:192M

Troubleshooting

1. Exclua arquivos desnecessários com este comando:

delete /force /recursive bootflash:/<directory>/<file ext>

Você pode excluir a próxima lista de arquivos. São registros internos criados para fins de solução de problemas.

Cuidado: exclua-os se tiver certeza de que não há outra investigação em andamento.

bootflash:/vmanage-admin/*.tar.gz
bootflash:/core/*.core.gz
bootflash:/core/*.tar.gz
bootflash:/syslog/*
bootflash:/tracelogs/*
bootflash:/crashinfo_*

Exemplo

delete /force /recursive bootflash:/tracelog/*
delete /force /recursive bootflash:/ vmanage-admin/*.tar.gz

Aviso: não exclua esses arquivos. São arquivos essenciais para a funcionalidade do roteador.

bootflash:/.sdwaninstaller
bootflash:/.sdwaninstallerfs
bootflash:/.cdb_backup folder
bootflash:/sdwan folder
bootflash:/*pkg
bootflash:/*.conf.

2. A reinicialização ajuda a liberar a memória flash de inicialização, como mostrado no exemplo.

Cuidado: o plano de controle e o plano de dados não sincronizam durante a reinicialização. 

*** Before Reboot *** edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:191M Available Space:192M >>> Here edge# *** Rebooting edge edge#reload Proceed with reload? [confirm]Connection to 192.168.1.6 closed by remote host. *** After Reboot *** edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:190M Available Space:193M >>>> Here

Solução alternativa

Aplique as próximas etapas se as ações anteriores não funcionarem para atualizar o roteador c1111-8p. 

Problema 1

Se o problema de atualização estiver relacionado a este erro Não há espaço suficiente em bootflash, consulte as próximas instruções.

Etapa 1. Ative o IOx.

Config-transaction
iox
commit
end

Etapa 2. Execute o próximo comando para mover o registro IOx do flash de inicialização para a memória flash.

app-hosting move system techsupport to flash:

Etapa 3. Desabilite o IOx.

Config-transaction
no iox
commit
end

Exemplo

Before IOx enabling
edge#dir
Directory of bootflash:/
<snipped>
2908606464 bytes total (646643712 bytes free)
edge#                

After IOx disabling
edge#dir
Directory of bootflash:/
<snipped>
2908606464 bytes total (1671614464 bytes free)
edge#

Etapa 4. Continue a atualização.

request platform software sdwan software install bootflash:<version.bin>
request platform software sdwan software activate <IOS version>
request platform software sdwan software upgrade-confirm
request platform software sdwan software set-default <IOS version>

Dica: para atualização via vManage Atualize o roteador SD-WAN cEdge com o uso de CLI ou vManage

Problema 2

Se o problema de atualização estiver relacionado a este erro 'Espaço insuficiente no sistema de arquivos do instalador da SD-WAN', consulte estas instruções.

Etapa 1. Faça login no shell. 

Para obter mais informações, consulte .

Etapa 2. Vá para o diretório .sdwaninstaller/images. Use os comandos do Linux para localizar e remover arquivos antigos.

cd /bootflash/.sdwaninstaller/images
ls -l
rm -rf <old file>

Etapa 3. Saia do shell com o comando Linux.

exit

etapa 4. Continue a atualização.

request platform software sdwan software install bootflash:<version.bin>
request platform software sdwan software activate <IOS version>
request platform software sdwan software upgrade-confirm
request platform software sdwan software set-default <IOS version>

Dica: para atualização via vManage Atualize o roteador SD-WAN cEdge com o uso de CLI ou vManage

Exemplo

**** Before to Clean Up **** [23-Sep-2022 18:08:05 UTC] Installing software image [23-Sep-2022 18:08:09 UTC] Current active partition: 17.03.04a.0.5574 [23-Sep-2022 18:08:10 UTC] Configuring upgrade confirm timer to 15 minutes [23-Sep-2022 18:08:11 UTC] Software image: c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin [23-Sep-2022 18:08:11 UTC] Software image download may take upto 180 minutes [23-Sep-2022 18:08:17 UTC] Not enough space in SDWAN installer filesystem. Please remove one of the installed images and try again. SDWAN installer filesystem size - 396672 Kilobytes, Available space - 196986 Kilobytes, Required space - 243602 Kilobytes. [23-Sep-2022 18:08:17 UTC] Failed to process device request - Error type : application Error tag : operation-failed Error info : <error-info> <bad-element>install</bad-element> </error-info> edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:190M Available Space:193M >>> Here edge# **** Clean old files from sdwaninstaller **** [edge:/]$ cd /bootflash/.sdwaninstaller/images [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ ls -l total 2 drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Oct 3 2019 SR_BOOT=usb0:c1100-ucmk9.16.9.3.SPA.bin drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Sep 23 13:33 c1100-universalk9.17.03.04a.SPA.bin [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ rm -rf SR_BOOT=usb0:c1100-ucmk9.16.9.3.SPA.bin [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ ls -l total 1 drwxr-xr-x. 3 root root 1024 Sep 23 13:33 c1100-universalk9.17.03.04a.SPA.bin [edge:/bootflash/.sdwaninstaller/images]$ exit exit Session log harddisk:tracelogs/system_shell_R0-0.18547_0.20220923134926.bin closed. edge# edge#show sdwan software VERSION ACTIVE DEFAULT PREVIOUS CONFIRMED TIMESTAMP ----------------------------------------------------------------------------------- 17.03.04a.0.5574 true true false user 2021-10-22T23:00:30-00:00 Total Space:387M Used Space:120M Available Space:262M >>>> Space increased **** Upgrade Successful: [23-Sep-2022 18:53:38 UTC] Installing software image [23-Sep-2022 18:53:43 UTC] Current active partition: 17.03.04a.0.5574 [23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Configuring upgrade confirm timer to 15 minutes [23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Software image: c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin [23-Sep-2022 18:53:44 UTC] Software image download may take upto 180 minutes [23-Sep-2022 18:53:54 UTC] Connection Instance: 2, Color: private1 [23-Sep-2022 18:53:54 UTC] Downloading http://192.168.16.17:8080/software/package/c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin?deviceId=10.10.10.10 [23-Sep-2022 19:06:04 UTC] Downloaded http://192.168.16.17:8080/software/package/c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin?deviceId=10.10.10.10 [23-Sep-2022 19:09:31 UTC] install_add: START Fri Sep 23 14:06:10 COT 2022 Sep 23 14:06:12.207 %INSTALL-5-INSTALL_START_INFO: R0/0: install_engine: Started install add bootflash:c1100-universalk9.17.03.05.SPA.bin [23-Sep-2022 19:09:31 UTC] Installed 17.03.05.0.6600 

Caveat


Possíveis problemas durante a atualização através da GUI do vManage:

• Espaço insuficiente

Corrigir: verifique o flash de inicialização e exclua todas as imagens que não estão sendo usadas. Você pode excluir todos os pacotes pelo arquivo CLI com o comando # delete bootflash:*17.03.01*.

Esse comando exclui todos os arquivos com o nome 17.03.01.

Edge#delete bootflash:*17.03.01* Delete filename [*17.03.01*]? Delete bootflash:/isr4300-firmware_dreamliner.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_analogbri.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_sp2700.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_dsp_tilegx.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_ngwic_t1e1.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_async.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_bri_st_fw.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_cwan.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_ge.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_shdsl.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_ssd.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_nim_xdsl.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_prince.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-rpboot.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm] Delete bootflash:/isr4300-firmware_sm_10g.17.03.01a.SPA.pkg? [confirm]

Você também pode inicializar de uma unidade USB, excluir todas as imagens do flash de inicialização, copiar o arquivo bin no flash de inicialização e reinicializar.

• A imagem já está presente no roteador

Você pode verificar se a versão já está presente através da GUI ou CLI do vManage com o comando show sdwan software.

Correção: remova as imagens não utilizadas por meio da GUI do vManage ou com o comando request platform software sdwan software remove <Name>.

• Temos mais de três imagens no roteador

Você pode verificar se a versão já está presente por meio da GUI do vManage ou da CLI com o comando show sdwan software .

Correção: remova as imagens não utilizadas por meio da GUI do vManage ou com o comando request platform software sdwan software remove <Name> .





Informações Relacionadas

• Atualize o roteador SD-WAN cEdge com o uso de CLI ou vManage
• Suporte técnico e downloads da Cisco