Este documento descreve uma razão para a falha do Cisco Transport Controller (CTC) começar quando você executa o sistema operacional do Microsoft Windows XP com o Cisco Security Agent instalado em um ambiente do Cisco ONS 15454.
Os leitores deste documento devem estar cientes destes tópicos:
Cisco ONS 15454
CTC
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software e hardware:
Versão 4.x e mais recente do Cisco ONS 15454
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a sua rede estiver ativa, certifique-se de que entende o impacto potencial de qualquer comando.
Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.
Se você executa o sistema operacional do Microsoft Windows XP, e o Cisco Security Agent está instalado, o CTC falha com o qualquer um destes Mensagens de Erro:
"EID-1005 um erro ocorreu ao escrever ao arquivo de lote CTC” se você usa a versão 5.x ONS15454 (veja figura 1).
De “arquivo de lote da escrita IOException para lançar o CTC” se você usa a versão 4.x ONS15454 (veja figura 2).
Estão aqui as etapas para reproduzir este problema:
Abra uma janela de navegador.
Datilografe o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do Cisco ONS 15454 na barra de endereços do navegador, e pressione o ENTER.
As cargas do Java applet, e a janela de aviso da Segurança do plug-in de Java aparecem:
Figura 3 – Aviso da Segurança do plug-in de Java
Clique Grant esta sessão.
O Cisco Security Agent indica uma janela pop-up, que indique que um problema está detectado:
Figura 4 – Janela pop-up do Cisco Security Agent
Se você seleciona sim, e o clique se aplica, a sessão CTC desaparece.
Se você seleciona o nenhum (padrão), e o clique se aplica, o Mensagem de Erro aparece.
Termine estas etapas a fim resolver este problema:
Clicar com o botão direito o ícone do Cisco Security Agent em sua bandeja do sistema, e selecione o painel aberto do agente do menu de atalho.
Figura 5 – Ícone do Cisco Security Agent
O painel do Cisco Security Agent aparece:
Figura 6 – Painel do Cisco Security Agent
Aplicativos nãos confiáveis do clique sob a segurança de sistema no painel esquerdo.
A caixa de lista no painel correto alista aplicativos nãos confiáveis por políticas de segurança atuais.
Selecione o primeiro aplicativo.
Enrole para baixo o último aplicativo.
Pressione a tecla Shift, e clique o último aplicativo a fim selecionar todos os aplicativos na lista.
Clicar com o botão direito na lista, e selecione a supressão do menu de atalho a fim suprimir dos aplicativos nãos confiáveis.
Clique respostas da pergunta de usuário sob o estado no painel esquerdo:
Figura 7 – Respostas da pergunta de usuário
A lista de perguntas do usuário aparece no painel correto.
Clicar com o botão direito cada pergunta, e selecione a supressão.
Clique o botão Clear Button para cancelar respostas postas em esconderijo e para restaurar o registro.
Reinicie o computador.
Abra uma janela de navegador.
Datilografe o endereço IP de Um ou Mais Servidores Cisco ICM NT do Cisco ONS 15454 na barra de endereços do navegador, e pressione o ENTER para começar o CTC.
O Cisco Security Agent indica uma janela pop-up, que indique que um problema está detectado (veja figura 4).
Selecione sim.
Clique em Apply.
A janela de login de CTC aparece agora. O problema é fixo.